Changpeng Zhao (CZ), der Gründer und CEO von Binance, antwortete auf Twitter auf die unerwarteten Handelsprobleme der Benutzer und sagte, es sei bestätigt, dass die nicht erkannten Aufträge durch den Verlust von API-Schlüsseln verursacht wurden. Es gebe nur eine gültige API Schlüssel, der zum Verschlüsseln des Handelsroboters PlatformSkyrex verwendet wird. Binance wird versuchen, alle von Skyrex verwendeten API-Schlüssel zu deaktivieren und herauszufinden, wie sich damit verbundene Probleme so schnell wie möglich identifizieren lassen.