Laut CNBC sagte OpenAI, dass ChatGPT Work, sein unternehmensweites KI-Agentensystem, seit etwa drei Stunden erhöhte Fehler und Latenz verzeichnet habe, während Microsoft mit Problemen bei Exchange Online zu kämpfen hatte. OpenAI erklärte, dass Nutzer über mehrere Abonnementpläne hinweg möglicherweise nicht in der Lage gewesen seien, Aufgaben in ChatGPT Work zu starten oder fortzusetzen, und dass man an einer Gegenmaßnahme arbeite. Microsoft teilte mit, dass Nutzer möglicherweise eine verschlechterte Funktionalität in verschiedenen Exchange-Online-Funktionen erlebt hätten, und dass man Service-Telemetriedaten sowie Diagnoseinformationen auswerte, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Downdetector zeigte kurz nach 14:24 Uhr ET am Montag mehr als 1.100 Nutzerberichte zu OpenAI-Produkten und nahezu 4.600 zu Microsoft Outlook.