Letzten Monat habe ich auf einer ausländischen Website eine Kleinigkeit bestellt. Beim Bezahlen war der Preis ganz klar angegeben, doch als das Paket ankam, musste ich feststellen, dass noch ein Betrag dazukam: Das Paket war beim Zoll angekommen, und der Versanddienstleister schickte mir eine SMS, ich müsse noch Einfuhrabgaben zahlen. Wenn ich das nicht täte, würde das Paket nicht zugestellt.

Erst danach wurde mir klar: Der Preis, den man beim grenzüberschreitenden Online-Shopping beim Bezahlen sieht, ist nicht unbedingt der Endpreis. Entscheidend ist ein kleiner Hinweis: Sind die Abgaben im Preis enthalten oder musst du sie bei der Zustellung zahlen? Sind sie enthalten, ist der angegebene Preis vielleicht etwas höher, aber dafür hast du keinen zusätzlichen Aufwand. Sind sie nicht enthalten, können hinter einem günstigen Preis noch Abgaben und Bearbeitungsgebühren stecken.

Bevor ich jetzt bestelle, mache ich drei Dinge:
Erstens scrolle ich bis zum Ende der Checkout-Seite und prüfe, ob dort steht, dass die Abgaben enthalten sind oder bei der Zustellung fällig werden;
Zweitens rechne ich alles zusammen: Warenpreis plus geschätzte Abgaben, und vergleiche das mit einem Kauf vor Ort;
Drittens bewahre ich Screenshots der Bestellung und die Sendungsnummer auf. Falls Abgaben anfallen, weiß ich dann wenigstens, bei wem ich nachfragen muss.

Mussten ihr beim grenzüberschreitenden Online-Shopping schon einmal Abgaben bei der Zustellung zahlen? Wie habt ihr das damals gelöst?

(Hinweis zur Zusammenarbeit: Ich nutze PayAll, um die Abrechnungswege für grenzüberschreitende Zahlungen und die Währungsumtauschkosten verschiedener Karten zu vergleichen. Vor der Kartenwahl prüfe ich alles genau, bevor ich bestelle.)

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