Wenn eine Kryptoeinzahlung nicht auf deinem Binance-Konto eingegangen ist, überprüfe zuerst die Transaktion in einem Blockchain-Explorer. Vergewissere dich anschließend, dass du das richtige Netzwerk, die richtige Adresse und den richtigen Verwendungszweck (Memo) verwendet hast. Bei Einzahlungen, die ohne oder mit einem falschen Memo oder Tag oder über ein nicht unterstütztes Netzwerk gesendet wurden, kann Binance sie möglicherweise über einen Wiederherstellungsantrag in deinem Konto zurückholen.
Warum ist meine Binance-Einzahlung noch nicht eingegangen?
Die meisten „fehlenden“ Einzahlungen lassen sich einigen wenigen häufigen Fällen zuordnen. Wenn du weißt, welcher auf dich zutrifft, weißt du auch, was du als Nächstes tun solltest.
Wird noch bestätigt: Das Netzwerk benötigt eine bestimmte Anzahl an Blockbestätigungen, bevor die Einzahlung gutgeschrieben wird.
Memo/Tag fehlt oder ist falsch: Bei Coins wie XRP, XLM, EOS und ATOM ist zusätzlich zur Adresse ein Memo oder Tag erforderlich.
Falsches Netzwerk: Der Coin wurde über ein Netzwerk gesendet, das von der Einzahlungsadresse nicht unterstützt wird.
Nicht unterstützter oder ausgesetzter Token: Der Vermögenswert ist nicht gelistet oder Einzahlungen dafür sind vorübergehend ausgesetzt.
Falsche Adresse: Die Gelder wurden an eine Adresse gesendet, die nicht zu deinem Konto gehört.
Wie kann ich prüfen, ob die Einzahlung tatsächlich eingegangen ist?
Suche zunächst die Transaktions-ID (TxID oder Hash) in der Wallet oder auf der Börse, von der du die Gelder gesendet hast.
Füge die TxID in den Blockchain-Explorer des jeweiligen Netzwerks ein.
Prüfe, ob der Status „Erfolgreich“ lautet und ob die Empfängeradresse mit deiner Binance-Einzahlungsadresse übereinstimmt.
Vergleiche die Anzahl der Bestätigungen mit der Anzahl, die Binance für diesen Coin benötigt.
Öffne deinen Einzahlungsverlauf bei Binance und prüfe, ob die Einzahlung als ausstehend angezeigt wird.
Wenn der Explorer die Transaktion als fehlgeschlagen oder weiterhin ausstehend anzeigt, haben die Gelder deine Wallet noch nicht verlassen oder sind noch nicht angekommen. In diesem Fall ist keine Wiederherstellung erforderlich.
Was kann ich tun, wenn ich den Memo oder Tag vergessen habe?
Das ist einer der häufigsten Fehler und lässt sich oft beheben, da die Coins trotzdem eine Binance-Adresse erreicht haben.
Rufe deinen Einzahlungsverlauf oder die Einzahlungsseite auf und suche nach der Option, eine nicht angekommene Einzahlung zu melden.
Wähle den Coin aus, gib die TxID ein und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Wiederherstellungsantrag zu stellen.
Binance prüft den Antrag und schreibt die Gelder deinem Konto gut, sofern der Fall dafür infrage kommt.
Eine Wiederherstellung ist nicht garantiert. Für manche Anträge kann eine Gebühr anfallen oder die Bearbeitung kann einige Zeit dauern.
Was ist, wenn ich Kryptowährungen über das falsche Netzwerk gesendet habe?
Ob sich das beheben lässt, hängt vom Netzwerk und davon ab, wo die Coins angekommen sind.
Gleiches Adressformat: Wenn das Netzwerk dasselbe Adressformat wie ein von Binance unterstütztes Netzwerk verwendet, ist möglicherweise ein Wiederherstellungsantrag möglich.
Nicht unterstütztes Netzwerk: Die Wiederherstellung kann schwieriger oder langsamer sein oder gar nicht möglich sein.
Adresse einer anderen Plattform: Binance kann keine Gelder wiederherstellen, die an eine Wallet gesendet wurden, über die Binance nicht verfügt. Wende dich stattdessen an diese Plattform.
Wie reiche ich einen Antrag auf Wiederherstellung einer Einzahlung ein?
Die genauen Bildschirme können sich ändern, aber der Ablauf sieht normalerweise so aus.
Melde dich an und öffne „Wallet“ und dann „Einzahlen“ oder „Transaktionsverlauf“.
Suche nach der Option für eine Einzahlung, die noch nicht gutgeschrieben wurde.
Wähle den Coin und das Netzwerk aus und füge die TxID ein.
Füge alle angeforderten Angaben hinzu, zum Beispiel den Memo, den du verwenden wolltest.
Reiche den Antrag ein und verfolge den Status in deinem Konto oder im Support-Chat.
Verwende ausschließlich die offizielle Binance-App oder -Website. Der Binance-Support wird dich niemals nach deinem Passwort, 2FA-Codes oder deiner Seed-Phrase fragen.
Wie kann ich verhindern, dass ich bei meiner nächsten Einzahlung Geld verliere?
Ein paar Gewohnheiten verhindern fast alle Probleme bei Einzahlungen.
Kopieren statt abtippen: Kopiere die Adresse und den Memo direkt von der Einzahlungsseite.
Achte auf das Netzwerk: Wähle beim Senden und bei Binance dasselbe Netzwerk aus.
Sende zuerst einen Testbetrag: Bei größeren Beträgen ist eine kleine Testeinzahlung die zusätzliche Gebühr wert.
Überprüfe vor der Bestätigung die ersten und letzten Zeichen der Adresse.
FAQ
Wie lange dauert die Wiederherstellung einer Binance-Einzahlung?
Das hängt vom Coin und davon ab, wie komplex der Fall ist. Manche Anträge werden schnell bearbeitet, bei anderen kann es Tage oder länger dauern.
Fällt für die Wiederherstellung einer Einzahlung eine Gebühr an?
Für manche Wiederherstellungsanträge kann eine Gebühr anfallen. Eine etwaige Gebühr wird angezeigt, bevor du den Antrag bestätigst.
Kann Binance Kryptowährungen wiederherstellen, die an die falsche Adresse gesendet wurden?
Nur, wenn die Adresse Binance gehört. Gelder, die an eine externe Wallet gesendet wurden, kann Binance nicht wiederherstellen.
Kann ich eine Einzahlung zurückbekommen, wenn der Token nicht bei Binance gelistet ist?
Manchmal, aber nicht immer. Nicht gelistete Token werden von Fall zu Fall geprüft, und manche können nicht wiederhergestellt werden.
Neu bei Binance?
Wenn du ein Konto einrichtest, um deine erste Einzahlung zu erhalten, kannst du dich hier registrieren und bei der Registrierung den Code GETREWARD in das Feld „Empfehlungs-ID“ eingeben. Kopiere anschließend deine Einzahlungsadresse sorgfältig und beginne mit einem kleinen Testbetrag.
Offenlegung: GETREWARD ist mein Empfehlungscode. Wenn du ihn verwendest, erhalte ich möglicherweise eine Provision von Binance, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen. Dies ist keine Finanzberatung.