Wirf vor einer Auszahlung noch einmal einen Blick auf das Netzwerk – das erspart dir später viel Zeit mit dem Kundendienst.
Wählst du die falsche Chain, kommt dein Guthaben nicht von selbst zurück.
Wenn es in deiner Wallet nicht angezeigt wird, ist wahrscheinlich einfach das falsche Netzwerk ausgewählt.
Wenn du zum ersten Mal etwas auszahlen möchtest, geh diese drei Schritte durch:
1. Vergleiche das Netzwerk auf der Auszahlungsseite Zeichen für Zeichen mit dem aktuell in deiner Empfangs-Wallet ausgewählten Netzwerk. Ähnliche Namen bedeuten nicht, dass es dieselbe Chain ist.
2. Wenn du einen bestimmten Coin zum ersten Mal auszahlst, sende zunächst einen kleinen Testbetrag. Sobald er angekommen ist, kannst du den Rest senden.
3. Wird der Betrag nach der Ankunft nicht in deiner Wallet angezeigt, wechsle zuerst zum passenden Netzwerk und prüfe es noch einmal. Sende nicht vorschnell einen weiteren Betrag.
Was tun, wenn du bereits an das falsche Netzwerk gesendet hast?
Importiere nicht auf eigene Faust deinen privaten Schlüssel und vertraue keinen angeblichen „Kundendienstmitarbeitern“, die dich per Privatnachricht kontaktieren und eine Wiederherstellung versprechen.
Wende dich ausschließlich über die offiziellen Kundendienstkanäle an den Support. Denk daran, vor dem Versenden von Screenshots die Adresse unkenntlich zu machen.
Hast du schon einmal das falsche Netzwerk ausgewählt und nach einer Auszahlung lange vergeblich auf eine Anzeige in deiner Wallet gewartet?
#AnleitungFürEinsteiger
Wählst du die falsche Chain, kommt dein Guthaben nicht von selbst zurück.
Wenn es in deiner Wallet nicht angezeigt wird, ist wahrscheinlich einfach das falsche Netzwerk ausgewählt.
Wenn du zum ersten Mal etwas auszahlen möchtest, geh diese drei Schritte durch:
1. Vergleiche das Netzwerk auf der Auszahlungsseite Zeichen für Zeichen mit dem aktuell in deiner Empfangs-Wallet ausgewählten Netzwerk. Ähnliche Namen bedeuten nicht, dass es dieselbe Chain ist.
2. Wenn du einen bestimmten Coin zum ersten Mal auszahlst, sende zunächst einen kleinen Testbetrag. Sobald er angekommen ist, kannst du den Rest senden.
3. Wird der Betrag nach der Ankunft nicht in deiner Wallet angezeigt, wechsle zuerst zum passenden Netzwerk und prüfe es noch einmal. Sende nicht vorschnell einen weiteren Betrag.
Was tun, wenn du bereits an das falsche Netzwerk gesendet hast?
Importiere nicht auf eigene Faust deinen privaten Schlüssel und vertraue keinen angeblichen „Kundendienstmitarbeitern“, die dich per Privatnachricht kontaktieren und eine Wiederherstellung versprechen.
Wende dich ausschließlich über die offiziellen Kundendienstkanäle an den Support. Denk daran, vor dem Versenden von Screenshots die Adresse unkenntlich zu machen.
Hast du schon einmal das falsche Netzwerk ausgewählt und nach einer Auszahlung lange vergeblich auf eine Anzeige in deiner Wallet gewartet?
#AnleitungFürEinsteiger