Ich bin echt bedient. Heutzutage gibt es ja wirklich alles für Leute. Ich habe auf Pinduoduo über 1700 RMB für eine multifunktionale Dreschmaschine ausgegeben, aber die kann nicht verwendet werden. Ich habe es ausprobiert, um Sojabohnen zu dreschen – die Bohnen lassen sich einfach nicht hineinschieben, sie bleiben hartnäckig stecken. Man muss sie mit der Hand richtig mit Kraft reindrücken, erst dann geht es einigermaßen, und auch wieder herauszubekommen geht nicht. So kann man sie überhaupt nicht benutzen. Mein Vater hat mich dann gebeten, schnell den Verkäufer zu kontaktieren. Also habe ich den Verkäufer kontaktiert.
Der Verkäufer sagt jedoch die ganze Zeit nicht, dass sein Produkt ein Problem hat. Er behauptet ständig, dass die Maschine anderer Leute in Ordnung sei, und sagt sogar, dass sie ins Ausland exportieren. Ich frage mich: Wenn diese kaputte Maschine so schlecht zu bedienen ist, wie soll sie dann überhaupt ins Ausland kommen? Vielleicht kommt sie nicht mal aus dem Werkstor raus. Die Maschine von ihm hat außerdem einen Konstruktionsfehler: Es gibt keinen Schiebewagen bzw. keinen Förder-/Schubmechanismus. In seiner Maschine sind stattdessen lauter Zehn-förmige ("十") Formen, und die Spiralkonstruktion fehlt. Das führt dazu, dass das Material nicht herauskommt – und auch nicht hineingebracht werden kann.
Während des Austauschs mit dem Verkäufer meldete er sich danach einfach nicht mehr. Dann wurde mir klar, dass es bei der Kontaktaufnahme über WeChat mit dem Verkäufer keine Plattformaufsicht gibt. Also bin ich sofort zum Chatfenster des Pinduoduo-Kundendienstes, um ihn zu kontaktieren. Dann habe ich einen Antrag auf Rückgabe und Erstattung gestellt. Für diese Rückgabe und Erstattung gibt es eine Bearbeitungszeit von 34 Stunden. Am Nachmittag hat der Verkäufer mich dann angerufen und gesagt, ich solle den Grund für den Antrag von „Qualitätsproblem“ auf „nicht gewollt“ ändern, dann würde er zustimmen zu erstatten. Er meinte auch, er könne nur 100 RMB nachzahlen. Ich sagte: Ich muss das erst mit meinem Vater besprechen. Als ich mit meinem Vater gesprochen habe, meinte er, dass man das nicht ändern kann – wenn man es ändert, müssten wir die Versandkosten selbst tragen. Dann habe ich auch nachgesehen: Die Versandkosten lägen bei ungefähr 500 RMB. Diese Maschine wiegt zusammen mit dem Motor sehr viel – über 300 Jin, also etwa mehr als 150 kg.
Mein Kopf ist echt nicht ganz in Ordnung gewesen – ich bin fast auf den Verkäufer reingefallen. Dabei war ich sogar mal Zusteller.
Kurz gesagt: Diese kaputte Maschine muss auf jeden Fall zurück. Wenn der Verkäufer nicht reagiert, dann warte ich eben darauf, dass der Plattform-Kundendienst einschaltet. Ehrlich gesagt: Bei Pinduoduo ist der Einkauf nicht so zuverlässig wie bei JD (Jingdong). Bei JD ist die Rückgabe immer kostenlos.
Der Verkäufer sagt jedoch die ganze Zeit nicht, dass sein Produkt ein Problem hat. Er behauptet ständig, dass die Maschine anderer Leute in Ordnung sei, und sagt sogar, dass sie ins Ausland exportieren. Ich frage mich: Wenn diese kaputte Maschine so schlecht zu bedienen ist, wie soll sie dann überhaupt ins Ausland kommen? Vielleicht kommt sie nicht mal aus dem Werkstor raus. Die Maschine von ihm hat außerdem einen Konstruktionsfehler: Es gibt keinen Schiebewagen bzw. keinen Förder-/Schubmechanismus. In seiner Maschine sind stattdessen lauter Zehn-förmige ("十") Formen, und die Spiralkonstruktion fehlt. Das führt dazu, dass das Material nicht herauskommt – und auch nicht hineingebracht werden kann.
Während des Austauschs mit dem Verkäufer meldete er sich danach einfach nicht mehr. Dann wurde mir klar, dass es bei der Kontaktaufnahme über WeChat mit dem Verkäufer keine Plattformaufsicht gibt. Also bin ich sofort zum Chatfenster des Pinduoduo-Kundendienstes, um ihn zu kontaktieren. Dann habe ich einen Antrag auf Rückgabe und Erstattung gestellt. Für diese Rückgabe und Erstattung gibt es eine Bearbeitungszeit von 34 Stunden. Am Nachmittag hat der Verkäufer mich dann angerufen und gesagt, ich solle den Grund für den Antrag von „Qualitätsproblem“ auf „nicht gewollt“ ändern, dann würde er zustimmen zu erstatten. Er meinte auch, er könne nur 100 RMB nachzahlen. Ich sagte: Ich muss das erst mit meinem Vater besprechen. Als ich mit meinem Vater gesprochen habe, meinte er, dass man das nicht ändern kann – wenn man es ändert, müssten wir die Versandkosten selbst tragen. Dann habe ich auch nachgesehen: Die Versandkosten lägen bei ungefähr 500 RMB. Diese Maschine wiegt zusammen mit dem Motor sehr viel – über 300 Jin, also etwa mehr als 150 kg.
Mein Kopf ist echt nicht ganz in Ordnung gewesen – ich bin fast auf den Verkäufer reingefallen. Dabei war ich sogar mal Zusteller.
Kurz gesagt: Diese kaputte Maschine muss auf jeden Fall zurück. Wenn der Verkäufer nicht reagiert, dann warte ich eben darauf, dass der Plattform-Kundendienst einschaltet. Ehrlich gesagt: Bei Pinduoduo ist der Einkauf nicht so zuverlässig wie bei JD (Jingdong). Bei JD ist die Rückgabe immer kostenlos.
