Ledger gab bekannt, Berichten über Verluste im Zusammenhang mit Hardware-Wallets nachzugehen, die über einen Vertriebspartner in Südostasien gekauft wurden. Das Unternehmen bestätigte, dass eines der betroffenen Geräte eine nicht autorisierte Hardware-Manipulation aufwies.
Das Unternehmen teilte am Samstag in einem Beitrag auf X mit, dass es im Rahmen seiner laufenden Untersuchung des Vorfalls mit den Nutzern kommuniziere. Der Forscher Specter schätzte die Verluste auf möglicherweise mehr als 86 Millionen US-Dollar, verteilt auf Bitcoin, Ethereum und Tron.
Ledger bat alle Personen, die über relevante Informationen zur Untersuchung verfügen, sich per E-Mail an das Prämienprogramm zu wenden: bounty@ledger.fr.
Als Vorsichtsmaßnahme bestätigte CryptoBilis, der betreffende Vertriebspartner, dass der Verkauf des gesamten Bestands an Hardware-Wallets bis zum Abschluss der Untersuchung eingestellt wurde. Ledger erklärte außerdem, dass das Unternehmen aktiv mit CryptoBilis über die nächsten Schritte im Austausch steht.
Laut Ledger scheint sich der Vorfall auf einen einzigen Vertriebspartner und dessen Markt in Südostasien zu beschränken. Das Unternehmen hat bislang weder bestätigt, wie viele Kunden betroffen sein könnten, noch wie hoch die endgültigen gemeldeten Verluste sind.
Das Unternehmen betonte außerdem, dass seine Infrastruktur, Systeme und Dienste nicht kompromittiert wurden, und bestätigte, dass die Untersuchung noch andauert.
Zu den praktischen Maßnahmen riet Ledger Nutzern, die ihre Geräte bei diesem Vertriebspartner gekauft haben, die Einrichtung nicht zu beginnen, sofern sie dies noch nicht getan haben. Nutzer, die ihre Geräte bereits eingerichtet haben, empfiehlt das Unternehmen, ihre Vermögenswerte auf einen neuen Ledger-Signer zu übertragen und dabei auch einen neuen Seed zu verwenden.
Ledger rief alle Nutzer, die Hilfe benötigen oder Fragen haben, dazu auf, sich ausschließlich über die offiziellen Kanäle an den Kundensupport zu wenden.
Die Entwicklungen fallen in eine Zeit, in der sich die Ermittlungen darauf konzentrieren, das tatsächliche Ausmaß der Auswirkungen festzustellen und zu klären, ob das Problem auf die mit dem genannten Vertriebspartner verbundene Lieferkette beschränkt ist.
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