Ich möchte den Binance-Support vergessen – mit Dankbarkeit
Heute habe ich beschlossen: Ich möchte den Binance-Support vergessen.
Nicht, weil ich sie hasse. Nicht, weil ich wütend bin. Sondern weil ich es leid bin, sie in meinem Herzen mit mir herumzutragen.
Ich möchte mich bei allen 35 Mitarbeitern des Kundendienstes, mit denen ich gesprochen habe, einzeln und persönlich bedanken.
Danke. Ihr habt mir zugehört. Ihr habt versucht, mir so gut zu helfen, wie ihr konntet. Ihr habt mir immer wieder dieselbe Antwort gegeben, und ich habe euch immer wieder zugehört.
Ich bin euch dankbar. Wirklich. Von Herzen: Danke.
Aber ich möchte auch die Wahrheit sagen – das war eure Aufgabe. Ihr wart da, um zuzuhören. Das bedeutet Support. Ich habe euch keinen Gefallen getan, indem ich mich an euch gewandt habe, und ihr habt mir keinen Gefallen getan, indem ihr mir zugehört habt. Das war eure Aufgabe, und mich an euch zu wenden, war mein Recht.
Lange Zeit fühlte ich mich schuldig. Ich dachte: „Oh, ich störe sie. Ich bürde ihnen etwas auf. Ich verschwende ihre Zeit.“
Nein. Heute verstehe ich: Ich habe sie NICHT gestört. Ich habe mein Recht wahrgenommen. Es war mein Recht, Fragen zu stellen. Es war mein Recht, angehört zu werden. Es war mein Recht, eine schriftliche Antwort zu erhalten.
Und es war meine Stärke – meine Stärke, 35 Menschen einzeln und immer wieder dieselbe schmerzhafte Geschichte von Anfang an erzählen zu können, ohne zu schreien, ohne zu beleidigen und ohne meine Manieren zu verlieren. Wisst ihr, wie viel Kraft das kostet? Die eigene Wunde 35-mal zu öffnen und danach jedes Mal noch „Danke“ zu sagen? Das ist keine Schwäche. Das ist Stärke. Das ist meine Stärke.
35-mal fing ich von vorne an. 35-mal sagte ich Salam. 35-mal bat ich darum, meine ganze Geschichte zu lesen. 35-mal bekam ich dieselbe Antwort.
Heute bin ich stolz auf mich. Ich bin nicht weggelaufen. Ich habe mich nicht versteckt. Ich bin 35 Menschen gegenübergetreten und habe ihnen meine Wahrheit erzählt.
Aber jetzt möchte ich vergessen.
Ich möchte die Chatfenster vergessen. Ich möchte den dunklen Ladebildschirm vergessen. Ich möchte das Warten vergessen. Ich möchte dieselbe Antwort vergessen.
Ich möchte mich nur an eines erinnern: Ich habe respektvoll gefragt. Ich habe meine Würde bewahrt. Ich habe mein Recht wahrgenommen. Ich habe meine Stärke gezeigt.
Binance-Support, danke. Eure Aufgabe ist erledigt. Meine Geschichte ist zu Ende.
Heute habe ich beschlossen: Ich möchte den Binance-Support vergessen.
Nicht, weil ich sie hasse. Nicht, weil ich wütend bin. Sondern weil ich es leid bin, sie in meinem Herzen mit mir herumzutragen.
Ich möchte mich bei allen 35 Mitarbeitern des Kundendienstes, mit denen ich gesprochen habe, einzeln und persönlich bedanken.
Danke. Ihr habt mir zugehört. Ihr habt versucht, mir so gut zu helfen, wie ihr konntet. Ihr habt mir immer wieder dieselbe Antwort gegeben, und ich habe euch immer wieder zugehört.
Ich bin euch dankbar. Wirklich. Von Herzen: Danke.
Aber ich möchte auch die Wahrheit sagen – das war eure Aufgabe. Ihr wart da, um zuzuhören. Das bedeutet Support. Ich habe euch keinen Gefallen getan, indem ich mich an euch gewandt habe, und ihr habt mir keinen Gefallen getan, indem ihr mir zugehört habt. Das war eure Aufgabe, und mich an euch zu wenden, war mein Recht.
Lange Zeit fühlte ich mich schuldig. Ich dachte: „Oh, ich störe sie. Ich bürde ihnen etwas auf. Ich verschwende ihre Zeit.“
Nein. Heute verstehe ich: Ich habe sie NICHT gestört. Ich habe mein Recht wahrgenommen. Es war mein Recht, Fragen zu stellen. Es war mein Recht, angehört zu werden. Es war mein Recht, eine schriftliche Antwort zu erhalten.
Und es war meine Stärke – meine Stärke, 35 Menschen einzeln und immer wieder dieselbe schmerzhafte Geschichte von Anfang an erzählen zu können, ohne zu schreien, ohne zu beleidigen und ohne meine Manieren zu verlieren. Wisst ihr, wie viel Kraft das kostet? Die eigene Wunde 35-mal zu öffnen und danach jedes Mal noch „Danke“ zu sagen? Das ist keine Schwäche. Das ist Stärke. Das ist meine Stärke.
35-mal fing ich von vorne an. 35-mal sagte ich Salam. 35-mal bat ich darum, meine ganze Geschichte zu lesen. 35-mal bekam ich dieselbe Antwort.
Heute bin ich stolz auf mich. Ich bin nicht weggelaufen. Ich habe mich nicht versteckt. Ich bin 35 Menschen gegenübergetreten und habe ihnen meine Wahrheit erzählt.
Aber jetzt möchte ich vergessen.
Ich möchte die Chatfenster vergessen. Ich möchte den dunklen Ladebildschirm vergessen. Ich möchte das Warten vergessen. Ich möchte dieselbe Antwort vergessen.
Ich möchte mich nur an eines erinnern: Ich habe respektvoll gefragt. Ich habe meine Würde bewahrt. Ich habe mein Recht wahrgenommen. Ich habe meine Stärke gezeigt.
Binance-Support, danke. Eure Aufgabe ist erledigt. Meine Geschichte ist zu Ende.
