Gen (oder generative) KI ist eine schnell wachsende Technologie, die bereits erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen hat. Laut McKinseys Bericht „Der Stand der KI im Jahr 2023: Das Durchbruchsjahr der generativen KI“ nutzt ein Drittel der Organisationen Gen-KI regelmäßig in mindestens einer Geschäftsfunktion.

Unternehmen lernen jedoch immer noch, die mit generativer KI verbundenen Risiken zu managen. Weniger als die Hälfte der Befragten der McKinsey-Umfrage gaben an, dass ihre Unternehmen das Risiko von Ungenauigkeiten verringern. Die Erstanwender sehen den größten Nutzen in der generativen KI, aber es gibt noch viel Raum für Wachstum. Die Einführung anderer KI-Tools hat nicht deutlich zugenommen, was darauf hindeutet, dass sich die generative KI noch in der Anfangsphase der Einführung befindet.

Die Forscher von McKinsey führten die Umfrage vom 11. bis 21. April 2023 durch. Sie sammelten Antworten von 1.684 Teilnehmern aus verschiedenen Regionen, Branchen, Unternehmensgrößen, Funktionsspezialitäten und Beschäftigungszeiten. In mindestens einer Funktion gaben 913 Befragte an, dass ihre Organisationen KI eingeführt hätten.

Generative KI-Tools sind weit verbreitet

Obwohl die KI erst seit kurzem verfügbar ist, haben viele Befragte bereits mit ihren Tools experimentiert und erwarten, dass diese neuen Möglichkeiten revolutionär sein werden. Die KI stößt bei Personen aller Regionen, Branchen und Führungsebenen auf großes Interesse: 79 % gaben an, schon einmal damit in Berührung gekommen zu sein, und 22 % nutzen sie regelmäßig für die Arbeit. Die höchste Nutzung wird im Technologiesektor und in Nordamerika gemeldet.

„Ein Drittel aller Befragten gibt an, dass ihre Organisationen bereits regelmäßig generative KI in mindestens einer Funktion einsetzen – das bedeutet, dass 60 Prozent der Organisationen mit gemeldeter KI-Einführung generative KI einsetzen. Darüber hinaus sagen 40 Prozent derjenigen, die von der Einführung von KI in ihren Organisationen berichten, dass ihre Unternehmen dank generativer KI insgesamt mehr in KI investieren wollen, und 28 Prozent sagen, dass der Einsatz generativer KI bereits auf der Agenda ihres Vorstands steht“,

Die Untersuchungen von McKinsey zeigen:

Unternehmen nutzen generative KI-Tools vor allem in denselben Geschäftsfunktionen wie herkömmliche KI, nämlich Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenbetreuung, und konzentrieren sich dabei auf die Bereiche mit dem größten Wert.

Die Umfrage zeigt auch, dass nur 21 % der Unternehmen, die KI einsetzen, Richtlinien für den Einsatz von generischer KI in ihrer Arbeit festgelegt haben. In Bezug auf die Risikominderung gehen nur wenige Befragte auf das am häufigsten genannte Risiko bei generischer KI ein, nämlich Ungenauigkeit. Nur 32 % gehen auf dieses Risiko ein, verglichen mit 38 % bei der Cybersicherheit. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Organisationen sich im Allgemeinen nicht ausreichend auf die Bewältigung KI-bezogener Risiken konzentrieren.

Schnelle Verbreitung von Gen-AI-Tools hat keinen nennenswerten Einfluss auf die allgemeine KI-Einführung

Die Nutzung von Gen-AI-Tools nimmt schnell zu, treibt aber die allgemeine KI-Einführung nicht wesentlich voran. Die Umfragedaten zeigen eine stetige KI-Einführung in 55 % der Unternehmen der Befragten. Weniger als ein Drittel der Befragten gibt an, dass KI in mehreren Geschäftsfunktionen eingesetzt wird, was auf einen begrenzten Umfang hindeutet. Die Produkt- und Serviceentwicklung sowie der Servicebetrieb sind die häufigsten Funktionen für die KI-Einführung. Nur 23 % der Befragten führen mindestens 5 % des EBIT ihres Unternehmens auf die KI-Einführung zurück, was auf ein ungenutztes Potenzial zur Wertschöpfung durch KI hindeutet.

KI bietet Unternehmen in verschiedenen Bereichen einen Mehrwert und sie beabsichtigen, in Zukunft mehr in sie zu investieren. Die meisten Befragten geben an, dass KI ihre Umsätze in den Bereichen, in denen sie sie einsetzen, gesteigert hat. In den nächsten drei Jahren erwarten mehr als zwei Drittel der Befragten, dass ihre Organisationen ihre KI-Ausgaben erhöhen werden.

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Der Beitrag „McKinsey-Bericht: KI der neuen Generation bringt Unternehmen voran, aber es bleiben Risiken“ erschien zuerst auf Metaverse Post.