Gestern war ich wieder mit Freunden in Hongkong. Ich habe mir die Durchgangsaufzeichnungen angesehen: Die Einreisetermine liegen in dem Monat ungefähr bei 3 bis 4 Mal. Ich erinnere mich noch, wie sich der erste Besuch in Hongkong damals ziemlich neu und aufregend anfühlte. Damals habe ich sogar extra gleich mehrere Arten von Medikamenten gekauft. Heute ist es nicht mehr so, ich habe es inzwischen öfter gesehen und kenne mich aus. Im Grunde ist man, wenn die eigentlichen Aufgaben erledigt sind, direkt wieder weg und geht nur selten in der Umgebung noch herum. Außer wenn die mitgehenden Freunde etwas kaufen müssen, wie zum Beispiel Medikamente—dann schauen wir zusammen kurz vorbei.

Ich habe jedes Mal, wenn ich mit Freunden nach Hongkong gehe, obwohl ich vorher schon klargemacht habe, welche Unterlagen ich mitbringen und welche Vorbereitungen ich treffen soll, am Ende mehr oder weniger immer noch mit ein paar Problemen zu tun. Zum Beispiel: den Ausweis nicht dabei zu haben, den Durchgangsbeleg zu verlieren, wenn das Handy keine Roaming-Funktion aktiviert hat usw.

Wenn man vor der Einreise nach Hongkong kein Roaming aktiviert hat, kann man in Hongkong keine SMS empfangen. Um dieses Roaming zu aktivieren, muss man vor der Einreise die entsprechende Kundenservice-Nummer des Mobilfunkanbieters anrufen. Wenn man ein Nutzer von China Mobile ist, dann kontaktiert man den Mobile-Kundendienst; wenn man bei China Telecom ist, dann kontaktiert man den Telecom-Kundendienst – direkt zur Vermittlung an einen Mitarbeiter. Dieses Roaming ist kostenlos. Und nachdem man es einmal aktiviert hat, muss man es danach nicht noch einmal wiederholen.

Erinnern Sie sich daran: Damals vor den Feiertagen gab es einen Freund, der vor der Einreise nach Hongkong die Roaming-Funktion vergessen hatte zu aktivieren. Die spätere Behelfslösung war: In seinem Zuhause gab es noch ein weiteres Handy, in das seine eigene SIM-Karte gesteckt war. Jedes Mal, wenn eine SMS mit einem Code ankam, mussten die Leute zu Hause den Code rüber schicken lassen. Das ist auch eine Möglichkeit – aber wenn man nur eine einzige eigene SIM-Karte auf seinen Namen hat, dann geht dieses Vorgehen nicht.

Ich hätte nicht gedacht, dass es diesmal so läuft: Ein Freund hatte eine SIM-Karte von China Telecom. Kurz bevor er nach Hongkong einreist, hatte er das Roaming nicht aktiviert. Dank der Hilfe von KI konnte man jedoch schließlich eine Telefonnummer finden, über die man direkt von Hongkong aus die Telekom-Kundendiensthotline anrufen konnte. Nach der Übermittlung einiger echter persönlicher Angaben konnte er dann auch in Hongkong das Roaming aktivieren – und so konnte er ganz bequem SMS empfangen. Seit ich so oft in Hongkong war, ist das das erste Mal, dass ich so eine Lösung gesehen habe. Man lernt halt immer noch etwas dazu.

Aber die beste Lösung ist natürlich: Bevor sie nach Hongkong einreisen, ein zweites Mal prüfen, ob wirklich alle Dokumente dabei sind, und ob das Roaming wie auch andere Dinge erfolgreich aktiviert wurden. So kann man spätere, unnötige Probleme vermeiden, im Voraus planen und dabei auch sehr viel Zeit sparen.