Der Grund für den Preisverfall wurde gefunden. Bithumb plante ursprünglich, 620.000 Won (etwa 424 US-Dollar) an die Gewinner einer Veranstaltung auszuzahlen, aber ein Mitarbeiter gab bei der Eingabe "Won" fälschlicherweise als "Bitcoin" ein. Dieser Fehler führte dazu, dass die Börse am Freitag um 19 Uhr Ortszeit 620.000 Bitcoins an 695 Nutzer ausgab, während die Gewinner tatsächlich mindestens 2000 Bitcoins pro Person erhielten. Die Nutzer, die Bitcoins erhielten, waren nach dem Anblick sofort daran interessiert, den Preis zu drücken, Bargeld zu machen und schnell abzuhauen.

Die Börse erklärte, dass dieses Problem innerhalb von 20 Minuten entdeckt wurde.

Bithumb erklärte in einer Stellungnahme: "Einige Benutzerkonten erhielten fälschlicherweise eine abnorm hohe Anzahl an Bitcoins. Da einige dieser Konten begannen, die gutgeschriebenen Bitcoins zu verkaufen, kam es zu einer kurzfristigen, aber heftigen Volatilität des Bitcoin-Preises." $ETH