KI verdrängt gerade Taobao/Google/Marken-Website-Einstiege
Das wirklich Schreckliche an KI ist vielleicht nicht, dass sie den Kundenservice ersetzt, sondern dass sie den gesamten E-Commerce-Einstieg „auffrisst“. In Zukunft öffnest du möglicherweise weder Taobao noch Google oder die Websites von Marken—du sagst einfach der KI: „Kauf mir ein Paar Schuhe.“ Wer die KI-Agenten kontrolliert, könnte damit auch den Zugang zu den Konsumkanälen kontrollieren!
Was passiert: Der Zahlungsanbieter Adyen sagt, dass immer mehr Nutzer die Suche, Empfehlungen, die Auswahl der Händler und sogar die Zahlung über KI-Chatbots erledigen. Das Problem ist: Wenn die gesamte Kaufentscheidung von einem KI-Agenten übernommen wird, könnte eine Marke die direkte Verbindung zu den Verbrauchern vollständig verlieren. Adyen-CEO zufolge stammen derzeit 70% der Transaktionen eines Kunden noch aus dem eigenen Kanal—deshalb gibt es große Sorgen, dass der Traffic in Zukunft von LLMs abgefangen wird! $GOOGL $GOOGLB
Das wirklich Schreckliche an KI ist vielleicht nicht, dass sie den Kundenservice ersetzt, sondern dass sie den gesamten E-Commerce-Einstieg „auffrisst“. In Zukunft öffnest du möglicherweise weder Taobao noch Google oder die Websites von Marken—du sagst einfach der KI: „Kauf mir ein Paar Schuhe.“ Wer die KI-Agenten kontrolliert, könnte damit auch den Zugang zu den Konsumkanälen kontrollieren!
Was passiert: Der Zahlungsanbieter Adyen sagt, dass immer mehr Nutzer die Suche, Empfehlungen, die Auswahl der Händler und sogar die Zahlung über KI-Chatbots erledigen. Das Problem ist: Wenn die gesamte Kaufentscheidung von einem KI-Agenten übernommen wird, könnte eine Marke die direkte Verbindung zu den Verbrauchern vollständig verlieren. Adyen-CEO zufolge stammen derzeit 70% der Transaktionen eines Kunden noch aus dem eigenen Kanal—deshalb gibt es große Sorgen, dass der Traffic in Zukunft von LLMs abgefangen wird! $GOOGL $GOOGLB