Laut dem Demontagebericht von iFixit zum faltbaren iPhone Duo von Apple könnten die Bildschirmausfälle mit dem Scharnier zusammenhängen. ChainCatcher zufolge erhielt das Modell nach seiner Markteinführung weithin negatives Feedback. Einige Verbraucher berichteten, dass der innere Bildschirm bereits nach wenigen Tagen oder sogar Stunden der Nutzung Risse aufwies. iFixit zufolge treten viele der gemeldeten Ausfälle offenbar im unteren mittleren Bereich der rechten Bildschirmhälfte auf.

iFixit erstellte anhand von Scans, Demontagevideos und Recherchen zu Apple-Patenten ein 3D-Modell des Scharniers. Eine mögliche Ursache ist, dass sich eine zentrale Stützstange beim Zuklappen des Telefons nicht richtig zurückzieht und dadurch übermäßigen Druck auf den Bildschirm ausübt. Eine andere Möglichkeit ist, dass die gekrümmten Führungsschienen für die Scharnierbewegung während des Faltens höher liegen als die umliegenden Bauteile und den Bildschirm beeinträchtigen könnten, wenn sie sich nicht wie vorgesehen bewegen. iFixit konnte die definitive Ursache nicht ermitteln, erklärte jedoch, dass der Bereich der Ausfälle der inneren Geometrie des Scharniers ähnelt.

Das Scharnier besteht aus Zahnrädern, Federn und miteinander verbundenen Metallgelenken in einer tropfenförmigen Anordnung. Gebogene Führungsschienen steuern die Bewegung der Gelenke. iFixit bewertete die Reparierbarkeit des iPhone Duo mit 5 von 10 Punkten und sagte, es könnte das am einfachsten zu reparierende Falt-Smartphone sein. Der Rahmen um das Innendisplay lässt sich ohne Beschädigung entfernen, da er mit Clips befestigt ist und nicht ausschließlich auf Klebstoff setzt. Auch das Außendisplay lässt sich relativ leicht entfernen.