Yi He äußert sich zum Fall einer versehentlichen Überweisung von Vermögenswerten durch einen Nutzer auf #Binance
Kürzlich beschuldigte ein Nutzer Binance öffentlich, bei der Unterstützung zur Rückholung von Vermögenswerten, die seit dem 4. Februar verloren sind, nicht kooperativ gewesen zu sein.
Der Nutzer vermutete, dass Binance-UIDs doppelt vergeben werden könnten. Außerdem erklärte er, bereits die Polizei, einen Anwalt und die Botschaft kontaktiert zu haben, ohne dass der Fall bisher gelöst werden konnte.
Zu diesen Vorwürfen nahm
@heyibinance
persönlich Stellung und erläuterte den Sachverhalt.
Der Nutzer wollte Vermögenswerte von Binance zu Binance Thailand übertragen. Statt eine Wallet-Adresse oder einen QR-Code zu verwenden, gab er jedoch direkt eine Binance-UID ein. Dadurch wurden die Vermögenswerte auf das Konto einer anderen Person übertragen.
Yi He betonte, dass jede Binance-UID einzigartig sei und es nicht möglich sei, dass zwei Nutzer dieselbe UID innerhalb desselben Systems verwenden.
Unmittelbar nach Eingang der Meldung verfolgten Yi He und ein vierköpfiges Team den Fall genau, unterstützten das Einfrieren der Vermögenswerte und kontaktierten den Empfänger wiederholt, um eine Rückerstattung auszuhandeln.
Das Empfängerkonto ist jedoch nur selten aktiv und hat bislang nicht reagiert.
Was den Vorwurf betrifft, Binance habe nicht mit der Polizei kooperiert:
Yi He erklärte, dass der Nutzer den Vorfall in Thailand gemeldet hatte, während die Vermögenswerte tatsächlich auf ein internationales Binance-Konto überwiesen worden waren.
Die thailändischen Behörden sind nicht befugt, direkt die Bearbeitung von Vermögenswerten eines Nutzers in einem anderen Land zu verlangen. Der Fall muss über die zuständige Behörde geklärt werden.
Ich persönlich schätze es sehr, dass Yi He sich den Anliegen direkt angenommen, öffentlich darauf reagiert und den Nutzer gemeinsam mit dem Binance-Team während des gesamten Bearbeitungsprozesses aktiv unterstützt hat.
Auch wenn die Vermögenswerte noch nicht zurückgeholt werden konnten, ist es dennoch bemerkenswert, dass Binance den Nutzer weiterhin begleitet und nach einer Lösung sucht, anstatt ihn sich selbst zu überlassen.
Hoffentlich nimmt der Fall für beide Seiten bald ein gutes Ende.
Kürzlich beschuldigte ein Nutzer Binance öffentlich, bei der Unterstützung zur Rückholung von Vermögenswerten, die seit dem 4. Februar verloren sind, nicht kooperativ gewesen zu sein.
Der Nutzer vermutete, dass Binance-UIDs doppelt vergeben werden könnten. Außerdem erklärte er, bereits die Polizei, einen Anwalt und die Botschaft kontaktiert zu haben, ohne dass der Fall bisher gelöst werden konnte.
Zu diesen Vorwürfen nahm
@heyibinance
persönlich Stellung und erläuterte den Sachverhalt.
Der Nutzer wollte Vermögenswerte von Binance zu Binance Thailand übertragen. Statt eine Wallet-Adresse oder einen QR-Code zu verwenden, gab er jedoch direkt eine Binance-UID ein. Dadurch wurden die Vermögenswerte auf das Konto einer anderen Person übertragen.
Yi He betonte, dass jede Binance-UID einzigartig sei und es nicht möglich sei, dass zwei Nutzer dieselbe UID innerhalb desselben Systems verwenden.
Unmittelbar nach Eingang der Meldung verfolgten Yi He und ein vierköpfiges Team den Fall genau, unterstützten das Einfrieren der Vermögenswerte und kontaktierten den Empfänger wiederholt, um eine Rückerstattung auszuhandeln.
Das Empfängerkonto ist jedoch nur selten aktiv und hat bislang nicht reagiert.
Was den Vorwurf betrifft, Binance habe nicht mit der Polizei kooperiert:
Yi He erklärte, dass der Nutzer den Vorfall in Thailand gemeldet hatte, während die Vermögenswerte tatsächlich auf ein internationales Binance-Konto überwiesen worden waren.
Die thailändischen Behörden sind nicht befugt, direkt die Bearbeitung von Vermögenswerten eines Nutzers in einem anderen Land zu verlangen. Der Fall muss über die zuständige Behörde geklärt werden.
Ich persönlich schätze es sehr, dass Yi He sich den Anliegen direkt angenommen, öffentlich darauf reagiert und den Nutzer gemeinsam mit dem Binance-Team während des gesamten Bearbeitungsprozesses aktiv unterstützt hat.
Auch wenn die Vermögenswerte noch nicht zurückgeholt werden konnten, ist es dennoch bemerkenswert, dass Binance den Nutzer weiterhin begleitet und nach einer Lösung sucht, anstatt ihn sich selbst zu überlassen.
Hoffentlich nimmt der Fall für beide Seiten bald ein gutes Ende.
