Offiziellen Nachrichten zufolge gab das zkSync-Team am 2. April die Ursache des Ausfalls auf Twitter bekannt. Die Blockproduktion wurde aufgrund eines Fehlers in der Blockwarteschlangendatenbank gestoppt. Trotzdem ist die Server-API nicht betroffen. Dem Mempool werden weiterhin Transaktionen hinzugefügt und die Abfragedienste sind normal. Obwohl alle Komponenten über eine umfassende Überwachung, Protokollierung und Alarmierung verfügen, wurden keine Alarme ausgelöst, da die API normal funktionierte. Das gesamte Team war offline, als sich der Vorfall ereignete. Die Reparatur wurde innerhalb von 5 Minuten durchgeführt. Um ähnliche Probleme zu lösen, weist zkSync den Datenbanküberwachungsagenten eine besondere Rolle zu, die es ihnen ermöglicht, eine Verbindung zur Datenbank herzustellen und kontinuierlich Metriken zu sammeln. Gleichzeitig führte das Team einen Warnmechanismus ein, der ertönt, wenn der Datenbanküberwachungsagent ausfällt oder keine Verbindung zur Datenbank herstellen kann. Darüber hinaus wird bei einer ernsthaften Eskalation der Situation sofort ein Bereitschaftsteam über mehrere Kanäle benachrichtigt. Aber die einzige langfristige Lösung ist die Dezentralisierung.