Ich bin in einer Telegram-Gruppe, in der viele Latinos Informationen über Kryptowährungen und Kampagnen von Binance sowie anderen Exchanges teilen. Leider beschweren sich täglich viele Nutzer, weil ihre Konten ungerechtfertigt gesperrt werden – nicht nur für Tage, sondern für Wochen – und sie keine roten Umschläge beanspruchen können. Alle werden fälschlicherweise beschuldigt, Bots zu verwenden.

Sogar mir ist das schon einmal passiert: Vor vielen Monaten haben sie mein Konto für 24 Stunden gesperrt, und ich habe nie einen Bot benutzt.

Ehrlich gesagt finde ich es in Ordnung, diejenigen zu sperren, die Bots verwenden, weil sie den Rest benachteiligen. Aber sie sollten ihr System besser überprüfen: Wie bestimmen sie, ob jemand einen Bot nutzt? Ganz ehrlich, es wirkt sehr mittelmäßig von ihnen, Nutzer zufällig zu sperren. Diese Strategie von ihnen ist katastrophal.
Glauben die etwa, wir würden klatschen, weil sie täglich 1 von 1000 Nutzern sperren, die wirklich einen Bot verwendet haben? Das ist erbärmlich.
Müssen wir uns etwa dabei filmen, wie wir bei jedem Live sind, um zu beweisen, dass wir keine Bots verwenden?
Stellt Personal ein, das die echte Nutzung von Bots nachvollziehen kann – das sogar bestimmen kann, welchen Bot jemand verwendet. Und wenn sich die Nutzer beschweren, sollen sie greifbare Beweise haben. Denn transparent zu sein ist mehr wert als den Eindruck zu erwecken, etwas für unser Wohl zu tun, was jedoch nur dazu führt, dass es uns schadet und wir denken, dass es sich nicht lohnt, überhaupt an den Lives teilzunehmen. Schließlich können sie uns sogar dafür sperren, dass wir einen Umschlag reklamieren.
Sie wollen den Eindruck erwecken, die Kontrolle zu haben, aber so viele Leute über die Unfairness klagen zu sehen, zeigt mir nur, dass das Personal von Binance nicht in der Lage ist zu unterscheiden, wer wirklich einen Bot benutzt.