Angenommen, morgen muss ein wöchentlicher Marktbericht abgegeben werden, und heute stellt man fest, dass die letzte Woche überprüften Links und Berechnungsgrundlagen alle in ChatGPT geblieben sind. In so einem Fall sollte man die abzugebenden Inhalte zuerst in einem eigenen Dokument speichern. Bis die Plattform einen vollständigen Export bereitstellt, kann es laut offizieller Angabe bis zu 7 Tage dauern.

Am 7. November schrieb ein Pro-Nutzer in der OpenAI-Entwickler-Community, dass bei seinem Konto plötzlich „account_deactivated“ angezeigt wurde. Der offizielle Support stellte in dem Beitrag einen Einspruchslink bereit, veröffentlichte jedoch keinen Grund für die Deaktivierung des Kontos. IT之家 berichtete anschließend über diesen Einzelfall und Rückmeldungen anderer Nutzer. In den Kommentaren von IT之家 äußerten einige die Sorge, dass sich Daten nach einer Kontodeaktivierung nur schwer wiederherstellen lassen, während andere die Angaben zum Grund der Deaktivierung anzweifelten. Aus den Vermutungen im Kommentarbereich lässt sich nicht ableiten, wie viele Konten diesmal deaktiviert wurden.

Wer ChatGPT häufig zum Aufbereiten von Mitteilungen nutzt, kann die Inhalte in zwei Schritten sichern. Speichere nach jeder fertig bearbeiteten Mitteilung zunächst die endgültige Fassung, die ursprüngliche Quelle und die maßgeblichen Datengrundlagen. Wenn du beispielsweise eine Projektmitteilung aufbereitest, lege den Link zur Originalmitteilung, das zugehörige Datum und die endgültig zitierten Zahlen im selben Dokument ab. So kannst du später bei der Überprüfung von Schlussfolgerungen die Belege direkt in der Quelle wiederfinden.

Wenn du eine historische Kopie behalten möchtest, kannst du in deinem persönlichen Konto im Webbrowser über das Profilmenü „Einstellungen → Datenkontrollen → Daten exportieren“ öffnen und anschließend den Antrag bestätigen. Laut offiziellen Angaben kann es bis zu 7 Tage dauern, bis du eine Benachrichtigung zum Export erhältst. Der Download-Link läuft 24 Stunden nach Eingang der Benachrichtigung ab. Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du den Antrag gestellt hast, lade die ZIP-Datei herunter und prüfe, ob die benötigten Unterhaltungen enthalten sind. Das Archiv kann sensible Informationen enthalten. Speichere es an einem Ort, den du selbst kontrollierst.

Wenn du dich bereits nicht mehr anmelden kannst und deine persönlichen Daten anfordern möchtest, folge den Anweisungen im Datenschutzportal von OpenAI. Wenn du eine Benachrichtigung über die Deaktivierung erhalten hast und eine Überprüfung beantragen möchtest, nutze den Einspruchslink in der E-Mail. Falls du die E-Mail nicht erhalten kannst, verwende das offizielle Einspruchsformular. Wenn du keine Benachrichtigung erhalten hast und den Zugriff bereits verloren hast, wende dich an das Help Center. Ob dein Konto wiederhergestellt werden kann, entscheidet sich nach der offiziellen Prüfung.

Auch Teams sollten den jeweiligen Arbeitsbereichstyp berücksichtigen. Für Business, Enterprise und Healthcare gibt es keine der oben genannten Möglichkeiten zum selbstständigen Export. Bei von einer Organisation verwalteten Daten solltest du dich gemäß den Team-Berechtigungen an die für den Arbeitsbereich zuständige Person wenden.

Offizielle Anleitung zum Datenexport https://help.openai.com/en/articles/7260999-exporting-your-chatgpt-history-and-data

Offizielle Informationen zur Überprüfung von Konten https://help.openai.com/en/articles/10562188-openai-account-closures-and-safety-suspensions