Letzte Woche wollte ich auf einer ausländischen Website etwas kaufen. Beim Bezahlen, ganz am Ende, erschien die 3D-Verifizierung und ich sollte den SMS-Code eingeben, den mir meine Bank geschickt hatte. Zwei Minuten gewartet, aber mein Handy blieb still – nichts kam an. Noch einmal senden lassen, wieder zwei Minuten gewartet, immer noch nichts. In dem Moment dachte ich schon, mit meiner Karte stimmt etwas nicht. Dabei lag das Problem gar nicht an der Karte.
Ich bin dann in dieser Reihenfolge die möglichen Ursachen durchgegangen. So lässt sich das Problem meistens finden:
Schritt 1: Prüfen, ob die SMS mit dem Code blockiert wurde. SMS aus dem Ausland werden oft vom Spamfilter des Handys aussortiert oder direkt vom Mobilfunkanbieter am Gateway abgefangen. Schau zuerst im Spam-Ordner nach und prüfe dann, ob auf deinem Handy die Sperre für ausländische SMS aktiviert ist. Manchmal kommt die SMS an, wenn man eine lokale SIM-Karte mit Datenvolumen einlegt oder das Handy auf WLAN-Anrufe umstellt.
Schritt 2: Prüfen, ob die Bank noch deine aktuelle Telefonnummer gespeichert hat. Viele ändern nach einem Nummernwechsel nur die Nummer in den häufig genutzten Apps, nicht aber die bei der Bank hinterlegte. Dann wird der Code an die alte Nummer geschickt. In der Banking-App kannst du die hinterlegte Nummer nachsehen. Ist sie falsch, ändere sie zuerst. Die Änderung wird normalerweise nach einigen Minuten bis einigen Stunden wirksam.
Schritt 3: Eine andere Verifizierungsmethode ausprobieren. Viele Banken bieten neben SMS auch eine Bestätigung in der App, einen Code per E-Mail oder eine telefonische Ansage an. Wenn die SMS auf sich warten lässt, tippe direkt auf der Verifizierungsseite auf „Andere Methode wählen“. Eine Bestätigung per Push-Mitteilung in der App geht oft deutlich schneller als eine SMS.
Schritt 4: Prüfen, ob das Problem doch an der Karte selbst liegt. Eine abgelaufene oder vorübergehend gesperrte Karte oder ein zu niedriges Limit für einzelne Zahlungen können ebenfalls dazu führen, dass die Verifizierung nicht klappt. Wirf zuerst einen Blick auf den Kartenstatus in der Banking-App – das ist hilfreicher, als immer wieder auf „Erneut senden“ zu tippen.
Noch ein letzter Hinweis: Tippe nicht innerhalb derselben Seite zehnmal hintereinander auf „Erneut senden“. Manche Banken werten häufige Anfragen innerhalb kurzer Zeit als verdächtig und sperren dann den Verifizierungskanal. Erst nach einer Wartezeit kannst du es wieder versuchen.
Seitdem habe ich mir angewöhnt, vor einer Reise ins Ausland oder vor dem Kauf ausländischer Dienste in der Banking-App zu prüfen, ob die hinterlegte Telefonnummer, die Verifizierungsmethode und der Kartenstatus stimmen. Das dauert eine Minute und erspart einem zehn Minuten Warten beim Bezahlen. Bei der Kartenauswahl vergleiche ich auch gleich die Verifizierungsmethoden der verschiedenen Karten. Auf PayAll kann man sich zum Beispiel die Zahlungswege und Verifizierungsmethoden mehrerer Karten nebeneinander ansehen (verwandter Inhalt, nur zur Information).
Ist es dir auch schon passiert, dass du partout keinen Bestätigungscode bekommen hast? Wie hast du das Problem letztendlich gelöst?
#跨境支付 #银行卡 #Zahlungssicherheit
Ich bin dann in dieser Reihenfolge die möglichen Ursachen durchgegangen. So lässt sich das Problem meistens finden:
Schritt 1: Prüfen, ob die SMS mit dem Code blockiert wurde. SMS aus dem Ausland werden oft vom Spamfilter des Handys aussortiert oder direkt vom Mobilfunkanbieter am Gateway abgefangen. Schau zuerst im Spam-Ordner nach und prüfe dann, ob auf deinem Handy die Sperre für ausländische SMS aktiviert ist. Manchmal kommt die SMS an, wenn man eine lokale SIM-Karte mit Datenvolumen einlegt oder das Handy auf WLAN-Anrufe umstellt.
Schritt 2: Prüfen, ob die Bank noch deine aktuelle Telefonnummer gespeichert hat. Viele ändern nach einem Nummernwechsel nur die Nummer in den häufig genutzten Apps, nicht aber die bei der Bank hinterlegte. Dann wird der Code an die alte Nummer geschickt. In der Banking-App kannst du die hinterlegte Nummer nachsehen. Ist sie falsch, ändere sie zuerst. Die Änderung wird normalerweise nach einigen Minuten bis einigen Stunden wirksam.
Schritt 3: Eine andere Verifizierungsmethode ausprobieren. Viele Banken bieten neben SMS auch eine Bestätigung in der App, einen Code per E-Mail oder eine telefonische Ansage an. Wenn die SMS auf sich warten lässt, tippe direkt auf der Verifizierungsseite auf „Andere Methode wählen“. Eine Bestätigung per Push-Mitteilung in der App geht oft deutlich schneller als eine SMS.
Schritt 4: Prüfen, ob das Problem doch an der Karte selbst liegt. Eine abgelaufene oder vorübergehend gesperrte Karte oder ein zu niedriges Limit für einzelne Zahlungen können ebenfalls dazu führen, dass die Verifizierung nicht klappt. Wirf zuerst einen Blick auf den Kartenstatus in der Banking-App – das ist hilfreicher, als immer wieder auf „Erneut senden“ zu tippen.
Noch ein letzter Hinweis: Tippe nicht innerhalb derselben Seite zehnmal hintereinander auf „Erneut senden“. Manche Banken werten häufige Anfragen innerhalb kurzer Zeit als verdächtig und sperren dann den Verifizierungskanal. Erst nach einer Wartezeit kannst du es wieder versuchen.
Seitdem habe ich mir angewöhnt, vor einer Reise ins Ausland oder vor dem Kauf ausländischer Dienste in der Banking-App zu prüfen, ob die hinterlegte Telefonnummer, die Verifizierungsmethode und der Kartenstatus stimmen. Das dauert eine Minute und erspart einem zehn Minuten Warten beim Bezahlen. Bei der Kartenauswahl vergleiche ich auch gleich die Verifizierungsmethoden der verschiedenen Karten. Auf PayAll kann man sich zum Beispiel die Zahlungswege und Verifizierungsmethoden mehrerer Karten nebeneinander ansehen (verwandter Inhalt, nur zur Information).
Ist es dir auch schon passiert, dass du partout keinen Bestätigungscode bekommen hast? Wie hast du das Problem letztendlich gelöst?
#跨境支付 #银行卡 #Zahlungssicherheit