BitMart-Plattformmitarbeiter haben auf X öffentlich über die Geschäftsführung von BitMart und zuständige Verantwortliche gerufen. Dabei stellten sie fünf Forderungen in Bezug auf Probleme mit den Nutzervermögen und den Mitarbeitergehältern. Dazu gehören unter anderem die Forderung, dass BitMart öffentlich Wallets, Vermögenswerte, Verbindlichkeiten und verfügbare Rücklagen offenlegt, die Gründe erläutert, warum Nutzer nicht ordnungsgemäß Auszahlungen vornehmen können, die Geldflüsse im Zusammenhang mit den Nutzervermögenswerten untersucht und die ausstehenden Gehälter der Mitarbeiter sowie Entschädigungen auszahlt.

Außerdem verlangt der Nutzer, dass BitMart bis zum 19. August einen umsetzbaren Nutzer-Rückzahlungsplan veröffentlicht, der die verbleibenden Vermögenswerte, die gesamten Verbindlichkeiten, den Anteil, den Nutzer zurückzahlen können, die Reihenfolge der Rückzahlungen sowie einen Zeitplan klar darstellt, und dass zudem eine unabhängige Prüfung durch einen Dritten akzeptiert wird.