Lenovo bestätigt BIOS-Update mit dem Legions-Go-Geräte verlegt wurden

Lenovo hat bestätigt, dass einige Legion-Go-Handhelds durch ein fehlerhaftes BIOS-Update „gebrickt“ wurden, und Besitzer fragen, ob Reparaturen kostenlos sind – innerhalb oder außerhalb der Garantie.

Müssen Hardwarehersteller kostenlose Reparaturen für Schäden garantieren, die durch eigene Software-Updates verursacht wurden, unabhängig vom Garantiestatus? Framework hat mit seinen modularen Laptops einen solchen Präzedenzfall geschaffen. Lenovo hat das für das Legion Go bislang nicht nachgezogen, obwohl ein Kommentar in einem Mitarbeiter-Forum Anderes nahelegte. Da sich immer mehr Geräte – von Handhelds bis zu Smart-Glasses – darauf verlassen, dass Firmware per Fernzugriff eingespielt wird, wird die Abgrenzung zwischen einem Garantiefall und der grundlegenden Pflicht des Herstellers immer schwerer zu definieren. Wer soll die Kosten tragen, wenn ein Update ein Gerät zerstört, ohne dass der Besitzer dafür verantwortlich ist?

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