Wer nicht 20 Prove erhalten hat, kann sich an die Plattform wenden, um Beschwerde einzureichen. Das ist eine Aufteilung, maximal 20 Stück, es gibt auch 10 oder 4 Stück, die man beim Kundenservice anfragen kann. Die Plattform hat noch nicht alle Belohnungen ausgezahlt. Eigentlich sollten 15.000 Personen jeweils 20 Stück erhalten, aber es sind noch Belohnungen nicht ausgezahlt.