Τελευταία ενημέρωση: 8 Απριλίου 2024
Λάβετε υπόψη ότι οι κανόνες που αναφέρονται εδώ ισχύουν μόνο για ειδικούς διαπραγματευτές και εμπόρους εκτός CN.
Προκειμένου να δημιουργηθεί ένα δίκαιο, ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον συναλλαγών για τους χρήστες μας στην πλατφόρμα P2P της Binance, όλοι οι έμποροι P2P πρέπει να συμμορφώνονται με τις ακόλουθες αρχές.
Γενικές αρχές
- Να είστε ειλικρινείς, ευγενικοί και δίκαιοι.
- Να είστε υπεύθυνοι για τις διαφημίσεις σας. Να επιβεβαιώνετε την τιμή και την ποσότητα πριν τις δημοσιεύσετε.
- Πάντα να πραγματοποιείτε πληρωμές, να αποδεσμεύετε token και να απαντάτε στους χρήστες εγκαίρως. Να αποδέχεστε πληρωμές μόνο στις μεθόδους που διαφημίζετε και σε αυτές που είναι διαθέσιμες στην Binance.
- Μην ακυρώνετε εντολές αυθαίρετα και μην υποβάλλετε κακόβουλα αιτήματα προσφυγής. Επικοινωνήστε απευθείας με τους χρήστες προτού υποβάλλετε προσφυγή.
- Μην συμπεριλαμβάνετε την "Binance", ονόματα τοπικών τραπεζών, ονόματα τρόπων πληρωμής ή ευαίσθητες λέξεις στο ψευδώνυμό σας.
- Η Binance δεν έχει επίσημους εκπροσώπους σε εφαρμογές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μηνυμάτων κειμένου, εκτός από το Telegram. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί εάν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας και ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Binance.
- Η ομάδα της Binance στο Telegram χρησιμεύει μόνο για σκοπούς μονόδρομης επικοινωνίας, μόνο για να επικοινωνεί η ομάδα P2P της Binance με εμπόρους.
- Μην αναζητάτε υποστήριξη από την ομάδα στο Telegram.
- Το email μας P2P (p2p@binance.com) δεν υποστηρίζει καμία μορφή ερωτήματος. Για υποστήριξη εμπόρων, χρησιμοποιήστε τη Συνομιλία της Binance Chat.
Σημαντική σημείωση: Το σύστημα προμηθειών ειδικού διαπραγματευτή ισχύει από 01-07-2021 00:00 UTC. Το σύστημα προμηθειών λήπτη ισχύει από 18-09-2023 00:00 UTC.
- Στα πλαίσια του νέου συστήματος προμηθειών, το P2P της Binance χρεώνει προμήθειες συναλλαγής τους ειδικούς διαπραγματευτές (αυτούς που δημοσιεύουν διαφημίσεις συναλλαγών) και τους λήπτες (αυτούς που αγοράζουν ή πωλούν κρυπτονομίσματα υποβάλλοντας μια εντολή από υπάρχουσες διαφημίσεις στην πλατφόρμα P2P). Οι προμήθειες κυμαίνονται από 0% έως 0,35%, ανάλογα με τις αγορές fiat και τα ζεύγη συναλλαγών.
- Η Binance κυκλοφόρησε, επίσης, ένα πρόγραμμα VIP εμπόρων P2P. Όλοι οι επαληθευμένοι έμποροι Binance P2P μπορούν να απολαμβάνουν αποκλειστική έκπτωση VIP 20-50% στις προμήθειες συναλλαγών με βάση τον μηνιαίο όγκο συναλλαγών τους και το ποσοστό ολοκλήρωσης.
- Για αποκλειστική υποστήριξη εμπόρων της Binance, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Συνομιλίας της Binance.
Αρχές συναλλαγών
Ⅰ. Πληρωμή και παραλαβή κεφαλαίων
1. H Binance απαιτεί, το προσωπικό/εταιρικό όνομα του κατόχου του λογαριασμού στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε, να είναι συνεπές με το όνομα που χρησιμοποιήσατε στην επαλήθευση ταυτότητας στην Binance. Εάν το όνομά σας δεν είναι πανομοιότυπο με αυτό στην ταυτότητά/το διαβατήριό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη Συνομιλία της Binance για βοήθεια.
2. Κατά τη λήψη κεφαλαίων, εάν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού του αντισυμβαλλόμενου δεν συμφωνούν με το επαληθευμένο όνομά του στην πλατφόρμα, θα πρέπει να αρνηθείτε να αποδεσμεύσετε το κρύπτο. Μπορείτε να κάνετε μια επιστροφή χρημάτων και ο αντισυμβαλλόμενος θα πρέπει να καλύψει τυχόν χρέωση που χρεώνεται από τον τρόπο πληρωμής για την επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναφέρετε αυτήν την εντολή σε εμάς μέσω της Συνομιλίας της Binance (Έμποροι P2P - Αναφορά απάτης).
3. Κατά την πραγματοποίηση πληρωμής, εάν ο αντισυμβαλλόμενος χρησιμοποιεί μη πιστοποιημένο λογαριασμό για να λάβει την πληρωμή, οι έμποροι μπορούν να ακυρώσουν την εντολή. Επιπλέον, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναφέρετε αυτήν την εντολή σε εμάς μέσω της Συνομιλίας της Binance (Έμποροι P2P - Αναφορά απάτης).
4. Σας συνιστούμε να ζητάτε πρόσθετες επαληθεύσεις ταυτότητας από τους χρήστες. Ωστόσο, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν. Εάν αρνούνται να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες, θα πρέπει να τερματίσετε τη συναλλαγή επιστρέφοντας τα χρήματα, ακυρώνοντας απευθείας την εντολή ή ζητώντας από την ομάδα υποστήριξης πελατών να σας βοηθήσει να ακυρώσετε την εντολή.
5. Αποθαρρύνουμε τη χρήση τρόπων πληρωμής που δεν εμφανίζουν το όνομα του πληρωτή στον αντισυμβαλλόμενο, καθώς δεν μπορεί να επαληθευτεί εάν το όνομά τους είναι συμβατό με το όνομα στην Binance. Εάν προκύψουν διαφωνίες από τη χρήση τρόπων πληρωμής που δεν εμφανίζουν πραγματικά ονόματα, ο πληρωτής πρέπει πάντα να φέρει την ευθύνη για την απώλεια.
Ⅱ. Ασφάλεια στοιχείων ενεργητικού
1. Οι έμποροι δεν πρέπει να συμμετέχουν σε οποιαδήποτε μορφή συναλλαγών που περιλαμβάνει παράνομα κεφάλαια.
2. Όταν ο χρήστης ισχυρίζεται ότι η τραπεζική του κάρτα έχει δεσμευτεί μετά τη λήψη πληρωμής από τον έμπορο, ο έμπορος απαιτείται να συνεργαστεί ενεργά με την Binance για να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία. Εάν ο τραπεζικός λογαριασμός του εμπόρου έχει δεσμευτεί λόγω σφάλματος του αντισυμβαλλομένου, οι έμποροι θα πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την τοπική αστυνομία και να ζητήσουν από την αστυνομία να στείλει απευθείας ερώτημα μέσω email στην ομάδα της Binance για τις αρχές επιβολής του νόμου.
Επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα αίτημα στο Σύστημα αιτημάτων αρχών επιβολής του νόμου χρησιμοποιώντας την επίσημη διεύθυνση email. Επισυνάψτε τα ακόλουθα έγγραφα στο email:
- Φωτογραφία, όνομα, email και αριθμός επικοινωνίας του ερευνητή
- Επίσημο έγγραφο βοήθειας με επίσημη σφραγίδα
- Επιστολή που προσδιορίζει ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχει η Binance για να συνεργαστεί με την έρευνα. Για παράδειγμα, στοιχεία του λογαριασμού του αντισυμβαλλόμενου, διεύθυνση, πραγματικό όνομα, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ. Η Binance θα συμμορφωθεί πλήρως με τις αρχές επιβολής του νόμου μόλις λάβει τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω.
3. Εάν ένας έμπορος εισήγαγε παράνομα ψηφιακά στοιχεία ενεργητικού ή παράνομα κεφάλαια στην Binance, με αποτέλεσμα νομικούς κινδύνους και απώλεια στοιχείων ενεργητικού για την Binance και τους χρήστες της, η Binance διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον έμπορο, να απαγορεύσει όλες τις δραστηριότητές του και να κατασχέσει την κατάθεση εγγύησης.
Ⅲ. Κανόνες λειτουργίας
1. Διαβάστε προσεκτικά την εκμάθηση για την πύλη εμπόρων πριν κάνετε συναλλαγές.
2. Δεν συνιστούμε να κάνετε συναλλαγές με χρήστες εκτός της πλατφόρμας P2P της Binance. Εάν κάνετε συναλλαγές με χρήστες ιδιωτικά, η Binance δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες. Δεν πρέπει να αναφέρετε προσωπικά στοιχεία (μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφαρμογές μηνυμάτων κειμένου) στις διαφημίσεις, ούτε στους όρους συναλλαγών ή την αυτόματη απάντηση.
3. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, εάν δεν λάβετε token μετά από 15 λεπτά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον αντισυμβαλλόμενο. Εάν δεν υπάρξει απάντηση, κάντε κλικ στο [Προσφυγή] και περιμένετε υπομονετικά για την υποστήριξη των εκπροσώπων P2P της Binance.
4. Δεν πρέπει να πραγματοποιείτε μεταφορά μικρού ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη για δοκιμαστικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.
5. Μπορείτε να δημοσιεύσετε μόνο έως 3 online διαφημίσεις με τον ίδιο τύπο εντολής (αγορά/πώληση) και το ίδιο ζεύγος κρύπτο/παραστατικού χρήματος.
Τύπος εντολής (Αγορά ή Πώληση) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
Μέγ. αριθμός εντολών ανά νόμισμα παραστατικού χρήματος | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Για όλες τις αγορές παραστατικού χρήματος (εκτός ευρώ), μπορείτε να δημοσιεύσετε μόνο 1 online διαφήμιση προς την ίδια κατεύθυνση (αγορά/πώληση) για το ίδιο ζεύγος κρύπτο-παραστατικού χρήματος. Εάν η τιμή, ο τρόπος πληρωμής, το συνολικό ποσό εντολής ή το όριο εντολής της δεύτερης διαφήμισης είναι ίδια με την πρώτη διαφήμιση, οι διαφημίσεις σας θα κλείσουν.
5.1.1 Για όλες τις αγορές fiat (εκτός από EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND, TWD): Εάν θέλετε να δημοσιεύσετε 2 online διαφημίσεις ίδιας κατεύθυνσης (αγορά/πώληση) και το ίδιο ζεύγος κρύπτο-fiat, η διαφορά τιμής των διαφημίσεων πρέπει να είναι ≥ 0,5%.
5.1.2 Για όλες τις αγορές LATAM Fiat (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD, HTG): Μπορείτε να δημοσιεύσετε μόνο 2 διαδικτυακές διαφημίσεις στην ίδια κατεύθυνση (2 για αγορά/2 για πώληση) για το ίδιο ζεύγος κρυπτονομισμάτων-Fiat. Εάν η τιμή της δεύτερης διαφήμισης είναι ίδια με την πρώτη διαφήμιση, οι διαφημίσεις σας θα κλείσουν. Η διαφορά τιμής πρέπει να είναι άνω του 0,1%.
Για παράδειγμα:
Αγορά διαφημίσεων
Ένας έμπορος δημοσιεύει διαφημίσεις αγοράς 2 USDT/USD:
- Τιμή διαφήμισης A: 1/0,98, τρόπος πληρωμής: Wise
- Τιμή διαφήμισης Β: 1/0,98, τρόπος πληρωμής: Revolut
Επειδή οι τιμές της διαφήμισης Α και Β είναι ίδιες, οι διαφημίσεις θα κλείσουν και ο έμπορος θα λάβει μια προειδοποίηση.
Ένας έμπορος δημοσιεύει διαφημίσεις αγοράς 2 USDT/USD:
- Τιμή διαφήμισης A: 1/0,98, τρόπος πληρωμής: Wise
- Τιμή διαφήμισης A: 1/0,99, τρόπος πληρωμής: Revolut
Καθώς οι τιμές των διαφημίσεων είναι διαφορετικές, ο έμπορος δεν παραβίασε καμία οδηγία.
Διαφημίσεις πώλησης
Ένας έμπορος δημοσιεύει διαφημίσεις πώλησης 2 USDT/USD:
- Τιμή διαφήμισης A: 1/1,00, τρόπος πληρωμής: Wise
- Τιμή διαφήμισης A: 1/1,00, τρόπος πληρωμής: Revolut
Επειδή οι τιμές της διαφήμισης Α και Β είναι ίδιες, οι διαφημίσεις θα κλείσουν και ο έμπορος θα λάβει μια προειδοποίηση.
Ένας έμπορος δημοσιεύει διαφημίσεις πώλησης 2 USDT/USD:
- Τιμή διαφήμισης A: 1/1,00, τρόπος πληρωμής: Wise
- Τιμή διαφήμισης A: 1/1,00, τρόπος πληρωμής: Revolut
Καθώς οι τιμές των διαφημίσεων είναι διαφορετικές, ο έμπορος δεν παραβίασε καμία οδηγία.
6. Δεν επιτρέπεται να δημοσιεύετε συνδέσμους προς πόρους τρίτων μερών στις ενότητες "παρατηρήσεις" ή "αυτόματη απάντηση", ειδικά συνδέσμους προς άλλες πλατφόρμες ανταλλακτηρίων/P2P/OTC.
7. Ενδέχεται να αποκρύψουμε ή να κλείσουμε τη διαφήμισή σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση εάν παραβιάσετε τις Οδηγίες για εμπόρους. Ενδέχεται επίσης να αποκρύψουμε τις διαφημίσεις σας, εάν εμπίπτουν σε αυτούς τους όρους.
Ⅳ. Αποκλεισμός
Μπορεί να αποκλειστείτε εάν υφίσταται ένας από τους ακόλουθους όρους:
1. Δεν συνεργάζεστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών κατά την επεξεργασία της εντολής προσφυγής.
2. Χρεώνετε επιπλέον προμήθειες ή τέλη στον χρήστη υπό οποιαδήποτε μορφή.
3. Επικοινωνείτε με τον χρήστη για να πραγματοποιήσετε συναλλαγές εκτός της πλατφόρμας της Binance.
4. Κοινοποιείτε παράνομα το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τη διεύθυνση και άλλες σχετικές πληροφορίες του χρήστη.
5. Διαδίδετε συκοφαντικές πληροφορίες που πλήττουν την Binance.
6. Αποκτάτε ένα πλεονέκτημα λόγω αθέμιτου ανταγωνισμού.
7. Χρησιμοποιείτε περισσότερους από έναν λογαριασμούς εμπόρων για να εκμεταλλευτείτε τις συναλλαγές ή τα στοιχεία ενεργητικού μπλοκ άλλων εμπόρων.
8. Λαμβάνετε μεγάλο αριθμό αρνητικών σχολίων από άλλους χρήστες.
9. Χρησιμοποιείτε προσβλητική και καταχρηστική γλώσσα στην πλατφόρμα. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τα εργαλεία που επιτρέπουν συνομιλία με άλλους χρήστες, την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο, καθώς και την ενότητα των σχολίων εντολής.
10. Συμμετέχετε σε οποιουδήποτε είδους δραστηριότητες χειραγώγησης των τιμών ή της αγοράς.
Είδη παραβίασης | Συμπεριφορά | 1η παραβίαση | 2+ παραβιάσεις |
Πληρωμή και παραλαβή κεφαλαίων | Ο έμπορος χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό που δεν συμφωνεί με το επαληθευμένο όνομα του λογαριασμού στην Binance, αλλά ο έμπορος δεν επιστρέφει τα χρήματα στον χρήστη και ο χρήστης υποβάλλει προσφυγή | Προειδοποίηση | Αποκλεισμός |
Ο τραπεζικός λογαριασμός που παρέχεται από τον έμπορο δεν λειτουργεί φυσιολογικά και δεν παρέχεται έγκαιρα τρόπος πληρωμής που να λειτουργεί σωστά, επομένως ο χρήστης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή και υποβάλλει προσφυγή | Προειδοποίηση | Αποκλεισμός | |
Ο έμπορος κάνει κλικ στο [Μεταφέρθηκε, ειδοποίηση πωλητή] πριν ολοκληρώσει την πληρωμή και ο χρήστης υποβάλλει προσφυγή | Προειδοποίηση | Αποκλεισμός | |
Ο έμπορος πραγματοποιεί πληρωμές χρησιμοποιώντας λογαριασμούς που δεν συμφωνούν με το επαληθευμένο προσωπικό ή εταιρικό όνομά τους στην Binance και ο χρήστης υποβάλλει προσφυγή | Απαγόρευση συναλλαγών για 1 εβδομάδα | Αποκλεισμός | |
Είδη παραβίασης | Συμπεριφορά | Αποτελέσματα | |
Αποτυχία συμμόρφωσης με τις απαιτούμενες μετρήσεις αξιολόγησης | Ο μέσος χρόνος αποδέσμευσης και ο χρόνος πληρωμής είναι κάτω από τον μέσο όρο για τις τελευταίες 30 ημέρες | Πιθανός αποκλεισμός | |
Το ποσοστό ολοκλήρωσης εντολών είναι κάτω από τον μέσο όρο για τις τελευταίες 30 ημέρες | Πιθανός αποκλεισμός | ||
Ποσοστό προσφυγών ≥ 3% (ποσοστό προσφυγών = αριθμός καταγγελιών/συνολικός αριθμός των εντολών με αντιστοίχιση) | Αναστολή δραστηριότητας P2P για 14 ημέρες ή πιθανός αποκλεισμός | ||
| Ποσοστό βάσιμων καταγγελιών ≥ 1% (ποσοστό βάσιμων καταγγελιών = αριθμός προσφυγών με ευθύνη του εναγομένου / συνολικός αριθμός των εντολών με αντιστοίχιση) | Αναστολή δραστηριότητας P2P για 14 ημέρες ή πιθανός αποκλεισμός | ||
Ο έμπορος δεν ολοκλήρωσε εντολές για 2 συνεχόμενες εβδομάδες | Αποκλεισμός | ||
| Ο έμπορος δεν ανταποκρίνεται σε προσφυγές ≥ 2 φορές την εβδομάδα | Πιθανός αποκλεισμός | ||
| Ο έμπορος ζήτησε από τον χρήστη να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας χωρίς να ενεργοποιήσει την ετικέτα "Πρόσθετη επαλήθευση" στη διαφήμιση | Κλείσιμο όλων των παραβιασμένων διαφημίσεων και αναστολή όλης της δραστηριότητας P2P για έως και 14 ημέρες ή πιθανός αποκλεισμός | ||
| Ο έμπορος έλαβε μεγάλο αριθμό αρνητικών σχολίων από άλλους χρήστες | Πιθανός αποκλεισμός | ||
Είδη παραβίασης | Συμπεριφορά | Αποτελέσματα | |
Ενεργοποιήθηκε ο έλεγχος κινδύνου | Η Binance επαλήθευσε ότι η τραπεζική κάρτα του χρήστη δεσμεύτηκε λόγω της πληρωμής που πραγματοποίησε ο έμπορος, ο οποίος απέτυχε να παράσχει κίνηση τραπεζικών συναλλαγών εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου | Αφαίρεση διαφημίσεων και απαγόρευση όλων των εμπορικών δραστηριοτήτων μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα | |
Η μη φυσιολογική λειτουργία εντοπίστηκε από το σύστημα ελέγχου κινδύνων και ο έμπορος αρνείται ή δεν συνεργάζεται ενεργά με την Binance για τους σκοπούς της έρευνας | Αποκλεισμός | ||
Εντοπίστηκε από το σύστημα ελέγχου κινδύνων μας πως ο έμπορος χρησιμοποιεί σκοπίμως άλλους λογαριασμούς για συναλλαγές τύπου wash και αποκλεισμό διαφημίσεων άλλων εμπόρων | Αποκλεισμός | ||
Ο έμπορος συμμετείχε σε δραστηριότητες χειραγώγησης των τιμών ή της αγοράς | Αποκλεισμός | ||
V. Παρακράτηση κατάθεσης εμπόρου
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες σημαντικές περιπτώσεις παραβίασης, το Binance P2P μπορεί να παρακρατήσει την κατάθεση του εμπόρου. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να σέβεστε και να τηρείτε τις Οδηγίες για εμπόρους συναλλαγών P2P της Binance. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε το έγγραφο Συμπληρωματικές ρήτρες στους κανονισμούς διαχείρισης διαφημιζόμενων που αφορούν τα περιουσιακά στοιχεία κατάθεσης εγγύησης.