能准确报出你的硬件钱包订单和收货地址,也不能证明对方是官方客服。

Keystone 在10月24日披露,官网遭到未授权访问,客户姓名、联系方式、收货地址和订单资料被获取。公司称,助记词和钱包私钥不在此次泄露范围内。10月26日的后续声明还披露,设备真伪验证所用的 WebAuth 密钥也被获取,不能把这次事件只理解为通讯录泄露。

对普通用户,眼前要防的是拿真实订单信息开场的假客服。退款、换机、协助迁移资产,都可能成为诱导你操作钱包的借口。这是官方警告的风险路径,不代表每位买家都已遭到诈骗。

收到这类消息,先停下,不点随信链接,自己输入官网域名核实。不要向任何人提供助记词,也别把助记词输入一台你没订购的设备。订单信息能被复制,不能拿来验证客服身份。

自托管仍有钓鱼与设备真伪风险,涉及资产操作请谨慎核实。

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