Die 33-jährige Frau mit dem Nachnamen Huang, die den englischen Namen Jojo trägt, leitet dieses lizenzierte Tierhotel und Hundeausbildungszentrum im Dorf Ping Yeung in Ta Kwu Ling, Hongkong. Das Zentrum wurde erst im Januar dieses Jahres offiziell eröffnet. Es bietet vor allem Tierpension an und nimmt auch dauerhaft streunende Hunde auf. Jojo selbst liebt Hunde sehr, nimmt sich häufig Zeit für ehrenamtliche Arbeit und kümmert sich um streunende Hunde. Außerdem teilt sie in sozialen Netzwerken Wissen über die Haltung und Pflege von Haustieren und informiert ihre Follower über die Grundlagen der Haustierhaltung. Noch am Tag vor dem Vorfall veröffentlichte sie einen Beitrag in ihrem sozialen Netzwerk und teilte mit, wie sie und ihr geliebter Hund gemeinsam das Qixi-Fest verbrachten.
​​Am 20. August 2026, gegen zwei Uhr nachmittags, ging Jojo auf die Rasenfläche, um einen in Pension befindlichen Rüden der einheimischen Hunderasse Tang Dog zu füttern. Danach wollte sie den etwa 30 Kilogramm schweren Hund zurück in seinen Zwinger bringen. Der Hund wehrte sich jedoch gegen den Zwinger, leistete heftigen Widerstand und griff sie plötzlich an. Die Überwachungskamera hielt fest, wie sich Mensch und Hund ineinander verkeilten und über den Rasen rollten, bis sie außerhalb des Kamerabereichs gerieten. Erst um 15.50 Uhr bemerkte ihre Geschäftspartnerin bei einer Fernüberprüfung der Aufnahmen, dass Jojo auf dem Rasen lag. Mehrere Anrufe bei ihr blieben unbeantwortet. Daraufhin verständigte die Partnerin andere Personen und alarmierte die Polizei.
​​Als Polizei und Rettungskräfte am Tatort eintrafen, stellten sie fest, dass Jojo bereits gestorben war. Auf ihrer Kopfhaut, am Hals, an den Schultern und Armen wies sie mehrere durch Hundebisse verursachte Riss- und Stichwunden auf. Der Hund wurde von der Abteilung für Landwirtschaft, Fischerei und Naturschutz abgeholt.
​​Nach dem Vorfall kamen mehr als zwanzig Angehörige und Freunde von Jojo zur öffentlichen Leichenhalle in Fu Shan, um ihre Identität zu bestätigen. Die Stimmung vor Ort war von Trauer geprägt, viele konnten ihre Tränen nicht zurückhalten. Anschließend kehrten die Angehörigen und Freunde zum Tierhotel zurück, um am Unglücksort eine Gedenkzeremonie abzuhalten. Zugleich halfen sie dabei, die im Zentrum verbliebenen Hunde in Käfigen nach und nach abzutransportieren.