SafePal teilte am 10. Oktober mit, dass dem Unternehmen Berichte über Verluste von Geldern im Zusammenhang mit Ledger-Geräten bekannt seien, die vom Wiederverkäufer CryptoBilis verkauft wurden. Laut NS3.AI erinnerte SafePal die Nutzer daran, die Geräteauthentifizierung, die Aktivierungsprotokolle und die manipulationssicheren Verpackungssiegel zu überprüfen. Das Unternehmen riet den Nutzern, ein Gerät nicht mehr zu verwenden und sich an den offiziellen Support zu wenden, wenn eine der Prüfungen Auffälligkeiten ergibt.