Gestern Abend habe ich mir selbst eine Bestellung für 25 Yuan über Essen-Lieferdienste bestellt. Ich bin über diesen Beitrag gestolpert, in dem der Anbieter am Ende 6,08 Yuan „in der Hand“ hat. Nebenbei habe ich die Bestelldetails herausgesucht und noch einmal gegengeprüft.
Auf Zhihu wurde diese Frage in den letzten Tagen auf den ersten Platz gepusht: „25 Yuan pro Bestellung, der Anbieter bekommt 6,08 Yuan – wo ist der Rest des Geldes hin?“ In den Kommentaren wird heftig gestritten: Die einen sagen, die Plattform nehme zu viel Provision, die anderen sagen, Fahrer und Zustellung seien ohnehin teuer.
Wenn man sich die Details ansieht, passt es bei ein paar Positionen ganz grob: Plattformprovision, Zustellservicegebühr, die vom Anbieter selbst gezahlten Aktionszuschüsse – plus Verpackung und Zutaten. Was den Anbieter am meisten trifft, ist eigentlich nicht diese Handvoll Punkte bei der Provision, sondern die Position „Zuschüsse“: Diese kommt oft aus der eigenen Tasche des Anbieters, er bezahlt also für Traffic, doch was die Kunden sich merken, ist am Ende, dass die Plattform einen Rabatt gewährt.
6,08 Yuan heißt nicht unbedingt, dass das überall typisch ist – je nach Stadt und Kategorie kann es sehr unterschiedlich sein. Aber die Richtung, auf die es hinweist, ist real: Bei Low-Price-Bestellungen wird die Preishoheit des Anbieters durch die Regeln der Aktionen genommen. Wem sollte man diese Rechnung in erster Linie anlasten?
Auf Zhihu wurde diese Frage in den letzten Tagen auf den ersten Platz gepusht: „25 Yuan pro Bestellung, der Anbieter bekommt 6,08 Yuan – wo ist der Rest des Geldes hin?“ In den Kommentaren wird heftig gestritten: Die einen sagen, die Plattform nehme zu viel Provision, die anderen sagen, Fahrer und Zustellung seien ohnehin teuer.
Wenn man sich die Details ansieht, passt es bei ein paar Positionen ganz grob: Plattformprovision, Zustellservicegebühr, die vom Anbieter selbst gezahlten Aktionszuschüsse – plus Verpackung und Zutaten. Was den Anbieter am meisten trifft, ist eigentlich nicht diese Handvoll Punkte bei der Provision, sondern die Position „Zuschüsse“: Diese kommt oft aus der eigenen Tasche des Anbieters, er bezahlt also für Traffic, doch was die Kunden sich merken, ist am Ende, dass die Plattform einen Rabatt gewährt.
6,08 Yuan heißt nicht unbedingt, dass das überall typisch ist – je nach Stadt und Kategorie kann es sehr unterschiedlich sein. Aber die Richtung, auf die es hinweist, ist real: Bei Low-Price-Bestellungen wird die Preishoheit des Anbieters durch die Regeln der Aktionen genommen. Wem sollte man diese Rechnung in erster Linie anlasten?
