只有 4% 达到了预期回报——你的 AI 账，是从哪一步开始算错的
Gartner 在 11 月 4 日发布的一项调研里，275 位服务与支持领域负责人中只有 4% 说达到了预期的 AI 回报；McKinsey 8 月那份覆盖 1,719 人的报告里，80% 认为 AI 提高了自己的效率，却只有 37% 能把哪怕一部分 EBIT 影响归给 AI。
两个数字放在一起，落差不来自工具强弱，来自记账方式：单点用例各算各的，合起来就没人认这笔总账。
能验收的 AI 账只要三格，而且必须在上线前写下来。基线：这件事今天花多少时间、几个人、多少返工。单位：每个工单、每份报价单，还是每个客户。认领人：这条业务线的主管，不是技术部门，也不是采购。
上线三个月再回头补基线，找到的多是记忆。写不出来的那一格，就是账开始算错的地方。
本文摘自本公司公众号文章《只有 4% 达到了预期回报——你的 AI 账，是从哪一步开始算错的》，全文在本公司公众号。加密资产波动大，不构成投资建议。
Gartner 在 11 月 4 日发布的一项调研里，275 位服务与支持领域负责人中只有 4% 说达到了预期的 AI 回报；McKinsey 8 月那份覆盖 1,719 人的报告里，80% 认为 AI 提高了自己的效率，却只有 37% 能把哪怕一部分 EBIT 影响归给 AI。
两个数字放在一起，落差不来自工具强弱，来自记账方式：单点用例各算各的，合起来就没人认这笔总账。
能验收的 AI 账只要三格，而且必须在上线前写下来。基线：这件事今天花多少时间、几个人、多少返工。单位：每个工单、每份报价单，还是每个客户。认领人：这条业务线的主管，不是技术部门，也不是采购。
上线三个月再回头补基线，找到的多是记忆。写不出来的那一格，就是账开始算错的地方。
本文摘自本公司公众号文章《只有 4% 达到了预期回报——你的 AI 账，是从哪一步开始算错的》，全文在本公司公众号。加密资产波动大，不构成投资建议。