我发现自己有个小习惯,相信很多人也一样。

第一次接触一个新产品,如果中途卡住,看了半天说明还是不知道下一步怎么走,我大概率也不会再打开第二次。

很多技术产品其实不是能力不够,而是用户还没来得及感受到它的价值,就先被第一次使用的流程消耗了耐心。

所以这次看 @Acurast 对 Processor onboarding 的优化时,我反而注意到了几个很小的变化。

以前官方描述的Processor设置流程里,需要通过电脑打开Hub,再扫码完成连接。对于第一次接触的人来说,步骤确实不少,而配对也容易受到网络情况影响。如果连接失败,用户需要重新开始流程。

这次更新后,官方重新设计了welcome页面和 provisioning页面,配对失败可以直接retry,不需要重新走完整流程。同时Local Manager也可以在手机App内打开完整Hub,减少了部分桌面端操作。

#Acurast 这些变化看起来都不算大,但对第一次接触产品的人来说,小地方往往决定了会不会继续尝试。

很多技术产品想进入普通人的生活,除了能力强,也需要让用户知道下一步该怎么走。

好的体验,有时候不会只考虑增加更多功能,也会在用户准备放弃之前,让继续尝试这件事变得简单一点。

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