Amazons Programm Shop Direct verlinkt jetzt auf 250 Millionen Produktangebote, die über andere Kanäle verkauft werden – etwa zweieinhalbmal so viele wie im März. Das Programm umfasst Marken, die nicht auf Amazon verkauft werden, und kommt zu einem Zeitpunkt, an dem KI-Einkaufsassistenten wie Metas Muse zunehmend Bestellungen generieren. Sina Finance zufolge sagten 11 Personen, die E-Commerce-Unternehmen führen oder mit Händlern zusammenarbeiten und Hunderte von Verkäufern vertreten, sie wüssten nicht, wann oder warum die Angebote erschienen seien. Händler, deren Produkte gelistet wurden, berichteten von wenigen daraus resultierenden Verkäufen; außerdem seien einige Produktdetails falsch gewesen. Amazon erklärte, das Unternehmen erweitere die Darstellung externer Marken und Händler könnten Shop Direct deaktivieren. Die KI-Einkaufstools des Unternehmens nutzten öffentliche Daten und befolgten die Anweisungen in den robots.txt-Dateien von Websites. Logicbroker-CEO Omar Qari sagte, seine Kunden hätten in den vergangenen Wochen einige Bestellungen über Muse erhalten, während Shop Direct seit dem Start nur wenige Verkäufe erzielt habe.