In P2P von Binance gibt es viele Schnellbuttons für spezifische Probleme: Zahlung nicht erhalten, Benutzer antwortet nicht, Bestellung in Streit, usw. Aber… nicht alle Probleme passen in diese Optionen.
Manchmal ist der Fall anders, ungewöhnlich oder der richtige Button erscheint einfach nicht. Hier kommt der direkte Support von Binance ins Spiel.
Deshalb habe ich beschlossen, den Neuen den genauen Weg zu zeigen, um Schritt für Schritt mit dem Support zu sprechen.
Schritt 1: Gehe zu deinem P2P-Profil
Von P2P aus tippe auf dein Profil. Hier kannst du sehen:
Durchschnittliche Zahlungszeit
Erhaltene Kommentare
Zahlungsmethoden
Wichtige Zugänge zu deiner P2P-Aktivität
Dies ist der Ausgangspunkt.
Schritt 2: Gehe zum Reiter “Andere”
Innerhalb des Profils wechsle zum Reiter Andere. Hier findest du wichtige Optionen, darunter:
👉 P2P-Hilfecenter
Von hier aus leitet Binance dich je nach deinem Problem an den richtigen Support weiter.
Schritt 3: Greife auf den Support von Binance zu
Wenn du das Hilfecenter betrittst, siehst du verschiedene Kategorien:
Funktion des Kontos
P2P-Handel
Einzahlungen und Abhebungen
Spot, Futures, Earn usw.
Wenn dein Problem nicht in eine automatische Option passt, fahre fort, bis du den Support kontaktierst. Gehe zu: SUPPORT ERHALTEN
Schritt 4: Fall eröffnet mit Support (Direktchat)
Hier sprichst du bereits direkt mit dem Support.
Es wird eine Fall-ID erstellt, sie überprüfen deine Situation und antworten dir je nach deinem spezifischen Fall.
Dieser Schritt ist entscheidend, wenn:
Es gibt keinen Button für dein Problem
Das automatische System löst nicht
Du benötigst eine manuelle Überprüfung
Fazit
Nicht alle Probleme im P2P werden mit einem Button gelöst. Zu wissen, wie man den direkten Support erreicht, spart dir Zeit, Stress und Fehler. Deshalb, wenn du in P2P anfängst, lerne diesen Weg vom ersten Tag an.
