Haben Sie Ihren Kontozugriff verloren oder konnten Sie sich aus dem einen oder anderen Grund nicht anmelden?
Dieses einfache Tutorial zeigt Ihnen, wie Sie den Binance-Kundendienst kontaktieren und mit einem menschlichen Operator chatten können, ohne sich bei Ihrem Binance-Konto anzumelden.
Nutzung des Binance-Supports
Der Binance-Live-Chat, auf den Sie über Ihre mobile Binance-App oder das Web (https://binance.com/en/chat) zugreifen können, erfordert, dass ein Benutzer angemeldet (authentifiziert) ist, wenn er Unterstützung bei einem Problem benötigt.
Was ist mit einem nicht authentifizierten Benutzer?
Kontaktieren Sie den Binance-Support als Besucher
Hört sich gut an? 😊
Das ist Ihr Weg hinein. Befolgen Sie die Schritte in den Screenshots unten 👇
1. Klicken oder tippen Sie auf der Binance-Supportseite, auf die Sie durch Tippen auf das Chat-Symbol auf der Supportseite oder einer anderen Binance-Webseite wie https://binance.com/en/chat zugreifen können, auf „Als Besucher fortfahren“ und Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.
2. Scrollen Sie im nächsten Bildschirm einfach nach unten und tippen Sie auf „Support erhalten“ mit dem Headset-Symbol.
3. Nach dem vorherigen Schritt wird eine Liste mit Optionen angezeigt. Tippen Sie jedoch nicht auf eines der Themen. Scrollen Sie noch einmal nach unten und tippen Sie auf „Ungelöst“.
Mit dieser Option werden Sie zu einer Warteschlange hinzugefügt, um mit einem menschlichen Operator zu chatten.
Damit haben Sie sich erfolgreich mit dem Binance-Live-Support verbunden, ohne sich anzumelden. Zur Eskalation oder zu Referenzzwecken können Sie Ihre Fall-ID oben im Chat kopieren.
Ich hoffe, dieser kleine Leitfaden wird Ihnen helfen.
- KazzChain