Viele Verbraucher in den USA glauben, dass Einzelhändler, Restaurants, Fahrdienstplattformen und Supermärkte Technologien wie künstliche Intelligenz einsetzen, um Preise an die Bedürfnisse oder Profile ihrer Kunden anzupassen. Sina Finance zufolge haben Walmart, Kroger und McDonald’s dies dementiert. Der CEO von Walmart erklärte letzten Monat in einem offenen Brief, das Unternehmen lege seine Preise nicht anhand der Identität oder dringenden Bedürfnisse der Käufer fest.

Die Dementis haben die Bedenken von Verbrauchern und Interessengruppen nicht zerstreut. In Beiträgen in sozialen Medien wird behauptet, Unternehmen nutzten elektronische Preisschilder, um die Interessen von Verbrauchern zu erfassen und personalisierte, schwankende Preise festzulegen. Mehrere US-Bundesstaaten haben Gesetze verabschiedet, die eine datengestützte Preisgestaltung einschränken oder Unternehmen verpflichten, ihre algorithmischen Preispraktiken offenzulegen.

Anfang dieses Monats verklagte ein Verbraucher McDonald’s und warf dem Unternehmen eine „algorithmisch koordinierte Preisgestaltung“ vor. McDonald’s erklärte, die Klage sei „voller falscher Informationen“.