Wichtigste Schlussfolgerungen

• Der Peer-to-Peer-Handel (P2P) ist eine beliebte Möglichkeit, Kryptowährungen zu kaufen und zu verkaufen.

• Binance P2P bietet ein Höchstmaß an Sicherheit und bietet über 700 Zahlungsmethoden und 100 Fiat-Währungen, sodass Benutzer ohne Zwischenhändler direkt miteinander handeln können.

• Wie bei jeder anderen Form des Handels kann es auch beim P2P-Handel zu Problemen kommen, unabhängig von Ihrem Erfahrungsstand. Benutzer sollten die häufigsten Probleme kennen und wissen, wie sie sie lösen können.

Sind Sie neu bei Binance P2P? Erfahren Sie, wie Sie die häufigsten Probleme bei P2P-Transaktionen vermeiden, um erfolgreiche Transaktionen sicherzustellen.

Der P2P-Handel wurde zu einer der ersten Möglichkeiten, Kryptowährungen zu handeln. Es ermöglicht Ihnen, Kryptowährungen ohne Zwischenhändler direkt mit anderen Benutzern auszutauschen. Darüber hinaus können Verkäufer ihre bevorzugte Zahlungsart angeben und Käufer den passenden Preis wählen. Die P2P-Börse Binance bietet Benutzern bessere Liquidität und hohe Sicherheit sowie über 700 Zahlungsmethoden und über 100 Fiat-Währungen.

Obwohl P2P-Plattformen Käufern und Verkäufern mehr Freiheit und Flexibilität bieten, kann es vorkommen, dass eine Transaktion nicht so reibungslos verläuft wie geplant. Die überwiegende Mehrheit der Transaktionen auf Binance P2P ist erfolgreich, aber Benutzer sollten sich möglicher Probleme bewusst sein und wissen, wie sie diese lösen können. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen, wie Sie Probleme bei P2P-Transaktionen vermeiden, damit der Handel auf unserer Plattform einfach und sicher ist.

So vermeiden Sie häufige Probleme bei P2P-Transaktionen

1. Der Käufer hat die Bestellung als bezahlt markiert, der Verkäufer hat jedoch keine Zahlung erhalten

Wir verstehen, dass dies für einen Verkäufer eine ziemlich stressige Situation ist. Es kann jedoch durch neue Benutzer verursacht werden, die die Plattform lediglich testen. Sie markieren die Bestellung einfach als bezahlt, um die Funktionen zu testen, ohne die Absicht zu haben, Kryptowährung zu kaufen.

Kauftipps

Testen Sie den Transaktionsprozess nicht auf einer P2P-Plattform, wenn Sie nicht beabsichtigen, Kryptowährungen zu kaufen, da dies für Verkäufer zu Problemen führen kann. Überprüfen Sie außerdem immer, ob Sie den vom Verkäufer angegebenen Betrag überwiesen haben, bevor Sie die Bestellung als bezahlt markieren. Um mehr über den Kauf von Kryptowährungen auf Binance P2P zu erfahren, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung zum Kauf von Kryptowährungen über eine P2P-Börse in der Binance-App.
Wenn Sie neu bei Binance P2P sind und mehr über diese Plattform erfahren möchten, lesen Sie unseren Blog Binance P2P Guide for Beginners.

Tipps für Verkäufer

Bevor Sie Einspruch einlegen, versuchen Sie, das Problem zu lösen, indem Sie den Käufer über die Chat-Funktion kontaktieren und ihm mitteilen, dass Sie keine Zahlung erhalten haben. Wenn er nicht antwortet oder sich weigert, einen Zahlungsnachweis vorzulegen, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie auf die Schaltfläche „Einspruch“ klicken. Unser Kundendienstteam sorgt dafür, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

2. Der Käufer hat die Zahlung geleistet, der Verkäufer hat die Kryptowährung jedoch nicht überwiesen

Wenn Sie gerade Ihren ersten P2P-Kryptowährungshandel getätigt haben und die Gegenpartei ihren Teil der Vereinbarung nicht einhält, kann das äußerst besorgniserregend sein.

Kauftipps

Keine Panik. Versuchen Sie, das Problem direkt mit dem Verkäufer zu lösen, indem Sie ihn über die Chat-Funktion kontaktieren. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie die Zahlung getätigt haben, indem Sie im Chat einen Zahlungsnachweis beifügen, und erinnern Sie sie daran, Kryptowährung zu überweisen.

Wenn die Gegenpartei nicht antwortet oder die Zusammenarbeit verweigert, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Einspruch“ klicken. Unser Kundendienstteam wird eingreifen und alle am Streit beteiligten Parteien kontaktieren.
Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, können Sie mit blitzschnellen Händlern handeln. Das ist unsere neue Funktion. Solche Händler unterstützen automatische P2P-Zahlungsmethoden, die die Kryptowährung automatisch vom Treuhanddienst übertragen, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist. Es ist viel schneller, sicherer und bequemer, da der manuelle Eingriff begrenzt ist.
Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Was bedeutet das Blitzsymbol bei Binance P2P?

Tipps für Verkäufer

Kontaktieren Sie den Käufer über die Chat-Funktion und fordern Sie eine Zahlungsbestätigung an, um zu überprüfen, ob Ihre Daten korrekt eingegeben wurden. Wenn Sie feststellen, dass die Zahlung mit der falschen Methode erfolgt ist, der falsche Betrag überwiesen wurde oder die Zahlung über einen Dritten erfolgt ist, versuchen Sie, das Problem direkt mit dem Verkäufer zu klären. Erinnern Sie ihn an die richtige Zahlungsmethode und den richtigen Betrag sowie an die P2P-Richtlinie von Binance, die Zahlungen an Dritte verbietet. Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder es zu Konflikten kommt, legen Sie bitte Einspruch ein und unser Support-Team wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen.

3. Der Käufer hat eine andere Zahlungsmethode als die in der Bestellung des Verkäufers angegebene verwendet

Dies passiert normalerweise neuen Benutzern, die mit dem Binance P2P-Zahlungsprozess nicht vertraut sind. Sollte der Verkäufer in einem solchen Fall die Transaktion verweigern, bleibt uns nur die Stornierung der Bestellung.

Kauftipps

Führen Sie Überweisungen nur mit der vom Verkäufer in der Anzeige angegebenen Zahlungsmethode durch. Lesen Sie die Anzeigendetails immer sorgfältig durch und tätigen Sie Transaktionen nur mit den Nutzern, deren Zahlungsmethode zu Ihnen passt.

Egal wie attraktiv die Preise eines Verkäufers auch sein mögen, handeln Sie nicht mit ihm, wenn Sie nicht mit der angegebenen Zahlungsmethode bezahlen können. Denken Sie daran, dass Sie eine Bestellung erst dann als bezahlt markieren können, wenn Sie den korrekten Zahlungsbetrag über die vom Verkäufer in seiner Anzeige angegebene Methode überwiesen haben.

Tipps für Verkäufer

Kontaktieren Sie den Käufer über die Chat-Funktion auf der Bestellseite, um ihm mitzuteilen, dass er die Bestellung mit der falschen Zahlungsmethode bezahlt hat. Überweisen Sie den Betrag auf sein ursprüngliches Konto, geben Sie im Chat die richtige Zahlungsmethode an und bitten Sie ihn, das Geld erneut zu überweisen. Wenn der Käufer nicht antwortet oder nicht zur Zusammenarbeit bereit ist, legen Sie bitte Einspruch ein. Unser Kundendienstteam hilft dann bei der Lösung des Problems.

4. Der Käufer hat die Zahlung auf das alte Bankkonto des Verkäufers überwiesen, das nicht mehr verwendet wird

Wenn Benutzer zuvor miteinander gehandelt haben, überweist der Käufer möglicherweise Geld auf das alte Bankkonto des Verkäufers und stellt später fest, dass es nicht mehr verwendet wird.

Kauftipps

Lesen Sie die Anzeigendetails immer sorgfältig durch, verwenden Sie die in der Bestellung angegebenen Bankkontoinformationen oder bestätigen Sie die Kontodaten beim Verkäufer, bevor Sie Geld an ihn überweisen. Überweisen Sie kein Geld auf das Konto des Verkäufers, ohne diese Anzeigen zu bestätigen, auch wenn Sie bereits miteinander gehandelt haben. Manchmal ändert der Verkäufer seine Daten und Sie können möglicherweise Geld auf ein Konto überweisen, das er nicht mehr nutzt.

Tipps für Verkäufer

Kontaktieren Sie den Käufer per Chat und finden Sie heraus, welche Zahlungsmethode er verwendet hat. Wenn Sie Geld erhalten haben, aber keinen Zugriff darauf haben, holen Sie sich vom Käufer einen gültigen Zahlungsnachweis und wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Zahlung zu stornieren. Kontaktieren Sie die Gegenpartei nicht außerhalb des Binance P2P-Chats, da dies unser Support-Team im Falle eines Einspruchs behindert.

5. Der Käufer hat die Zahlung über einen Dritten vorgenommen

Diese Situation tritt normalerweise auf, wenn der Käufer über ein anderes als das in der Anzeige angegebene Bankkonto zahlt und der Verkäufer die gekaufte Kryptowährung nicht überweist, weil dies gegen die P2P-Richtlinie verstößt.

Kauftipps

Überprüfen Sie immer die Kontodaten, die Sie in Binance P2P angegeben haben, und führen Sie Überweisungen nur von diesem Konto aus durch. Überweisungen über einen Dritten oder vom Konto einer anderen Person entsprechen nicht der P2P-Richtlinie. Das bedeutet, dass unsere Verkäufer solche Zahlungen nicht akzeptieren können.

Hinweis: Bevor Sie Bestellungen aufgeben, überprüfen Sie unbedingt Ihren verifizierten Namen auf Binance. Sie können dies tun, indem Sie zur Binance P2P-Seite gehen und die Seite mit den Zahlungsmethoden öffnen. Klicken Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ und wählen Sie eine der angebotenen Optionen aus (Sie können eine beliebige auswählen). Wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, sollte Ihr bestätigter Name automatisch im Feld „Kontoinhaber“ erscheinen. Wenn der Name übereinstimmt, ist Ihr bestätigter Name korrekt. Sollte der Name abweichen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team und bitten Sie es, Ihren Namen anhand der von Ihnen bereitgestellten Ausweisdokumente zu korrigieren.

Tipps für Verkäufer

Senden Sie dem Käufer per P2P-Chat auf der Bestellseite eine Nachricht und fragen Sie ihn nach seinen ursprünglichen Kontodaten. Nehmen Sie dann eine vollständige Rückerstattung auf dieses Konto vor. Kommunizieren Sie nicht mit der Gegenpartei außerhalb des P2P-Chats, da Sie sonst im Falle einer Berufung nur schwer etwas beweisen können.

Hinweis: Wenn der Name des Käufers auf dem Zahlungsnachweis nicht mit seinem verifizierten Namen auf Binance übereinstimmt, versuchen Sie, den Käufer zu kontaktieren und ihn darüber zu informieren. Aufgrund eines technischen Fehlers kann es vorkommen, dass der Name des verifizierten Käufers nicht korrekt angezeigt wird. Sie können jederzeit Einspruch einlegen und den Namen bei den Supportmitarbeitern bestätigen lassen. Wenn sich herausstellt, dass es sich um eine Zahlung eines Dritten handelt, können Sie eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Beginnen Sie mit dem Handel auf Binance P2P

Wenn Sie bereit sind, mit dem Handel auf Binance P2P zu beginnen, registrieren Sie ein Konto auf der Binance-Website oder der Binance-App. Sobald Sie den Identitätsüberprüfungsprozess abgeschlossen haben, können Sie mit dem Handel mit Kryptowährungen auf der Binance P2P-Plattform beginnen.

Um mehr über die Binance P2P-Plattform zu erfahren, lesen Sie die folgenden Artikel:

• (Blog) Einführung in den P2P-Handel: Was ist Peer-to-Peer-Handel und wie funktioniert eine lokale Bitcoin-Börse?

• (Support) So kaufen Sie Kryptowährungen über den P2P-Austausch in der Binance-App

• (Support) So verkaufen Sie Kryptowährungen auf der Binance P2P-Plattform (In-App)

• (Blog) So melden Sie P2P-Betrug in der Binance-App

Ablehnung der Verantwortung. Ihre Nutzung der Binance P2P-Dienste und aller Informationen und sonstigen Inhalte (einschließlich Dritter), die auf der Binance P2P-Plattform enthalten oder verfügbar sind, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Abwicklung von Kryptowährungstransaktionen. Alle Zahlungen sind mit Abschluss endgültig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die Binance P2P-Plattform hat weder das Recht noch die Pflicht, etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer abgeschlossenen Zahlung beizulegen. Weder die Binance P2P-Plattform noch die Händler haften für etwaige Verluste, die durch die getätigte Zahlung entstehen.