Ehrlich gesagt bin ich von Binance zutiefst enttäuscht 😞
Seit dem 15. September ist mein Konto als „Risiko“ eingestuft und für die Teilnahme an sämtlichen Aktivitäten und Aktionen auf der Plattform gesperrt. Keine vorherige Warnung. Keine klare Erklärung. Einfach eine plötzliche Mauer.
Ich bin schon lange ein treuer Binance-Nutzer. Ich habe ernsthaft an Kampagnen teilgenommen, mich an die Regeln gehalten und wirklich an diese Plattform geglaubt. Ich habe sie Freunden empfohlen. Ich habe sie verteidigt, wenn andere Zweifel hatten. Und so endet es: Ich werde wie eine Nummer in einem System behandelt, ohne dass jemand bereit ist, sich meinen Fall wirklich anzusehen.
Ich habe alles getan, was ich tun sollte. Ich habe Einsprüche eingereicht. Ich habe meine Situation erklärt. Ich habe angeboten, alle erforderlichen Nachweise vorzulegen. Ich habe geduldig gewartet. Und jedes Mal erhielt ich dieselbe standardisierte Antwort. Keine einzige Antwort, die auf meinen Fall einging, kein einziges Detail dazu, was ich angeblich falsch gemacht haben soll. Wie soll sich jemand verteidigen, wenn ihm nicht einmal gesagt wird, wessen er beschuldigt wird?
Inzwischen sind Wochen vergangen, und das Gefühl der Hilflosigkeit ist nicht verschwunden. Es geht nicht nur um die Aktionen. Es geht um Vertrauen. Es geht um das Gefühl, dass es der Plattform, die man so lange unterstützt hat, völlig egal ist, sich überhaupt die eigene Sicht der Dinge anzuhören.
Ich verlange keine Sonderbehandlung. Ich bitte lediglich um eine faire, menschliche Überprüfung meines Kontos.
Falls jemand in der Community etwas Ähnliches erlebt und es geschafft hat, die Risikoeinstufung entfernen zu lassen, oder einen offiziellen Weg kennt, über den Fälle wie meiner noch einmal gründlich geprüft werden, wäre ich für jeden Hinweis wirklich dankbar. 🙏
Binance, ich hoffe, ihr hört zu.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ