Microsoft 365: Wenn die Wiederherstellung keine Kapazität zurückbringt
Der anhaltende Ausfall von Microsoft 365 hat eine Fehlerursache offengelegt, die besorgniserregender ist als ein einfacher Anstieg des Datenverkehrs.
Server bestanden ihre Zustandsprüfungen nicht mehr und fielen aus. Die verbleibende Infrastruktur musste den verdrängten Datenverkehr auffangen, wodurch die noch verfügbare Kapazität stärker belastet wurde.
Microsoft identifizierte später einen überlasteten Prozess, der für den Aufbau sicherer Verbindungen zuständig ist. Einige wiederhergestellte Server reagierten erneut nicht mehr, nachdem der Datenverkehr zurückgekehrt war.
Das ist der entscheidende Punkt.
Ein Server, der eine Zustandsprüfung besteht, ist nicht zwangsläufig in der Lage, den produktiven Datenverkehr zu bewältigen.
Microsoft hat kontrollierte Neustarts, Verkehrsbeschränkungen und Konfigurationsänderungen vorgenommen und untersucht zugleich eine kürzlich erfolgte Netzwerkänderung. Die ersten Anzeichen der Wiederherstellung waren ermutigend, doch nachfolgende Gegenmaßnahmen brachten nicht die erwartete Verbesserung.
Die Störung betrifft nicht nur Exchange Online, sondern auch davon abhängige Dienste, darunter Teile von Teams, Copilot und Microsoft Graph.
Die übergeordnete Lehre betrifft die effektiv verfügbare Kapazität, nicht die installierte Kapazität.
In einer eng vernetzten Cloud-Plattform kann die Wiederherstellung von Servern, ohne ihre Fähigkeit zur Verarbeitung realer Arbeitslasten wiederherzustellen, dazu führen, dass das System im selben Fehlerkreislauf gefangen bleibt.
Als Nächstes gilt es, auf eine anhaltende Wiederherstellung unter normalem Datenverkehr zu achten, gefolgt von Microsofts Ursachenanalyse.
#stocks
$MSFT.US
Der anhaltende Ausfall von Microsoft 365 hat eine Fehlerursache offengelegt, die besorgniserregender ist als ein einfacher Anstieg des Datenverkehrs.
Server bestanden ihre Zustandsprüfungen nicht mehr und fielen aus. Die verbleibende Infrastruktur musste den verdrängten Datenverkehr auffangen, wodurch die noch verfügbare Kapazität stärker belastet wurde.
Microsoft identifizierte später einen überlasteten Prozess, der für den Aufbau sicherer Verbindungen zuständig ist. Einige wiederhergestellte Server reagierten erneut nicht mehr, nachdem der Datenverkehr zurückgekehrt war.
Das ist der entscheidende Punkt.
Ein Server, der eine Zustandsprüfung besteht, ist nicht zwangsläufig in der Lage, den produktiven Datenverkehr zu bewältigen.
Microsoft hat kontrollierte Neustarts, Verkehrsbeschränkungen und Konfigurationsänderungen vorgenommen und untersucht zugleich eine kürzlich erfolgte Netzwerkänderung. Die ersten Anzeichen der Wiederherstellung waren ermutigend, doch nachfolgende Gegenmaßnahmen brachten nicht die erwartete Verbesserung.
Die Störung betrifft nicht nur Exchange Online, sondern auch davon abhängige Dienste, darunter Teile von Teams, Copilot und Microsoft Graph.
Die übergeordnete Lehre betrifft die effektiv verfügbare Kapazität, nicht die installierte Kapazität.
In einer eng vernetzten Cloud-Plattform kann die Wiederherstellung von Servern, ohne ihre Fähigkeit zur Verarbeitung realer Arbeitslasten wiederherzustellen, dazu führen, dass das System im selben Fehlerkreislauf gefangen bleibt.
Als Nächstes gilt es, auf eine anhaltende Wiederherstellung unter normalem Datenverkehr zu achten, gefolgt von Microsofts Ursachenanalyse.
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