Dies ist ein in Arbeit befindliches Dokument, in dem ich versuche, einige der Prinzipien, denen ich folge, aufzuschreiben. Nicht alle Prinzipien haben richtig oder falsch, die meisten hängen nur davon ab, wie ich Dinge tue/sehe.
1. Allgemeine Grundsätze
1.1. Seien Sie fair
Dabei handelt es sich um ein umfassendes Prinzip, das viele Aspekte des Lebens abdeckt, von persönlichen Beziehungen über Arbeitskollegen bis hin zu Geschäftsabschlüssen. Ich glaube an einen fairen Umgang mit Menschen. Nutzen Sie andere nicht aus und lassen Sie nicht zu, dass andere Sie ausnutzen. Wenn Sie dieses Gleichgewicht nicht hinbekommen, werden Sie im Leben nicht weit kommen. Das ist leichter gesagt als getan. Jeder ist subjektiv und tendiert leicht zu seinen Gunsten. Dem muss man widerstehen und so objektiv wie möglich sein.
1.2. Bauen Sie langfristige Win-Win-Beziehungen oder Geschäfte auf
Die Leute verwenden diese Worte zu oft und geben ihnen einen schlechten Ruf. Aber ich glaube daran. Erfolg baut sich langfristig auf, und um gesunde langfristige Beziehungen aufrechtzuerhalten, muss man langfristige Win-Win-Beziehungen aufbauen und pflegen. Damit ein Geschäft Sinn ergibt, muss es beiden Parteien Vorteile bringen. Fragen Sie immer, was die andere Partei dafür bekommt.
Einseitige Geschäfte halten nicht lange und man muss immer nach neuen (schwachen) Partnern suchen, mit denen man zusammenarbeiten kann. Der ROI ist negativ. Kurzfristige Erfolge sind gering. Ich bin gegen kurzfristige Erfolge. Sie haben oft negative langfristige Auswirkungen. Sie lenken Sie davon ab, sich auf die langfristigen Ziele zu konzentrieren. Die versteckten Opportunitätskosten sind hoch.
Streben Sie langfristig nach größeren Erfolgen.
Spielen Sie das unendliche Spiel (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Mit „kurzfristigem Erfolg“ meine ich hier einmalige kurzfristige Erfolge. Nicht zu verwechseln mit schrittweisen Erfolgen, die auf ein größeres langfristiges Ziel hinarbeiten. Letzteres ist dringend erforderlich.
1.3. Vermeiden Sie „schlechte“ Beziehungen
Es gibt unethische/toxische Menschen. Menschen, die Ihre Werte oder Ihre Mission nicht teilen. Und Menschen, die viel Zeit verschwenden. Lassen Sie sie gehen. Entfernen Sie sie aus Ihrem Leben. Die letzte Kategorie der Zeitverschwender wird oft übersehen.
Es gibt die „anspruchsvollen“ Menschen, also die „anspruchsvollen Freunde“. Sie brauchen ständig Ihre Aufmerksamkeit, sind wegen Kleinigkeiten verärgert, müssen mit Ihnen reden oder müssen immer wieder hören, wie wichtig/gut/usw. sie sind. Daran ist nichts auszusetzen, aber ich (CZ) komme mit ihnen nicht klar. Ich habe nur mit anspruchslosen und selbstbewussten Menschen zu tun.
Und dann gibt es noch die „gesprächigen“ Typen. Auch daran ist nichts auszusetzen. Aber in diesem Lebensabschnitt habe ich keine Zeit zum Plaudern. Diese Typen meide ich auch. Mehr zum Thema Plaudern später.
1.4. Ethisch
Überschreiten Sie niemals ethische Grenzen. Das rächt sich immer.
Tun Sie im Umgang mit Nutzern immer das Richtige und nicht das Einfachste.
1.5. Fokussiert
Erfolg hängt nicht davon ab, wie viele Dinge Sie tun. Erfolg hängt davon ab, wie gut Sie einige wenige ausgewählte Dinge erledigen. Wenn Sie konzentriert sind, können Sie hart arbeiten. Beseitigen Sie Ablenkungen aus Ihrem Leben.
Ich habe nicht viele Hobbys. Ich trainiere jeden Tag 30 Minuten. Ich habe nicht viele materielle Besitztümer, die ich pflegen muss. Der Zeitaufwand ist hoch.
Das potenzielle Risiko dabei ist, dass man durch einen zu engen Fokus Chancen verpasst. Aber in der heutigen Welt der Informationsüberflutung passiert das kaum noch.
1.6. Positiv
Wir alle stehen im Leben vor vielen Herausforderungen, sei es in der Beziehung zu Familie und Freunden oder bei der Arbeit. Eine positive Einstellung führt normalerweise zu positiven Ergebnissen. Ich weiß nicht genau, warum, aber die Welt funktioniert einfach so.
Ein Spruch ist mir im Kopf hängen geblieben und hat mir im Laufe der Jahre enorm geholfen.
„Was tun Sie, wenn Sie in ein Tal hineingehen? Gehen Sie einfach weiter, dann kommen Sie wieder heraus.“
Wenn Sie außerdem wissen, dass Sie ethisch handeln, verschwinden alle negativen Aspekte. Sie werden positive Energie haben. Das ist einer der Hauptvorteile ethischen Handelns.
1.7. Besitze es
Die richtige Einstellung ist eine Voraussetzung für Erfolg im Leben. Übernehmen Sie Verantwortung und seien Sie stolz auf das, was Sie tun.
Erledigen Sie nicht einfach nur Aufgaben. Legen Sie nicht einfach Ziegelsteine auf eine Wand. Seien Sie der Typ, der die Kathedrale baut. Wenn Sie nicht glauben, dass Sie „eine Kathedrale bauen“, sollten Sie sich einen anderen Job suchen.
Wenn Sie etwas tun, dann übernehmen Sie die Verantwortung dafür. Überlegen Sie, was Sie sonst noch tun müssen, um es besser zu machen, als es Ihnen andere gesagt haben. Übernehmen Sie die Verantwortung für das Ergebnis und die Ergebnisse, Erfolge oder Misserfolge. Wenn Sie diese Einstellung übernehmen, werden sich Ihre Arbeitsergebnisse wie durch Zauberhand verbessern und Sie werden auf dem Weg zum Erfolg schneller vorankommen.
1.8. Ständig lernen
Die Welt entwickelt sich weiter. Sie müssen ständig lernen. Lesen Sie Bücher. Leben Sie in verschiedenen Städten. Haben Sie eine Weltanschauung.
Normalerweise lese ich keine Nachrichten. Ich finde, dass man dem Inhalt von 10-minütigen Artikeln leicht zustimmen kann, aber sie gehen nicht tief genug und nach dem Lesen bleibt nichts hängen.
Wenn ich Bücher lese, gehe ich ins Detail, sehe Gründe und Beispiele, und nach 8 Stunden bleiben einige neue Konzepte hängen. Ich finde, dass Bücher den höchsten ROI in Bezug auf die persönliche Weiterentwicklung haben. Ich kaufe viele Bücher, ungefähr 300 pro Jahr, aber ich lese sie nicht alle zu Ende. Ich lese ungefähr 80 Bücher pro Jahr.
Ich versuche auch, jeden Tag ein bisschen zu schreiben. Das kann ein Blogbeitrag oder ein Artikel (wie dieser hier) sein. Schreiben hilft mir, meine Gedanken zu ordnen und besser zu organisieren.
2. Die Welt verstehen
Wenn man ein gewisses Maß an Erfolg erzielen möchte, ist es offensichtlich wichtig zu verstehen, wie die Welt funktioniert.
Wie Menschen funktionieren, erfahren Sie im Buch „Sapiens“. Wir leben in einer menschlichen Welt. Jeder hat eine andere Version der Welt im Kopf. Das heißt, jeder lebt in einer anderen Welt. Verstehen Sie ihre Welt.
Halten Sie nicht zu viele Schwarz-Weiß-Ansichten. Die Welt ist selten binär. Viele Menschen haben eine zu vereinfachte Sicht auf die Welt. Damit werden sie selten erfolgreich sein. Betrachten Sie die Dinge auf einer tieferen Ebene. Im wirklichen Leben sind die meisten Dinge ein Gleichgewicht.
Manche Menschen haben zum Beispiel die naive Vorstellung, dass alle Regeln gut sind. Regeln werden von Menschen gemacht und sind nicht immer perfekt. Lesen Sie die Bücher: Das Gesetz (1850), Wirtschaft in einer Lektion usw.
Verstehen Sie auch die Grenzen der Welt. Wir leben nicht in einer perfekten Welt.
Führen Sie keine Kriege, die Sie nicht gewinnen können. Vermeiden Sie sie einfach. Gehen Sie woanders hin. Tun Sie etwas anderes. Es gibt viel zu tun auf dieser Welt. Konzentrieren Sie sich auf die positiven Beiträge, die Sie leisten können.
3. Rahmen für die Entscheidungsfindung
Gute Entscheidungen zu treffen ist eine Fähigkeit, die man üben kann. Ich gehe diesen mentalen Entscheidungsprozess durch, egal, ob es sich um eine schnelle oder eine überlegtere Entscheidung handelt.
3.1. Erste Grundsätze
Wenn die Entscheidung eines der Kernprinzipien berührt, befolgen Sie diese Prinzipien. Ganz einfach. Andernfalls gehen Sie den Entscheidungsrahmen durch.
3.2. Klein vs. Groß
Als Erstes müssen das Ausmaß und die Auswirkungen der Entscheidung ermittelt werden.
Kleine Entscheidungen, treffen Sie sie schnell oder delegieren Sie sie und machen Sie weiter. Dinge wie wo Sie zum Abendessen hingehen oder eine kleine Investition.
Große Entscheidungen treffen, Daten sammeln, in einer Gruppe diskutieren und dann 24 Stunden darüber schlafen. Wie bei großen Sponsorings, Investitionen usw.
3.3. Reversibel vs. permanent
Manche Entscheidungen sind umkehrbar, wie die Entwicklung einer neuen Produktfunktion. Sie können jederzeit aufhören und dann an etwas anderem arbeiten oder es beenden, nachdem es abgeschlossen ist. Es wird einige versunkene Kosten für Zeit und Energie geben, aber diese sind begrenzt.
Manche Entscheidungen lassen sich nicht so leicht rückgängig machen, beispielsweise eine hohe Vorauszahlung für einen Sponsoringvertrag, die Fusion oder Übernahme eines großen Unternehmens, das wir in unser Team integrieren möchten, usw.
3.4. Verfüge ich über Fachkenntnisse?
Wenn ich mich gut auskenne oder Hintergrundinformationen habe, wie etwa Technik oder Produkte, kann ich schneller Entscheidungen treffen. In Bereichen, in denen ich mich nicht so gut auskenne, wie etwa Marketing, muss ich entweder delegieren oder andere Experten einbeziehen oder die Entscheidungen sorgfältiger treffen.
3.5. Ausreichende Informationen
Als letztes sollten wir uns fragen, ob ich/wir über ausreichend Informationen verfügen. Für kleine Entscheidungen brauche ich nicht viele Informationen. Bei großen Entscheidungen sollten wir versuchen, so viele Informationen wie möglich zu bekommen. Aber am Ende des Tages müssen wir Entscheidungen oft mit begrenzten Informationen treffen.
Und zum Schluss: Normalerweise ist es viel besser, eine Entscheidung zu treffen und sie dann umzusetzen, als keine Entscheidung zu treffen.
4. Team und Organisation
4.1. Team vor Selbst
Erfolgreiche Einzelleistungen in einem Team, das schlecht abschneidet, führen selten zu zufriedenstellenden Ergebnissen für den Einzelnen. Oft ist das Gegenteil der Fall. Wenn es einem Team gut geht, geht es wahrscheinlich jedem Mitglied gut, auch den schwächeren.
Das Team sollte in der Regel an erster Stelle stehen, und das ist auch das beste langfristige Einzelergebnis für jeden im Team. Kurzfristig müssen Sie vielleicht bei verschiedenen Gelegenheiten „einen für das Team einstecken“, aber langfristig gewinnen Sie.
4.2. Teams häufig neu mischen
Lassen Sie nicht zu, dass die Organisation eintönig wird. Mehr Möglichkeiten für neue Führungskräfte, sich weiterzuentwickeln. Beheben Sie schnell „Leute auf den falschen Plätzen“ (könnte dieses Problem auch verstärken, aber…)
Die Teamstruktur bestimmt die Systemarchitektur. Lesen Sie das Buch „Team Topologies“. Wir wollen nicht, dass unsere Software veraltet, wir müssen die Teamstrukturen häufig ändern.
4.3. Interner Wettbewerb ist in Ordnung
Es wird immer (externe) Konkurrenz geben, ein bisschen interne Konkurrenz ist aber gut. Gehen Sie dabei einfach professionell vor.
4.4 Kontrolliertes Chaos ist eine Art Struktur
Das ist ein wenig schwer zu erklären. Schauen wir uns die beiden Extreme von Chaos und Struktur an. Totales Chaos ist schlecht, das ist einfach.
Viele Menschen neigen dazu zu denken, je strukturierter eine Organisation ist, desto besser. Dem stimme ich nicht zu. Eine klare Struktur hat viele Vorteile, darunter eine klare Abgrenzung von Macht und Verantwortung, weniger Überschneidungen oder Energieverschwendung usw. Sie macht die Organisation im Allgemeinen effizienter. Was die meisten Menschen jedoch nicht bedenken, ist, dass sie die Organisation normalerweise nur bei einer Sache effizienter macht. (Tatsächlich impliziert das Wort „Organisation“ Struktur und Optimierung für eine Sache.) Die extremste Form der Überorganisation ist Bürokratie. Während wir wachsen, müssen wir uns ständig daran erinnern, nicht dorthin zu gelangen.
Wenn sich die Welt ändert, erfordert eine stark strukturierte Organisation mehr Anpassungsaufwand. Und die Welt ändert sich häufig, insbesondere in einer jungen Branche wie der unseren. In einer stark strukturierten Organisation gibt es weniger organische Innovation, weniger internen Wettbewerb (oder Druck, sich ständig zu verbessern). Ab einer bestimmten Größe wird die Entscheidungsfindung von oben nach unten weniger effektiv.
Das soll nicht heißen, dass „Chaos“ besser ist. Irgendwo gibt es ein Gleichgewicht. Wir leben und arbeiten in einer sich verändernden Welt, einer neuen Branche. Unsere Branche definiert viele der traditionellen Konzepte neu, wie Hauptsitz, Unternehmen, Team und sogar Geld. Da wir remote und weltweit arbeiten, passen viele der traditionellen Strukturen nicht zu uns.
Gleichzeitig brauchen wir in vielen Bereichen strenge Kontrollen. Wir verwalten die Gelder der Benutzer. Sicherheit, Compliance, Ethik und Neutralität müssen streng durchgesetzt werden. Wir arbeiten in einem regulierten Umfeld. Compliance ist entscheidend. Ein kontrolliertes Chaosumfeld erfordert die besten Leute, leidenschaftliche und verantwortungsbewusste Leute. Wie wir dieses Gleichgewicht finden, ist für uns eine ständige Herausforderung, uns zu verbessern. Der Punkt ist, Chaos ist manchmal ein Merkmal.
4.5. Führen Sie häufig lokale Teambuilding-Maßnahmen durch
Das Ziel sollte einmal im Monat sein, was aufgrund von Terminplänen usw. in der Realität jedoch normalerweise alle zwei Monate der Fall ist.
Gemeinsames Essen ist die beste Teambildungsmaßnahme. Bringen Sie die Leute einfach zu einer gemeinsamen Mahlzeit zusammen. Das ist einfach und effektiv.
Machen Sie es lokal, teamübergreifend. Ich bin grundsätzlich gegen das Fliegen zur Teambildung. Zu teuer, zu zeitaufwändig. Ich möchte nicht den Eindruck erwecken, dass wir Leute nur für „Urlaub“ herumfliegen. Für wirklich verteilte kleine Teams kann einmal alle 18 Monate als Ausnahmefall in Ordnung sein, idealerweise im Anschluss an eine bestehende Reise oder Veranstaltung.
4.6. Feedback geben
Ich gebe direktes Feedback, wann und wo immer der Gedanke aufkommt, in 1:1-Gesprächen oder in großen Gruppen. Das habe ich aus dem Netflix-Buch (No Rule Rules) gelernt. Tatsächlich gebe ich Feedback lieber in großen Gruppen, damit auch andere lernen können und ich mich nicht ständig wiederholen muss.
Viele Leute erzählten mir, dass sie die ersten Male schockiert waren, als sie solche Rückmeldungen bekamen, sich aber schließlich daran gewöhnten.
Ich möchte bei Binance eine offene Feedback-Kultur aufbauen. Ich habe das Gefühl, dass 99 % der Leute anderen nicht genug Feedback geben. Wenn wir remote arbeiten, bekommen wir bei persönlichen Treffen kein Feedback durch Körpersprache. Wir müssen das überkompensieren, indem wir direktes und offenes Feedback geben.
Bridgewater (Ray Dalio) hat ein DOT-Feedbacksystem, das mir sehr gut gefällt. Wir werden einen Weg finden, es in Zukunft zu übernehmen.
4.7. Nicht so viele verbale Komplimente
Wenn Sie etwas gut machen, hören Sie von anderen vielleicht „gute Arbeit, tolle Leistung usw.“. Von mir wahrscheinlich nicht so oft. Umgekehrt, wenn Sie etwas schlecht machen und ich es sehe, werden Sie es höchstwahrscheinlich hören.
Meine Gründe sind: 1. Wir haben hohe Ansprüche, wir erwarten Spitzenleistungen, gute Ergebnisse sollten die Norm sein. Wenn wir aus jeder „kleinen“ Leistung eine große Sache machen, fühlt es sich an, als würden wir die Messlatte niedrig ansetzen. Das wollen wir nicht.
2. Wenn ich aus der Ferne arbeite, sehe ich nicht alle Siege aller Teams. Ich werde nicht alles abdecken können. Wenn ich einigen gratuliere, anderen aber nicht, führt das zu psychologischen Ungleichgewichten oder dem Eindruck von Bevorzugung. Dieses Problem tritt bei Kritik nicht auf, ich gebe direkt konstruktives Feedback zu den Dingen, die ich sehe. Andere beschweren sich nicht über Bevorzugung.
3. Zufriedenheit sollte von innen kommen. Wenn ich etwas gut mache, reicht meine innere Belohnung aus.
4. Es ist nicht zeiteffizient. Wenn etwas gut gemacht ist, sollten wir uns auf die nächste Sache konzentrieren.
Ich sage nicht, dass das ein guter Ansatz ist, aber so gehe ich vor. Ich denke tatsächlich, dass es wahrscheinlich besser ist, sowohl Zuckerbrot als auch Peitsche zu geben, aber ich habe noch nicht herausgefunden, wie ich das effizient und verteilt machen kann.
Unterschiedliche Kulturen haben auch unterschiedliche Erwartungen. Das Buch „Culture Map“ erklärt dies gut. Amerikaner haben normalerweise eine eher „toller Job“-Kultur, während Asiaten eher eine „Stock“-Kultur haben.
Effizienter ist es, ihre Vergütung beim nächsten Überprüfungszyklus anzupassen. Ich gebe also Anreize, aber nicht so sehr verbal.
4.8. Eskalationen vs. Gerüchte
Eskalationen gehören zum normalen Geschäftsbetrieb und es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, damit umzugehen.
Von Gerüchten spricht man, wenn Sie sich bei mir persönlich über jemand anderen beschweren und der anderen Person nichts davon erzählt haben. Gerüchte sind schlecht. Ich verwalte Gerüchte nicht. Ich ignoriere sie einfach. Wenn Sie mir das antun, bewerte ich Sie (nicht die andere Person) als negativ.
Eskalation bedeutet, dass Sie ein Dreiertreffen mit CZ vereinbaren: Sie, der Typ, über den Sie sich beschweren möchten, und CZ. Jetzt kann ich beide Seiten der Geschichte auf einmal hören.
Und was noch wichtiger ist: Es zwingt Sie dazu, ein offenes Gespräch mit der anderen Partei zu führen, bevor Sie mit mir sprechen.
Ich muss nur ein Meeting abhalten, um eine Eskalation zu bewältigen. Wenn ich Gerüchte behandeln müsste, müsste ich dagegen mehrere Einzelgespräche hin und her führen. Sie wissen, wie ich über die Zeit denke (später).
Verwenden Sie Eskalationen, keine Gerüchte. Es ist schwer. Aber auf professionelle Weise artikulieren zu können, warum Sie mit jemandem oder etwas unzufrieden sind, ist eine der Schlüsselkompetenzen für den Erfolg. Seien Sie nicht zu sanft, aber auch nicht zu hart. Das richtige Gleichgewicht zu finden ist der Schlüssel.
4.9. Durchschlag
Ich glaube an das „Bottom-Out“-Prinzip. Ich habe viele Argumente gegen Stack Ranking, die Vermeidung interner Konkurrenz usw. gelesen. Sie haben ihre Vorzüge, aber ich glaube nicht, dass sie die beste Balance erreichen.
Meiner Erfahrung nach arbeiten Leistungsträger gerne mit Leistungsträgern zusammen. Wenn ein Team aus Leistungsträgern gut zusammenarbeitet, macht die Arbeit selbst süchtig. Wenn ein Leistungsträger mit weniger Leistung dabei ist, wird alles zerstört. Werfen Sie die Leistungsträger raus.
Ich glaube auch an das Prinzip „Team, nicht Familie“, das im Buch „No Rules Rules“ beschrieben wird. Es ist nicht schön zu hören, aber eine Organisation ist etwas anders als eine Familie. Wir kümmern uns umeinander, aber wir werden keine Leistungsschwachen mit uns herumschleppen. Das wäre unverantwortlich gegenüber den anderen Teammitgliedern.
5. Einstellung
Stellen Sie immer die besten Leute ein. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie Teil eines starken Teams sein. Stellen Sie Leute unter Ihnen ein, stellen Sie Leute neben Ihnen ein, stellen Sie Leute über Ihnen ein. Die Einstellung Ihres eigenen Chefs ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Karriere voranzutreiben und zeigt, dass Sie über ein hohes Reifeniveau verfügen.
5.1. Leidenschaft
Leidenschaft ist einer der wichtigsten Faktoren, auf die ich achte. Wir arbeiten aus der Ferne. Wir können (und sollten) nicht im Kleinen managen. Menschen ohne Leidenschaft lassen nach und geraten an den Boden. Stellen Sie die Person ein, die die Kathedrale baut.
5.2. Hungrige Leute einstellen
Stellen Sie Leute ein, die in die Rolle hineinwachsen, nicht jemanden, der schon „alles schon erlebt“ hat. Obwohl frühere Erfahrungen in vielen Situationen sicherlich hilfreich sind und in bestimmten Rollen wie Compliance eine Voraussetzung darstellen, wird letzteres langweilig. Außerdem führt es oft zu einer „festen Denkweise“, da Menschen oft übermäßig von ihren früheren Erfahrungen geprägt sind.
5.3. Macher vs. Schwätzer
Stellen Sie Macher ein, die sich ausdrücken können, und keine Schwätzer, die nichts tun können. Macher, die sich nicht artikulieren können, sind schwierig. In einigen engen technischen Situationen sind sie vielleicht in Ordnung, aber wir können auch nicht zu viele von ihnen im Team haben.
5.4. Stellen Sie Mitarbeiter mit einem Ziel ein
Jede neue Person muss klare Verantwortlichkeiten haben, idealerweise mit ehrgeizigen numerischen Zielen und einer Erfolgschance von etwa 70 %.
5.5. Keine Titel
Stellen Sie keine Leute ein, die sich über Titel Sorgen machen. Das ist kein Ausschlusskriterium, aber definitiv kein gutes Zeichen.
5.6. Mission statt Geld
Stellen Sie keine Leute ein, die zu sehr auf Gehalt und Vergütung fixiert sind. Wir sollten die Leute fair bezahlen.
5.7. Im Zweifelsfall stellen Sie niemanden ein.
Wenn Sie während des Einstellungsverfahrens Zweifel haben, stellen Sie den Bewerber nicht ein. Kleine Zweifel im Vorstellungsgespräch können später immer zu großen Problemen führen.
6. Führungsstil
6.1. Versuchen Sie nicht, Leute zu motivieren, die nicht selbst motiviert sind.
Es ist, als würde man ein totes Pferd hinter sich herziehen. Es ist unmöglich. Es lohnt sich nicht. Es ist auch unmöglich, Leute zu motivieren, die Ihre Mission oder Werte nicht teilen, Sie als Führungskraft nicht mögen oder einfach nur faul sind. Lassen Sie sie woanders arbeiten. Menschen sind entweder motiviert oder nicht. Arbeiten Sie nur mit den selbstmotivierten.
Wir arbeiten aus der Ferne. Faule Menschen können leicht nachlassen, wenn ihnen niemand zusieht. Aber das ist im Nachhinein ein Segen. Menschen können einen Tag, eine Woche oder vielleicht sogar einen Monat lang nachlassen. Aber nach ein paar Monaten werden sie keine Ergebnisse vorweisen können und Sie werden es wissen. Durch die Fernarbeit ist es tatsächlich einfacher, sie im Laufe der Zeit zu identifizieren. Lassen Sie die unmotivierten Leute in Ihrem Team gehen, sobald Sie sie identifiziert haben.
6.2. Mikromanagement ist nicht dasselbe
Mikromanagement nimmt mehr Zeit in Anspruch, als die Arbeit selbst zu erledigen. Wenn Sie Mikromanagement betreiben müssen, sollten Sie die Person gehen lassen.
6.3. Qualifikation für Interviews, Ergebnisse im Nachhinein
Verwenden Sie „Jahre an Erfahrung“ nur während des Rekrutierungsprozesses. Nachdem eine Person im Team ist, messen Sie die Leistung anhand von Ergebnissen.
6.4. Tun: Hart arbeiten, unseren Werten treu bleiben und mit gutem Beispiel vorangehen.
7. Ziele, OKR/KPIs
Verwenden Sie Ausgabemetriken (Benutzer, Umsatz, Marktanteil), nicht Eingabemetriken (Aufgaben, Funktionen, Besprechungen, geleistete Arbeitsstunden).
7.1 Ziele nicht zu ernst nehmen
Es gibt viele potenzielle Nachteile bei Zielen oder der Zielsetzung. Darüber wurde schon viel geschrieben. Ich werde hier nicht ins Detail gehen. Dazu gehören: ein Gefühl des Versagens, wenn man die Ziele nicht erreichen kann, nicht hart zu arbeiten, nachdem ein einfaches Ziel erreicht wurde, unflexible Vorgaben usw.
Meine größten Probleme mit Zielen sind: 1. Sie sind nie genau oder wissenschaftlich. Es sind immer nur Schätzungen. In unserer Branche ändern sich die Marktbedingungen zu schnell. 2. Die Diskussion darüber ist zu zeitaufwändig (und kostspielig).
Setzen Sie sich deshalb ein Ziel, arbeiten Sie darauf hin und setzen Sie sich ein neues Ziel, wenn Sie es bereits erreicht haben. Nehmen Sie es nicht zu ernst. Fixieren Sie sich nicht zu sehr darauf.
Zum Abschluss dieses Themas noch ein Beispiel. Als Binance an den Start ging, setzten wir uns das Ziel, innerhalb von drei Jahren zu den zehn größten Börsen der Welt zu gehören. Innerhalb von fünf Monaten wurden wir zur weltweit führenden Börse. Wir haben nicht aufgehört.
8. Geschäftsabschlüsse
8.1. Halten Sie die Angebote einfach
Komplexe Verträge mit vielen Variablen scheitern oft, sogar nachdem sie unterzeichnet wurden. Komplexe Verträge sind schwer zu verstehen. Es kommt oft zu Verwirrung oder Fehlinterpretationen. Eine Partei fühlt sich immer irgendwie betrogen und möchte etwas ändern. Halten Sie die Verträge einfach: Partei A liefert dies und bekommt das; Partei B liefert dies und bekommt das.
8.2. Sagen Sie frühzeitig „Nein“
Zu viele Menschen verschwenden zu viel Zeit mit nutzlosen „Partnerschafts“-Diskussionen. Wenn Sie sich mit diesen nutzlosen Diskussionen beschäftigen, werden Sie nicht über nützliche Partnerschaften nachdenken.
8.3. Keine Exklusivität
Langfristige, gegenseitige Win-Win-Beziehungen erfordern keine Exklusivität. Menschen, die nach Exklusivität fragen, sind sich in der Regel unsicher, ob sie wettbewerbsfähig sind oder welchen Wert sie bieten können, zumindest langfristig. In diesen Fällen ist ein kurzfristiges (oder einmaliges) Vergütungssystem möglicherweise besser geeignet. Aber Sie kennen meine Ansicht: Verbringen Sie nicht zu viel Zeit mit kurzfristigen Deals. Die Welt verändert sich zu schnell, um sich darauf festzulegen, man kann die Zukunft nicht vorhersagen.
Unterzeichnen Sie keine Exklusivverträge. Zwingen Sie sich nicht dazu. Erwarten Sie nicht, dass sich auch andere dazu zwingen.
8.4. Kündigung
Nehmen Sie immer eine Kündigungsklausel in den Vertrag auf. Sie brauchen einen Weg, aus Beziehungen, die für beide Seiten ungünstig sind, herauszukommen. Halten Sie immer eine Auswahlmöglichkeit bereit. Viele Menschen denken während einer Vertragsphase an Durchschnittsfälle (normalerweise optimistisch), aber das ist ein Fehler. Denken Sie an das Worst-Case-Szenario. Dafür gibt es Verträge.
8.5. Immer beschränkte Haftung
Unterschreiben Sie niemals Verträge, die zu einer großen oder „unbegrenzten“ Haftung führen könnten. Denken Sie während der Vertragsphase an extreme Worst-Case-Szenarien, nicht an „normale/beste Fälle“.
8.6. Keine Sonderfälle
Machen Sie einem Kunden niemals ein Privatangebot, das die anderen nicht haben. Behandeln Sie alle Kunden immer gleich.
9. Passives BD, greifen Sie nach den niedrig hängenden Früchten
Ich (CZ) verfolge beim BD (Business Development) und im Leben allgemein normalerweise einen passiven Ansatz. Die Leute verstehen diesen Aspekt an mir oft nicht oder wissen nicht, wie er funktioniert.
Dies ist nicht mit Leidenschaft zu verwechseln. Ich bin sehr leidenschaftlich bei dem, was ich/wir tun, aber passiv in der Art und Weise, wie ich auf andere zugehe, Geschäftspartnerschaften usw.
Ich jage keinen glänzenden Objekten hinterher. Im BD jage ich normalerweise keinen großen Kunden oder Partnern hinterher. Es kostet viel Energie und Zeit, ihnen Krypto beizubringen und sie durch ihre eigenen internen Rechts- und Vorstandsprozesse zu führen, um einen Deal abzuschließen. Die Konvertierungszeit ist zu lang. Und sie verlangen oft unfaire Bedingungen. Der ROI ist niedrig.
Stattdessen verbringe ich gerne Zeit damit, mit den Top-Unternehmen zu arbeiten, die zu uns kommen. Sie haben bereits die Absicht, in die Kryptobranche einzusteigen, und wollen mit uns zusammenarbeiten. Wir müssen nur noch das Wie und die Vertragsbedingungen ausarbeiten. Der ROI ist viel höher. Auch wenn es sich vielleicht nicht um Apple oder Google handelt, werden große Partner früher oder später zu uns kommen, wenn wir kontinuierlich kleine Erfolge erzielen, meist „von selbst“.
Weitere Beispiele: Ich verschwende keine Zeit damit, Leute zu überzeugen, die sich entschieden haben, dass sie Krypto nicht mögen, wie Warren Buffett. Ich spreche mit Leuten, die lernen wollen, auch wenn sie vielleicht nicht so berühmt sind.
Ich besuche keine Länder oder Regierungen, die Kryptowährungen ablehnend gegenüberstehen. Ich besuche diejenigen, die Kryptowährungen einführen möchten, und helfe ihnen, auch wenn es sich um kleine Länder handelt.
Arbeiten Sie im Wesentlichen an Geschäften, die wir abschließen können.
Dies ist nicht zu verwechseln mit der „kurzfristigen“ Mentalität. Die meisten dieser leicht zu erreichenden Deals sind langfristiger Natur, auch wenn sie nicht mit den 10 berühmtesten Firmen der Welt abgeschlossen werden.
Bei diesem Ansatz gibt es einige Vorbehalte.
Wir müssen gut genug sein, damit andere zu uns kommen wollen. Glücklicherweise ist Binance in dieser Position. Wir müssen sie beibehalten. Ich hatte diese Mentalität schon vor dem Erfolg von Binance, aber danach funktioniert sie offensichtlich besser.
Wir müssen gut auswählen. Es gibt immer viele eingehende Anfragen, insbesondere angesichts der aktuellen Position von Binance. Die besten eingehenden Anfragen auszuwählen ist nicht so einfach, wie es scheint. Auch hier besteht mein Ansatz darin, schnell zum Kerngeschäft zu gelangen.
Dennoch müssen wir manchmal Kontakt aufnehmen, falls die andere Partei ebenfalls eine „passive“ Einstellung hat. Machen Sie unsere Kontaktaufnahme konkret und klar, denn wenn sie danach nicht reagieren, wissen wir, dass sie nicht interessiert sind.
Auch im Leben versuche ich nicht, die und die berühmten Leute zu treffen. Ich interagiere mit Leuten, die zu uns kommen.
10. Arbeitsstil – Verschwenden Sie keine Zeit
Zeit ist eine knappere Ressource als Geld. Verschwenden Sie sie nicht. Wenn Sie anfangen, Zeit wertzuschätzen, wird das Geld kommen.
10.1. Sagen Sie früh und oft „Nein“
Das effektivste Mittel, um Zeit zu sparen, ist „Nein“ zu sagen.
Jemand möchte eine „wichtige“, aber vage Partnerschaft besprechen, ich sage nein. Jemand lädt mich zu einem Treffen mit einer wichtigen Persönlichkeit ein, aber ohne klaren Zweck, ich sage nein. Jemand lädt mich zu einer Kunstgalerie-Ausstellung ein, ich sage nein. Jemand lädt mich ein, mir die Formel 1 anzusehen, ich sage nein. Ein Fußballspiel, nein … Ich gehe zwar mit Freunden zu solchen Veranstaltungen, aber die Standardantwort ist nein.
Auf diese Weise spare ich Zeit für wichtigere Dinge, selbst wenn ich nur alleine in einem Hotelzimmer bleibe. Ich kann nachdenken und mich auf wichtigere Dinge konzentrieren, wie das Schreiben dieses Artikels.
11. Kommunikation
11.1. Seien Sie präzise und direkt
Machen Sie Ihre Absicht oder Ihr Ziel immer klar. Was möchten Sie? Sagen Sie „Ich möchte…“, bevor Sie anfangen, den Hintergrund zu erklären. Ihr Gegenüber stimmt Ihnen vielleicht zu, und Sie müssen nichts erklären.
11.2. Schreiben Sie prägnant
Lesen Sie das Buch „On Writing Well“. Ich hasse es, wenn ich sehe, dass Leute entweder gar nicht oder zu lange schreiben. Das bedeutet, dass sie sich entweder nicht die Zeit genommen haben, ihre Gedanken zu ordnen, oder dass sie es nicht können.
Sie müssen es aufschreiben, aber schreiben Sie weniger (nicht lang) und schreiben Sie gut.
Ich möchte für mich nicht mehr sehen als:
3-5 Aufzählungspunkte für ein 15-minütiges Meeting
Eine halbe bis eine Seite für ein 30- bis 60-minütiges Gruppentreffen
5 Seiten (max.) für einen MBR oder QBR (Quartalsberichte)
KEIN POWERPOINT. Keine ausgefallenen Folien. Nur Text und einfache Balkendiagramme.
Für Blogs, Artikel oder Bücher können Sie länger schreiben.
Lerne, gut zu schreiben. Ich übe immer noch …
11.3. Verwenden Sie die effizienteste Methode/das effizienteste Werkzeug, das möglich ist.
Es gibt ein altes Sprichwort, dem ich nicht zustimme: „Verwenden Sie keine E-Mails, wenn Sie die Person anrufen können. Rufen Sie nicht an, wenn Sie sich persönlich treffen können.“ Ich predige das Gegenteil: „Treffen Sie sich nicht, wenn ein Anruf ausreicht. Rufen Sie nicht an, wenn eine Sofortnachricht ausreicht.“ Beide Vorgehensweisen sind nicht falsch. Bei schwierigen Gesprächen ist ein persönliches Treffen besser. Aber bei den meisten gängigen Kommunikationsformen ziehe ich Effizienz der Formalität vor. Sie müssen eine ausreichend starke Beziehung (oder einen guten Ruf) zu den Personen haben, mit denen Sie häufig kommunizieren, damit Sie einander verstehen, keine Zweifel hegen und immer im Zweifelsfall vertrauen können. Wir erledigen den Großteil unserer Arbeit aus der Ferne, daher mein Ansatz.
11.4. Vermeiden Sie Kommunikationsketten
Sprechen Sie nicht mit einer Person, die mit einer Person gesprochen hat, die etwas gesagt hat. Ihre Informationen sind garantiert falsch. Sprechen Sie direkt mit der Quelle.
Bei der Arbeit haben wir oft Projektmanager oder andere Führungskräfte als Mittelspersonen. Wir müssen lange Kommunikationsketten vermeiden. Fassen Sie die Quelle in einer Gruppe/einem Meeting zusammen, ohne das Meeting zu groß zu machen.
11.5. Nutzen Sie IM zur Synchronisierung oder Arbeitskoordination.
11.6. Verwenden Sie eine Nachricht statt mehrerer.
Dies führt zu 5 Benachrichtigungen beim Empfänger und lässt mich wahrscheinlich länger warten, bis ich die Antworten lesen kann. Gehen Sie stattdessen folgendermaßen vor:
Eine Benachrichtigung, fertig.
Ja, ich versuche, meine Zeit auf diese Weise zu optimieren. Ich chatte nicht gern mit Leuten, die den „schlechten“ Stil haben. Sie haben jede Menge Zeit, ich nicht.
11.7. Verwenden Sie IM nicht für Diskussionen
Führen Sie für Debatten/Streitigkeiten keine Textchats durch. Greifen Sie zum Telefon oder führen Sie für Debatten einen Video- oder Sprachanruf durch.
11.8. Zu viel Kommunikation ist schlecht
Zu wenig Kommunikation ist schlecht; zu viel Kommunikation ist auch schlecht. Wenn Sie ständig zu viel kommunizieren müssen, damit etwas funktioniert, stimmt etwas nicht. Sie müssen das zugrunde liegende Problem beheben.
11.9. Stellen Sie Fragen mit Kontext
Wir arbeiten in einer Remote-Umgebung. Wir sehen nicht viele Kollegen. Fragen können leicht missverstanden werden. Geben Sie immer den Hintergrund an, warum Sie Ihre Fragen stellen.
12. Sitzungen
12.1. Fassen Sie sich kurz
Halten Sie sie so kurz wie möglich. 5 Minuten sind am besten. Wenn Sie mit Ihren engen Kollegen keine 5-minütigen Besprechungen durchführen können, sind Sie noch nicht in einen guten Rhythmus mit ihnen gekommen. Finden Sie heraus, wie es geht.
12.2. Pünktlicher Beginn
Treten Sie dem Meeting 1 Minute früher bei. Stellen Sie Ihren Wecker auf 3:59 statt auf 4:00. So kann das Meeting pünktlich um 4:00:00 beginnen.
12.3. Nicht
Machen Sie es nicht wie im alten Stil: „Das hier ist, was ich Ihnen sagen werde, was ich Ihnen sagen werde und was ich Ihnen gerade gesagt habe.“
Machen Sie einfach den „Erzähl es dir“-Teil.
Beginnen Sie nicht mit „Hier ist die Tagesordnung …“
Gehen Sie direkt zum Meeting.
Sagen Sie nicht: „Könnt ihr mich hören? Könnt ihr meinen Bildschirm sehen?“
Testen Sie vorab Ihre Ausrüstung und gehen Sie direkt ins Meeting.
Sagen Sie nicht „Danke für Ihre Teilnahme …“
Gehen Sie direkt zum Meeting.
12.4. Mit weniger als 10 Personen diskutieren
An einer Diskussion sollten nur 5-10 Personen teilnehmen, die sich mit dem Thema gut auskennen. Mehr Personen verlangsamen die Diskussion.
Bei einem Anruf mit mehr als 10 Personen sollte es sich um einen schnellen Synchronisierungsanruf handeln.
12.5. Personen entfernen, die nicht reden
Wenn Sie an einer Diskussionssitzung teilnehmen und nichts sagen müssen, hätten Sie dieser Sitzung wahrscheinlich nicht beitreten sollen. Sie hätten wahrscheinlich einfach die Sitzungsnotizen abrufen können.
12.6. Schriftliche Aufzählungspunkte
Schreiben Sie VOR dem Meeting Stichpunkte auf. Dinge aufzuschreiben klärt das Denken. Ich (CZ) bin ein visueller Mensch. Ich behalte viel weniger von den Dingen, die mir nur mündlich erklärt werden. Schriftliche Dokumente lassen sich auch leichter weiterleiten. Mündliche Erklärungen sind unmöglich. Googlen Sie „Stille Post“.
Machen Sie das schriftliche Dokument nicht zu lang. Eine Seite für ein 30-minütiges Meeting sollte ausreichen.
12.7. KEINE PPTs
Sie sind Zeitverschwendung. Verwenden Sie Aufzählungszeichen und Balkendiagramme, um Verlauf und Trend anzuzeigen.
12.8. Keine „Einführungs“-Meetings.
Ich mache keine Meet-and-Greets, Kennenlerntreffen, Schnuppertreffen usw. Ich bin kein Dreh- und Angelpunkt und nicht gut darin, viele Beziehungen aufrechtzuerhalten. Ich bevorzuge Treffen mit bestimmten Zielen. Manche mögen das als zu „materialistisch“ bezeichnen, aber es ist effizient. Manche Leute mag es beleidigen. Aber mein Ziel ist nicht, mit jedem befreundet zu sein, sondern etwas auf die Reihe zu kriegen.
13. Produkte und Lieferung
13.1. Nur skalierbare Produkte
Arbeiten Sie nur an skalierbaren Produkten. MVP, dann Herunterfahren, Pivot oder Skalieren (alles reinstecken). Wenn es nicht skalierbar ist, arbeiten Sie nicht daran.
13.2. Fokus auf Benutzer
Benutzer zu haben ist der Schlüssel. Alles andere ist weniger wichtig. Kein Benutzer bedeutet keinen Wert. Behandeln Sie sie gut.
14. Öffentlichkeitsarbeit
14.1. Keine Urknallstarts
Machen Sie am ersten Tag der Markteinführung keine große PR. Irgendetwas geht immer schief. Geben Sie dem System/Produkt etwa eine Woche Zeit, um sich einzuspielen und zu stabilisieren, bevor wir große PR machen.
14.2. Machen Sie keine PR mit leeren Absichtserklärungen oder Absichtserklärungen.
Nur PR bringt Ergebnisse. Es sei denn, die PR hilft uns in sinnvoller Weise. Hüten Sie sich vor kleineren Partnern, die unsere Marke nur nutzen wollen, um ihre Glaubwürdigkeit zu steigern.
14.3. Keine verzögerten PRs, Ankündigung wenn fertig.
Womit ich nicht einverstanden bin: Manchmal raten PR-Teams, mit der Ankündigung von etwas, das fertig ist, bis zu einem bestimmten Datum oder Zeitpunkt zu warten. Mögliche Gründe sind unter anderem: Es ist Freitagabend, die PR wird weniger Aufsehen erregen, warten wir bis Montagmorgen; wir haben gerade etwas anderes angekündigt, wir wollen die PRs etwas strecken; verschieben wir das hier auf eine Woche später über Weihnachten, weil wir dann weniger Neuigkeiten haben. Das führt nur zu unnötigen Verzögerungen, die alle künftigen Arbeitsabläufe nach hinten verschieben. Der Effizienzverlust überwiegt bei weitem die geringfügigen Optimierungen hinsichtlich einer „besseren Aufdeckung“ der Neuigkeiten. Verzögerungen bei dem, was wir tun, sind extrem teuer. Eine PR zurückzuhalten, hält das Thema unnötigerweise länger in den Köpfen der Leute fest.
Geben Sie Bescheid, wenn Sie fertig sind, und fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort.
Tweets. Viele Social-Media-Experten empfehlen eine optimale Tageszeit zum Twittern. Das kann funktionieren, wenn Ihr Job auf Social Media spezialisiert ist. Ich twittere einfach, wenn mir etwas im Kopf herumgeht. Ansonsten ist die mentale Belastung, die ich dadurch erzeuge, dass ich ein paar Stunden später twittere, nicht die Vorteile wert, die ich daraus ziehe. Nach dem Twittern wende ich mich etwas anderem zu.
14.4. Antworten Sie Journalisten
Wenn Sie nicht antworten, schreiben sie nur die schlechtesten Versionen ihrer Geschichte. Antworten Sie, zeichnen Sie es auf und veröffentlichen Sie es später, wenn es sein muss.
14.5. Reagieren Sie schnell auf negative Nachrichten
Andernfalls verbreitet sich die Nachricht einfach. Es sei denn, Sie sind sicher, dass es sich um ein kleines Nachrichtenmedium handelt und es keine Resonanz findet.
15. Ruhen Sie sich aus, bleiben Sie ruhig und entspannen Sie sich
Ich wurde gefragt, wie viel ich schlafe, ob ich mit Jetlag zurechtkomme usw. Deshalb habe ich diesen Abschnitt hinzugefügt.
15.1. Schlaf
Ich empfehle, Ihr eigenes Schlafmuster zu finden, das Ihnen ein Höchstmaß an Energie gibt.
Ich schlafe nachts 5-6 Stunden und mache dann nachmittags normalerweise ein Nickerchen von 30-45 Minuten. Nach dem Nickerchen bin ich normalerweise am wachsten. Am zweitwachsten bin ich morgens, eine Stunde nach dem Aufwachen. In dieser Zeit denke ich also intensiv nach oder treffe schwierige Entscheidungen. Den Rest des Tages nutze ich, um mich um „alltäglichere“ Aufgaben zu kümmern.
Ein kleines Geheimnis. Das Nickerchen ist auch meine Art, mit dem Jetlag umzugehen. Wenn ich Jetlag habe, dauert das Nickerchen etwas länger. Zweimal schlafen zu können hilft.
Wenn ich müde bin, entspanne ich mich einfach oder mache ein Nickerchen.
15.2. Ruhe
Ich bin ein ruhiger Mensch. Wenn andere eine gewisse Amplitude in ihren Emotionen spüren, ist meine Amplitude wahrscheinlich kleiner. Ich habe immer noch starke Emotionen, aber ich werde weder übermäßig aufgeregt noch übermäßig traurig. Diese ruhige Persönlichkeit hilft in Hochdrucksituationen, in denen wir uns als Startup in einer neuen, schnelllebigen Branche oft befinden.
Ein Teil dieser Persönlichkeit ist angeboren. Ein Teil wird trainiert. Ich glaube an die Simulationstheorie, die mir sehr dabei hilft, meine Emotionen im Zaum zu halten.
Es hilft, sich selbst an hohe ethische Standards zu halten. Wenn man weiß, dass man das Richtige tut, muss man sich nicht viele Sorgen machen. Das gibt mir mentale Stärke. Auch das Wissen, dass man einen positiven Einfluss auf die Welt hat, hilft.
15.3. Entspannung und Spaß
Ich entspanne mich wie die meisten anderen auch. Ich trainiere jeden Tag ein bisschen. Ich treibe Sport. Ich liebe Snowboarden. Ich schaue mir ein paar Filme an (normalerweise, wenn mir jemand das empfohlen hat). Wenn ich neue Städte besuche, mache ich ein bisschen Touristenkram. Und ich entspanne mit Freunden, beim Abendessen, bei Drinks usw.
Ich stehe nicht auf Luxus, Autos, Schmuck usw., obwohl die meisten Leute meinen Lebensstil wahrscheinlich schon als anspruchsvoll einstufen. Ich reise viel. Ich übernachte in schönen Hotels. Ich werde zu schicken Partys eingeladen (die mir eigentlich normalerweise keinen Spaß machen).
Ich interessiere mich für Gadgets, Telefone, Kameras, Drohnen und sogar Digitaluhren mit all den Funktionen, die ich nie nutze.