Laut CNBC stand die jährliche Dreamforce-Konferenz von Salesforce in San Francisco in dieser Woche im Zeichen der Kluft zwischen dem KI-Hype und dem, was viele Kunden heute tatsächlich nutzen können, obwohl CEO Marc Benioff in Keynote-Gesprächen die Chefs von Anthropic, OpenAI und Nvidia zu Gast hatte. Nvidia-CEO Jensen Huang forderte richtungsweisende Labore auf, sich schnell zu bewegen, während Teilnehmer sagten, dass viele Unternehmen nach wie vor Schwierigkeiten hätten, mit den aktuellen KI-Tools Schritt zu halten, und darüber nachdenken, ob sie Modelle von Anthropic oder OpenAI verwenden sollen – oder günstigere Open-Source-Alternativen.

Die Salesforce-Aktien sind in diesem Jahr um 8% gefallen, selbst nachdem es im August zu einer kräftigen Rally kam. Auf ihrer letzten Earnings-Call im August führte das Unternehmen „Claudeforce“ ein – als Möglichkeit für Vertriebsmitarbeitende, auf Daten aus Anthropics Claude-Chatbot zuzugreifen. Der Stand von Anthropic zog auf der Veranstaltung starken Zulauf, und mehrere Software-Manager sagten, dass ältere und günstigere Modelle bereits für viele Vertriebs- und Kundenservice-Aufgaben ausreichen. Docusign-CEO Allan Thygesen sagte, das Unternehmen nutze Frontier- und Open-Weight-Modelle und leite Anfragen an das kosteneffizienteste KI-System weiter. Nice-Chef für Innovation Tim Sanders sagte, dass Cloud-Softwareunternehmen sich an eine tokenbasierte Ökonomie anpassen müssten, die die Margen unter Druck setzen könnte.