Laut CNBC weitet Walmart drei digitale Regalbeschriftungs-Tools aus – Shop to Light, Pick to Light und Stock to Light – bis zur Feiertagssaison in seinen Filialen aus. Dies erfolgt im Rahmen einer umfassenderen Initiative zur Modernisierung der Abläufe und zur Nutzung von künstlicher Intelligenz. Shop to Light ermöglicht es Kundinnen und Kunden, in der Walmart-App Produkte zu finden, zur richtigen Abteilung zu navigieren und dann ein Regal-Schild aufzublinken, um einen Artikel zu lokalisieren. Die beiden anderen Tools unterstützen Mitarbeitende dabei, digitale Bestellungen zusammenzustellen und Waren einzustellen. Greg Cathey, Senior Vice President für digitale Transformation bei Walmart, sagte, das Unternehmen setze auf KI, um Mitarbeitenden bei ihrer Arbeit zu helfen und ihnen mehr Zeit für den Kundenkontakt zu geben. Walmart teilte mit, Shop to Light habe bereits seit dem Start in begrenzten Standorten in diesem Sommer 5 Millionen Aufleuchten verzeichnet, und das Unternehmen verfügt über mehr als 4.300 Filialen mit digitalen Regalbeschriftungen. Die Installation soll bis zum Jahresende über die gesamte Kette hinweg abgeschlossen sein. Cathey sagte, rund 90% der Filialbereiche hätten bereits digitale Regalbeschriftungen. Walmart erklärte zudem, dass die Preise nachts geändert werden, jedoch mit menschlicher Aufsicht, um die Einhaltung von Vorgaben sicherzustellen und Fehler zu vermeiden.
