Laut ChainCatcher sagte Ma Huateng bei einer internen Versammlung zum 28. Jahrestag des Unternehmens vor Tencent-Mitarbeitern, dass die Transformation bereits überfällig sei und der organisatorische Wandel beschleunigt werden müsse. Er sagte, traditionelle Geschäftsbereiche wie Gaming und soziale Medien müssten aufrechterhalten werden, während KI die Effizienz steigern solle, damit die Hälfte der Belegschaft Aufgaben übernehmen könne, für die zuvor mehr Menschen nötig waren, und die andere Hälfte KI-native Geschäftsbereiche und neue Wachstumschancen erkunden könne.

Ma nannte Google als Beispiel für den durch KI entstehenden Druck. Googles Werbeumsatz in der Suche stieg im dritten Quartal dieses Jahres um 12 Prozent, nach 19 Prozent im ersten und 17 Prozent im zweiten Quartal; das Management erklärte, dass sich mit dem KI-Modus weniger gut Geld verdienen lasse. Tencent brachte anlässlich seines Jahrestags Yuanbao Search auf den Markt, das die Suche mithilfe eines großen Sprachmodells neu gestaltet und Inhalte aus den offiziellen WeChat-Konten und Channels einbezieht.

Ma sprach sich außerdem für eine flachere Managementstruktur aus und forderte die Mitarbeiter auf, sich an neue Rollen und Anforderungen anzupassen. Er sagte, die Veränderungen unterschieden sich von früheren Kostensenkungsmaßnahmen und sollten den Teams helfen, mit der bestehenden Belegschaft schneller zu arbeiten. Nachdem Gerüchte kursiert waren, Tencent werde 50 % seiner Belegschaft abbauen oder 8.000 Mitarbeiter entlassen, erklärte Zhang Jun, der Leiter der Öffentlichkeitsarbeit von Tencent, die Zahl von 50 % sei eine Metapher für den organisatorischen Wandel. Tencent hatte nicht angekündigt, die Hälfte seiner Mitarbeiter zu entlassen.