$Einer der größten Fehler beim Web3-Onboarding?
Nutzer aufzufordern, ihre „Wallet zu verbinden“, bevor sie überhaupt einen Grund haben, sich dafür zu interessieren.
Versetz dich in die Lage eines neuen Nutzers:
Er hat gerade dein Produkt entdeckt.
Er versteht das Ökosystem noch nicht.
Er weiß nicht, ob er dir vertrauen kann.
Und deine erste Aufforderung lautet:
„Wallet verbinden.“
So entsteht Reibung, bevor überhaupt ein Mehrwert geboten wird.
Was können Web3-Builder von Base lernen?
Das bessere Onboarding-Prinzip lautet:
Lass Nutzer den Mehrwert erleben, bevor du sie unnötiger Komplexität aussetzt.
Statt die Blockchain zum Ersten zu machen, was Nutzer verstehen müssen, solltest du die Reibung beim Nutzungserlebnis verringern.
Das bedeutet:
• Lass Nutzer erst einmal alles erkunden, bevor du eine Verpflichtung verlangst
• Reduziere unnötige Wallet-Interaktionen
• Gestalte den ersten Schritt einfach
• Führe die Komplexität der Blockchain nur dann ein, wenn es nötig ist
• Optimiere auf das erste echte Erfolgserlebnis der Nutzer
Warum ist das wichtig?
Weil jeder zusätzliche Schritt eine weitere Gelegenheit ist, bei der Nutzer abspringen können.
Ein Trichter wie:
Landingpage → Wallet verbinden → Signieren → Genehmigen → Einzahlen → Verstehen
kann unnötige Reibung erzeugen, bevor Nutzer das Produkt überhaupt erleben.
Ein einfaches Onboarding-Framework:
1. Erst der Mehrwert
Zeig Nutzern, warum das Produkt wichtig ist.
2. Eine Aktion nach der anderen
Verlange von Nutzern keine technischen Hausaufgaben, bevor sie loslegen können.
3. Unnötige Komplexität verbergen
Nutzer sollten die Blockchain-Infrastruktur nicht verstehen müssen, um dein Produkt zu nutzen.
4. Die Zeit bis zum ersten Mehrwert messen
Eine Registrierung ist nicht dasselbe wie eine Aktivierung.
5. Erst später um Verbindlichkeit bitten
Baue Vertrauen auf, bevor du Nutzer zu Aktionen mit hoher Reibung aufforderst.
Diesen Grundsatz solltest du dir merken:
Dein Trichter sollte sich nicht wie eine Sicherheitskontrolle anfühlen.
Er sollte sich wie ein geführter Weg zum Mehrwert anfühlen.
Wenn du ein Web3-Produkt entwickelst, probier das heute aus:
Geh dein Onboarding durch, als würdest du das Produkt zum ersten Mal sehen.
Frag dich dann:
„Welchen Mehrwert habe ich erhalten, bevor du mich gebeten hast, dir zu vertrauen?“
Die Antwort könnte deine größte Wachstumschance aufdecken.
Was würdest du an einem Web3-Onboarding-Ablauf als Erstes ändern?
Nutzer aufzufordern, ihre „Wallet zu verbinden“, bevor sie überhaupt einen Grund haben, sich dafür zu interessieren.
Versetz dich in die Lage eines neuen Nutzers:
Er hat gerade dein Produkt entdeckt.
Er versteht das Ökosystem noch nicht.
Er weiß nicht, ob er dir vertrauen kann.
Und deine erste Aufforderung lautet:
„Wallet verbinden.“
So entsteht Reibung, bevor überhaupt ein Mehrwert geboten wird.
Was können Web3-Builder von Base lernen?
Das bessere Onboarding-Prinzip lautet:
Lass Nutzer den Mehrwert erleben, bevor du sie unnötiger Komplexität aussetzt.
Statt die Blockchain zum Ersten zu machen, was Nutzer verstehen müssen, solltest du die Reibung beim Nutzungserlebnis verringern.
Das bedeutet:
• Lass Nutzer erst einmal alles erkunden, bevor du eine Verpflichtung verlangst
• Reduziere unnötige Wallet-Interaktionen
• Gestalte den ersten Schritt einfach
• Führe die Komplexität der Blockchain nur dann ein, wenn es nötig ist
• Optimiere auf das erste echte Erfolgserlebnis der Nutzer
Warum ist das wichtig?
Weil jeder zusätzliche Schritt eine weitere Gelegenheit ist, bei der Nutzer abspringen können.
Ein Trichter wie:
Landingpage → Wallet verbinden → Signieren → Genehmigen → Einzahlen → Verstehen
kann unnötige Reibung erzeugen, bevor Nutzer das Produkt überhaupt erleben.
Ein einfaches Onboarding-Framework:
1. Erst der Mehrwert
Zeig Nutzern, warum das Produkt wichtig ist.
2. Eine Aktion nach der anderen
Verlange von Nutzern keine technischen Hausaufgaben, bevor sie loslegen können.
3. Unnötige Komplexität verbergen
Nutzer sollten die Blockchain-Infrastruktur nicht verstehen müssen, um dein Produkt zu nutzen.
4. Die Zeit bis zum ersten Mehrwert messen
Eine Registrierung ist nicht dasselbe wie eine Aktivierung.
5. Erst später um Verbindlichkeit bitten
Baue Vertrauen auf, bevor du Nutzer zu Aktionen mit hoher Reibung aufforderst.
Diesen Grundsatz solltest du dir merken:
Dein Trichter sollte sich nicht wie eine Sicherheitskontrolle anfühlen.
Er sollte sich wie ein geführter Weg zum Mehrwert anfühlen.
Wenn du ein Web3-Produkt entwickelst, probier das heute aus:
Geh dein Onboarding durch, als würdest du das Produkt zum ersten Mal sehen.
Frag dich dann:
„Welchen Mehrwert habe ich erhalten, bevor du mich gebeten hast, dir zu vertrauen?“
Die Antwort könnte deine größte Wachstumschance aufdecken.
Was würdest du an einem Web3-Onboarding-Ablauf als Erstes ändern?