IT Home, 22. August — Laut einer Meldung von Reuters zeigt ein Gerichtsentscheidungsdokument vom 17. August, dass die niederländische Datenschutzbehörde Uber (Ubert) mit einer hohen Geldbuße in Höhe von 825 Millionen Euro (IT Home Anmerkung: zum aktuellen Wechselkurs etwa 6,492 Milliarden RMB) belegt hat. Der Grund für die Strafe: Uber sperrte Fahrerkonten über automatisierte Systeme und kam seinen Verpflichtungen zur hinreichenden Information der Fahrer nicht nach.
Diese Geldbuße wird die zweithöchste Geldstrafe sein, die seit der Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa verhängt wurde. Nur die im Jahr 2023 in Irland gegen Meta erlassene Strafe in Höhe von 1,2 Milliarden Euro liegt noch darüber – wegen der illegalen Übertragung von Nutzerdaten von europäischem Facebook in die USA (aktueller Wechselkurs: etwa 9,443 Milliarden RMB). Meta legt derzeit gegen die Entscheidung Berufung ein.
Auch Uber teilte mit, dass man in Berufung gehen werde. Ein Sprecher sagte: „Wir lehnen diese Entscheidung und die Höhe der verhängten Strafe entschieden ab.“ Ergänzend führte er aus, das Unternehmen lege stets großen Wert auf die Rechte der Fahrer; die geltende Politik umfasse nicht nur manuelle Prüfprozesse, sondern biete Fahrern auch die Möglichkeit, gegen gesperrte Konten Widerspruch einzulegen.
Die niederländische Datenschutzaufsicht bestätigte am späten Freitagabend das Urteil über die Strafe. In einer Erklärung erklärte der stellvertretende Vorsitzende Monique Verdier: „Uber hat Fahrer-Konten gesperrt, ohne zuvor zu warnen und ohne menschliches Eingreifen; das stellt einen schweren Verstoß dar.“
„Die Fahrer verlieren innerhalb von Sekunden sämtliche Einnahmequellen … Entscheidungen mit derart weitreichenden Auswirkungen dürfen auf keinen Fall allein von Computern willkürlich getroffen werden.“
Der Fall betrifft Verstöße von Uber in Europa zwischen 2018 und 2022. Auslöser war eine Beschwerde eines französischen Fahrers. Da das europäische Hauptquartier von Uber in den Niederlanden liegt, wurde der Fall schließlich federführend von der niederländischen Aufsichtsbehörde behandelt.
Zuvor hatte Uber bei einigen Konten mutmaßlich betrügerischer Fahrer vorübergehende Sperrungen vorgenommen, etwa wenn das System feststellte, dass der Fahrer absichtlich um Wege herumfährt, um den Fahrpreis zu erhöhen, oder wenn nach der Annahme keine Erfüllung beabsichtigt war. Uber erklärte, solche Sperrungen dauerten in der Regel nur sehr kurz und würden die betreffenden Konten niemals dauerhaft deaktivieren, wenn keine manuelle Überprüfung mit menschlichem Eingreifen erfolgt.
Doch niederländische Aufsichtsbehörden weisen darauf hin, dass bestimmte Fahrer mit niedrigeren Kundenbewertungen tatsächlich zuvor von einem Computersystem direkt und dauerhaft gesperrt wurden. Uber bestreitet dies und betont, das Unternehmen habe nie Entscheidungen über dauerhafte Sperrungen vollständig automatisiert.
Uber erklärte außerdem, einer der Gründe, warum diese Maßnahme völlig unangemessen sei, liege darin, dass nur sehr wenige Fahrer betroffen gewesen seien – im Jahr 2021 waren in ganz Europa aufgrund zu niedriger Bewertungen lediglich 126 Fahrer gesperrt.
Die niederländischen Aufsichtsbehörden führten zudem aus, dass die Geldbuße strikt nach einem bestimmten Prozentsatz berechnet wurde, der sich aus dem Uber-Umsatz im globalen Geschäft im Jahr 2025 ergibt.