前两天我专门写过一篇,介绍我发现的一个宝藏地 - 虹桥品汇:
一个没有线上商城的地方,藏着 85000 款进口货
它是进博会的商品常年承载地,进博会开完,很多展品不用再运回国,直接落地到这里做常年展示和销售(当然不是全部,但大部分都能过来)。
背后是东方国际集团,里面清一色完税的正规进口货,化妆品、营养品、进口食品、红酒,品类很全,假货这事儿基本不用操心,这里多说一句:有的商品包装上产地写的是中国,但用的原材料其实是从国外进口来的 - 所以看到"产地中国"也别以为是国产凑数,底子还是进口原料,品质是在的。
但有个挺拧巴的点:它一直没有面向咱们个人消费者、面向 C 端用户的线上购买渠道,你在网上搜,搜不到官方商城,也没有能直接下单的小程序。
外地其实已经开了 20 多家分店,貌似名字都叫"虹桥品汇 XX 分店",这是人家的官方布局,合法合规没什么问题,可问题回到咱们个人身上 - 普通人谁知道啊?就算知道,也得老老实实跑到线下门店去买的,人在昆明、在成都,总不能为盒面膜专门飞一趟上海吧。
所以我想了件事:既然我常在那边,干脆发起一个跑腿代买的服务,大家想买什么,我去现场帮你们买,合情合理,也合规。
具体怎么玩,我说清楚,不玩虚的:
第一,原价实卖。商场标价多少你就付多少,赶上打折的商品,我连打折价一起拍给你看,不藏着掖着,每单我都会把小票拍给你看,而且小票会随商品一起快递给你 - 货票同行,你花了多少、省了多少,明明白白。
第二,我只收一笔跑腿费。东西本身我不加价,赚的是跑腿的辛苦钱,跑腿费很简单:代买金额 × 10%,单笔 50 元起,明码标价不玩虚的,买得越多越划算 - 单笔满 5000 元算大单,跑腿费咱们私聊,还能再往下调,金额越大,跑腿费的费率越低,我肯定会优先考虑客户的感受和成本,逻辑很简单:我是帮你买,不是倒卖赚差价。
第三,快递得说一下。虹桥品汇那边没有线上渠道,所以也就不负责发货快递,所以快递费得你自理,我帮你打包好、把小票一起塞进去寄出去就行。
第四,退换货(提前说清楚)。那边工作人员明确说了:政策上七天内凭小票、在不影响二次销售的前提下可以退换,但我得把丑话说前头 - 最好别退,尤其是量大、买很多的情况,基本不能退,道理很简单:这就像你自己去超市买吃的、买生活用品,拆封打开之后一般就没法退了,因为会影响二次销售,咱们这边卖的多是化妆品、营养品、食品、酒这些,基本上没有衣服这类,吃的用的只要拆了封,就很难再算"不影响二次销售",所以下单前一定看清楚、想好了再说,真要退,运费也是你自己的,来回折腾也麻烦。
这个跑腿费标准是我先试的一版,我以前没做过跑腿,这方案是暂定的,后面摸熟了、要是算出更科学合理的算法,我会往"对大家更划算、服务更顺手"的方向调,总之一切以对消费者有利、把服务做好为准,大家有建议尽管提,多交流。
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