Wichtigste Erkenntnisse

• Binance P2P ist ein beliebter Peer-to-Peer-Marktplatz mit erstklassiger Liquidität, höchster Sicherheit und Zugriff auf über 700 Zahlungsmethoden und über 100 Fiat-Währungen.

• Wenn Sie vergessen haben, Ihre Transaktion als bezahlt zu markieren und das Zahlungsziel überschreiten, storniert unser System die Bestellung automatisch. Hier kommen die Chat-Funktion und unser Kundensupport-Team ins Spiel, um dieses Problem zu lösen.

Auf der P2P-Plattform von Binance sehen wir häufig zwei Handelsfehler: Das Vergessen, eine Transaktion als bezahlt zu markieren und das versehentliche Senden des falschen Zahlungsbetrags.

Was ist Peer-to-Peer-Handel (P2P)?

Peer-to-Peer-Handel (P2P) ist für viele Benutzer eine flexible und bequeme Möglichkeit, Kryptowährungen zu kaufen und zu verkaufen. Käufer können ihre bevorzugte Zahlungsmethode und den Transaktionspartner wählen und Verkäufer können die Preise festlegen, zu denen sie verkaufen möchten. Binance P2P bietet hervorragende Liquidität, robuste Sicherheit und Zugriff auf über 700 Zahlungsmethoden und ist eine der beliebtesten P2P-Plattformen auf dem Markt.

Obwohl P2P-Handelsplattformen wie Binance P2P eine bequeme Möglichkeit zum Handel mit digitalen Vermögenswerten sind, laufen Transaktionen manchmal nicht so reibungslos ab, wie es sich die Benutzer wünschen – selbst bei erfahrenen Händlern. Jeder ist anfällig für menschliches Versagen, und Fehler können und werden passieren, was zu fehlerhaften Transaktionen führt. Wir haben die Schritte zusammengestellt, die Sie befolgen können, wenn Ihnen so etwas passiert.

So handeln Sie auf Binance P2P

1. Melden Sie sich bei Ihrer Binance-App an und tippen Sie auf der App-Homepage auf [P2P-Handel].

2. Wählen Sie die Registerkarte [Kaufen], wenn Sie Kryptowährungen kaufen möchten, oder die Registerkarte [Verkaufen], wenn Sie Ihre Vermögenswerte verkaufen möchten. Wählen Sie als Nächstes die Kryptowährung aus, die Sie kaufen oder verkaufen möchten.

3. Wenn Sie ein passendes Angebot gefunden haben, tippen Sie entweder auf [Kaufen] oder [Verkaufen]. Lesen Sie anschließend die Handelsbedingungen Ihres Vertragspartners sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.

Wichtiger Hinweis: Jede Handelsanzeige auf Binance P2P weist auf ein Zahlungsfenster hin. Darin wird die maximale Zeitspanne angezeigt, die Sie für eine Zahlung haben, bevor Ihre Bestellung storniert wird.

4. Geben Sie unter [Per Fiat] den Betrag ein, den Sie ausgeben möchten, oder tippen Sie auf [Per Krypto], um anzugeben, wie viel Sie kaufen oder verkaufen möchten. Tippen Sie auf [Kaufen] oder [Verkaufen], um die Bestellung zu bestätigen. Ein Timer mit einem Countdown wird angezeigt und informiert Sie darüber, wie viel Zeit Ihnen noch bleibt, um Ihre Gegenpartei zu bezahlen und die Bestellung als bezahlt zu markieren.

Auf dieser Seite finden Sie auch das Binance P2P-Chatfenster. Hier können Sie bei Fragen oder Problemen Kontakt mit Ihrem Vertragspartner aufnehmen.

5. Sobald Sie das Geld überwiesen oder erhalten haben, markieren Sie die Bestellung als bezahlt, indem Sie auf die Schaltfläche in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken. Überprüfen Sie beim Senden von Geld immer den Betrag, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Überprüfen Sie beim Empfangen von Geld immer, ob der richtige Betrag auf Ihrem Bankkonto oder in Ihrer Brieftasche eingegangen ist, bevor Sie die Bestellung als abgeschlossen markieren.

So beheben Sie häufige Fehler bei P2P-Transaktionen

Wenn Sie als Käufer aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht im festgelegten Zeitfenster als bezahlt markieren, wird die Bestellung automatisch vom System storniert und der Betrag wird vom Treuhandkonto auf das Konto des Verkäufers zurücküberwiesen.

Wenn Sie dem Verkäufer jedoch versehentlich den falschen Fiat-Betrag senden und die Transaktion als abgeschlossen markieren, wird der Verkäufer höchstwahrscheinlich nicht bemerken, dass etwas nicht stimmt. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um diese Probleme zu beheben.

1. Gehe in der App zur Binance P2P-Homepage und tippe in der unteren Menüleiste auf [Bestellungen].

2. Wählen Sie anschließend die Registerkarte [Abgeschlossen] und suchen Sie nach Ihrer letzten Transaktion. 

3. Öffnen Sie die Bestellung und kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner per Chat.

Hier sind einige Beispiele, wie Sie ein Gespräch mit Ihrem Handelspartner beginnen können, um das Problem zu lösen:

„Hallo, ich habe Ihnen das Geld überwiesen, aber vergessen, die Bestellung als bezahlt zu markieren, und sie wurde storniert. Können Sie mir bitte helfen, das Geld zurückzuerstatten? Hier sind meine Informationen.“

„Hallo, ich habe Ihnen versehentlich mehr Geld geschickt als erforderlich. Können Sie mir bitte den zusätzlichen Betrag zurückerstatten, den ich bezahlt habe? Hier sind meine Informationen.“

Vergessen Sie nicht, Ihrer Nachricht die folgenden Informationen beizufügen: 

• Accountnummer

• Rückerstattungsbetrag

• Zahlungsnachweis

4. Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam über den Binance-Support-Chat. Ein Mitarbeiter des Kundensupports wird sich mit der Gegenpartei in Verbindung setzen, um sie daran zu erinnern, über den Auftragschat mit Ihnen zu kommunizieren.

Wie verwende ich den Binance-Live-Chat?

1. Melde dich bei deiner Binance-App an, tippe auf der Startseite auf [P2P-Handel] und dann auf [...] in der oberen rechten Ecke des Bildschirms oder auf [Profil] in der unteren Menüleiste.

2. Wählen Sie anschließend [P2P-Hilfecenter].

3. Tippe auf [Jetzt chatten] und scrolle auf der Seite nach unten. Wähle [Support erhalten] aus. 

Sie erhalten zunächst eine automatische Antwort. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen aus den in der Chat-Blase aufgelisteten Problemen aus. Wenn Sie Ihr Problem nicht in der Liste finden, tippen Sie auf [Ungelöst] und beschreiben Sie Ihr Problem im Chat. 

Bitte beachten Sie, dass sich die Kryptowährung nach der Stornierung einer Bestellung nicht mehr im Treuhandkonto von Binance befindet: Die Gelder wurden an den Verkäufer zurückgegeben. Daher liegt es letztendlich im Ermessen des Verkäufers, ob er eine Rückerstattung vornimmt.

Beginnen Sie noch heute mit Binance P2P 

Bereit, Krypto auf dem P2P-Marktplatz von Binance zu handeln? Eröffnen Sie einfach ein Binance-Konto und schließen Sie den Identitätsüberprüfungsprozess ab. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, können Sie mit dem Handel auf Binance P2P beginnen.

Weitere Informationen

• (Blog) Einführung in den Peer-to-Peer-Handel: Was ist P2P-Handel und wie funktioniert eine lokale Bitcoin-Börse?

• (Blog) Sorgen Sie dafür, dass Ihre Binance P2P-Anzeigen unter den Top-Anzeigensuchergebnissen erscheinen

• (Support) Wie kaufe ich Kryptowährung auf Binance P2P (App)?

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Haftungsausschluss: Ihre Nutzung der Binance P2P-Dienste und aller Informationen und sonstigen Inhalte (einschließlich derer von Dritten), die in den Binance P2P-Diensten enthalten sind oder über diese zugänglich sind, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Unsere einzige Verantwortung besteht darin, Kryptotransaktionen abzuwickeln. Alle Zahlungen sind nach Abschluss endgültig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die Binance P2P-Plattform hat weder das Recht noch die Pflicht, Streitigkeiten zu lösen, die sich aus einer abgeschlossenen Zahlung ergeben. Weder die Binance P2P-Plattform noch ihre Händler haften für Verluste nach einer abgeschlossenen Zahlung.