🚨 KI beginnt, Callcenter-Mitarbeiter zu ersetzen, da Unternehmen wie CBA, Microsoft, Uber Jobs im Kundenservice kürzen

Immer häufiger ersetzen Unternehmen Callcenter-Mitarbeiter durch KI-gestützte Chatbots und Sprachagenten. Das führt zu Jobkürzungen und verändert die globale Branche der Outsourcing-Dienstleistungen im Kundenservice.
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