Der Typ, dem 1,7 Millionen gestohlen wurden, hat bereits Anzeige erstattet und kümmert sich um die Arbeit mit einem Anwalt sowie um die Veranlassung von Sperrungen mit U

Aber irgendwie wirkt das schwierig. Gestern habe ich gesehen, wie @zachxbt sagte, dass das Geld bereits auf einer Plattform der Grauzone angekommen sei – und sehr wahrscheinlich bereits gewaschen wurde

Das alles ist aber nicht der entscheidende Punkt. Entscheidend ist, dass die Gate-Börse nicht sofort nach der eigenen Ursache gesucht oder den Geschädigten bei der Untersuchung dieses Vorfalls unterstützt hat. Stattdessen haben sie von Anfang an nur kalt und spöttisch reagiert

Das wirkt wirklich nicht wie etwas, das eine seriöse Börse tun würde

Im Gegenteil: Ihre Handlungen wirken eher so, als würden sie sich sehr darum bemühen, ihre eigenen Sicherheitslücken zu verdecken. Selbst wenn es Sicherheitsprobleme gab, wäre es kein großes Ding gewesen – wenn man eine gute Einstellung gezeigt und es dann ordentlich behoben hätte

Schließlich ist die Internet-Erinnerung ziemlich kurz

Ich finde, die Börsen sollten nach dem Vorfall professionellere Mitarbeiter einsetzen – vor allem diejenigen, die direkt in der ersten Reihe mit der öffentlichen Meinung oder den Kunden konfrontiert sind. Am besten mit mehr Fachkompetenz oder mit höheren Anforderungen an den Bildungsabschluss

Wenn man nur dem Image hinterherjagt und auf „emotionalen Mehrwert“ setzt, dabei aber die Servicequalität ignoriert, die eigentlich am wichtigsten sein sollte, dann wirkt das Ganze schnell wie ein improvisiertes Laien-Team