KPMG, eines der vier großen Wirtschaftsprüfungsunternehmen und professionellen Dienstleistungsnetzwerke, arbeitet mit Microsoft zusammen, um eine KI-Innovationsinitiative aufzubauen, deren Schwerpunkt auf der Bereitstellung KI-gestützter Lösungen für Kunden aller Branchen in den USA liegt.
Unter der Leitung von Cherie Gartner, KPMGs Global Lead Partner für Microsoft, werden im Rahmen der Initiative beide Unternehmen auch den Azure OpenAI Service auf den internen Plattformen von KPMG einsetzen.
Laut der Pressemitteilung können einige Partner und Mitarbeiter von KPMG U.S. nun die generativen KI-Funktionen von Microsoft auf die firmeneigenen Daten von KPMG anwenden, und zwar über die sichere Cloud-Plattform des Unternehmens, die auf Microsoft Azure entwickelt wurde. Das Unternehmen wird generative KI-Funktionen auch in seine Kundenbereitstellungsmodelle integrieren.
Durch diese Partnerschaft mit Microsoft kann KPMG die maschinellen Lernmodelle, die Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache und die erweiterten Analysefunktionen von Microsoft auf Unternehmensdatensätze und -lösungen innerhalb seiner sicheren Cloud-Umgebung übertragen und so Kunden- und Unternehmensdaten schützen.
„Die Nutzung der Fähigkeiten generativer KI wird Geschäftslösungen prägen und neue Möglichkeiten für Wachstum und Erfolg in unserem Unternehmen, in unserer Branche und für unsere Kunden schaffen“, sagte Carl Carande, Vice Chair, Advisory bei KPMG US und Global Head of Advisory, in einer Erklärung.
Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf drei Bereiche:
Gründung der AI Innovation Initiative und Entwicklung von Lösungen für einige der dringendsten Marktbedürfnisse. So entwickelte KPMG Tax beispielsweise mithilfe des Azure OpenAI Service eine KI-Lösung, die die ESG-Daten von Kunden schnell analysiert, Faktenmuster ermittelt und Kunden letztendlich dabei hilft, ihre ESG-Datenberichterstattung und -darstellung zu entwickeln.
Verbesserung der Kundenbindung: Durch die Integration von Azure OpenAI Service und Modellen des maschinellen Lernens wird KPMG Tax einen „virtuellen Assistenten“ auf Basis generativer KI betreiben, um neue Kundendienstmodelle und umsatzgenerierende Möglichkeiten zu schaffen.
Umgestaltung interner Abläufe: KPMG wird in diesem Sommer zu den Erstanwendern von Microsoft 365 Copilot gehören, um Mitarbeitern mithilfe generativer KI zu helfen, effizienter zu arbeiten.
Dies ist nicht die erste Zusammenarbeit von KPMG mit Microsoft. Im März brachte KPMG Australien eine proprietäre Version von ChatGPT mit dem Namen KymChat auf den Markt. Die jüngste Initiative erfolgt, nachdem PwC, ein weiteres Netzwerk der Big Four für Wirtschaftsprüfung und professionelle Dienstleistungen, im April angekündigt hatte, in den nächsten drei Jahren 1 Milliarde US-Dollar in generative KI zu investieren. PwC hat bereits Azure OpenAI Service-Funktionen für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen wie Versicherungen, Luftfahrt, Gesundheitswesen und mehr integriert.
Andere der vier großen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und professionellen Dienstleistungsnetzwerke, darunter EY und Deloitte, haben ebenfalls generative KI-Funktionen in ihre Unternehmen integriert. EY verwendet Azure OpenAI, um einen Chatbot für die Gehaltsabrechnung zu entwickeln, und Deloitte hat eine neue Praxis für generative KI angekündigt, die Kunden dabei helfen soll, die Auswirkungen der disruptiven Technologie zu bewältigen und KI-Lösungen auf Basis grundlegender Modelle zu implementieren.
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Der Beitrag „Microsoft und KPMG bündeln ihre Kräfte, um generative KI-Lösungen in den professionellen Service zu bringen“ erschien zuerst auf Metaverse Post.