【Passwörter und Ausweisnummern, die du dem Kundenservice mitgeteilt hast, liegen Hackern offen! Der ausgelagerte Kundenservice der südkoreanischen Kryptobörse Coinone wurde gehackt – die Öffentlichkeit erfuhr erst drei Tage später davon】
Coinone gab am 15. November bekannt, dass die Server des Dienstleisters MetaM, der den Kundenservice übernimmt, am 12. November angegriffen wurden. Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Ausweisnummern, Wohnadressen, Bankkonten, Passwörter, Wallet-Adressen und Transaktions-Hashes, die Nutzer im Chat oder am Telefon mit dem Kundenservice geteilt haben, könnten nach außen gelangt sein. Wer den Kundenservice nie kontaktiert hat, ist nicht betroffen. Coinone zufolge sind die Handels- und Wallet-Systeme von den Servern des Dienstleisters getrennt; bislang wurden dort keine Eindringlinge entdeckt. Wer dem Kundenservice ein Passwort mitgeteilt hat, sollte es sofort ändern. Dasselbe gilt für andere Websites, auf denen dasselbe Passwort verwendet wird. Bei Anrufen von vermeintlichen „Kundenservice-Mitarbeitern“, die wissen, wonach du gefragt hast, solltest du besonders vorsichtig sein – es könnte sich um Betrug handeln.
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