Anh/chị cho em hỏi: Đây là lần đầu em giao dịch P2P với số tiền 500 USD. Em vẫn chưa nhận được tiền, nhưng phía người bán lại khiếu nại rằng họ đã chuyển. Trong trường hợp này em phải xử lý thế nào ạ?