Gestern habe ich einen P2P-Wechsel vorgenommen und mir wurde Geld auf mein Banesco-Konto überwiesen. Ich habe versucht, eine Überweisung zu machen, und die Bank hat das Geld blockiert. Ich habe die Bank angerufen, und sie sagen mir, dass derjenige, der die Überweisung getätigt hat, anrufen oder sich an eine Filiale wenden muss, um die Transaktion zu bestätigen. Es handelt sich um einen beträchtlichen Geldbetrag, und ich weiß nicht, was ich tun soll, da es für eine Transaktion ist. Ich möchte betonen, dass ich mit demjenigen, der den Wechsel gemacht hat, kommuniziert habe, und er nimmt sich Zeit, alles sehr ruhig, aber er antwortet nicht. Was soll ich tun? Ich weiß nicht, ob ich zur Bank gehen und rechtfertigen soll oder was sie mir empfehlen?