Easypaisa gesperrt? Hier ist die Lösung für P2P-Nutzer!
Wurde Ihr Easypaisa-Konto aufgrund einer P2P-Transaktion gesperrt?
Keine Sorge – es kann wieder geöffnet werden, wenn Sie den richtigen Prozess befolgen.
Schritt 1: Rufen Sie die Hotline an
Zuerst rufen Sie die Easypaisa-Hotline an und fragen nach vollständigen Einzelheiten:
Welche Transaktion die Sperrung verursacht hat
Datum der Transaktion
Name des Absenders
Transaktions-ID
Überprüfen Sie dann auf Binance, ob die Zahlung tatsächlich vom P2P-Händler kam.
Schritt 2: Holen Sie sich die CNIC vom Händler
Bitten Sie den Händler, der Ihnen die Zahlung gesendet hat, die CNIC (Personalausweis) des Kontoinhabers bereitzustellen.
Wenn der Händler sich weigert, melden Sie es bei Binance. Innerhalb weniger Tage wird Binance diese Einzelheiten vom Händler überprüfen und erhalten.
Schritt 3: Erstellen Sie einen Beleg auf Canva
Öffnen Sie die Canva-App und gestalten Sie einen Beleg (zum Beispiel für den Verkauf eines Mobiltelefons oder eines elektronischen Geräts).
Wichtig: Das Belegdatum muss dasselbe sein wie das Transaktionsdatum.
Schritt 4: Schreiben Sie ein Rechtfertigungsschreiben
Schreiben Sie eine kurze Erklärung/Rechtfertigung, in der steht, dass Sie ein elektronisches Gerät verkauft haben.
Diese Einzelheiten müssen mit den Informationen auf dem Beleg übereinstimmen.
Erforderliche Dokumente:
Ihre CNIC (Vorder- und Rückseite)
Ein Foto des handgeschriebenen Rechtfertigungsschreibens
Der auf Canva erstellte Beleg
Ein Screenshot der Zahlung
Die CNIC des Absenders (Vorder- und Rückseite)
Letzter Schritt:
Kombinieren Sie alle Dokumente in einer einzigen PDF-Datei.
Komprimieren Sie die Bilder auf etwa 100 KB jedes (das können Sie mit Chrome tun).
Fügen Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre CNIC und Kontodaten hinzu und senden Sie sie an Easypaisa.
Zuerst erhalten Sie eine automatische Antwort. Dann erhalten Sie eine Beschwerde-ID, die das Datum angibt, bis zu dem Ihr Konto wieder geöffnet wird.
Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, ist Ihr Problem gelöst.
Wurde Ihr Easypaisa-Konto aufgrund einer P2P-Transaktion gesperrt?
Keine Sorge – es kann wieder geöffnet werden, wenn Sie den richtigen Prozess befolgen.
Schritt 1: Rufen Sie die Hotline an
Zuerst rufen Sie die Easypaisa-Hotline an und fragen nach vollständigen Einzelheiten:
Welche Transaktion die Sperrung verursacht hat
Datum der Transaktion
Name des Absenders
Transaktions-ID
Überprüfen Sie dann auf Binance, ob die Zahlung tatsächlich vom P2P-Händler kam.
Schritt 2: Holen Sie sich die CNIC vom Händler
Bitten Sie den Händler, der Ihnen die Zahlung gesendet hat, die CNIC (Personalausweis) des Kontoinhabers bereitzustellen.
Wenn der Händler sich weigert, melden Sie es bei Binance. Innerhalb weniger Tage wird Binance diese Einzelheiten vom Händler überprüfen und erhalten.
Schritt 3: Erstellen Sie einen Beleg auf Canva
Öffnen Sie die Canva-App und gestalten Sie einen Beleg (zum Beispiel für den Verkauf eines Mobiltelefons oder eines elektronischen Geräts).
Wichtig: Das Belegdatum muss dasselbe sein wie das Transaktionsdatum.
Schritt 4: Schreiben Sie ein Rechtfertigungsschreiben
Schreiben Sie eine kurze Erklärung/Rechtfertigung, in der steht, dass Sie ein elektronisches Gerät verkauft haben.
Diese Einzelheiten müssen mit den Informationen auf dem Beleg übereinstimmen.
Erforderliche Dokumente:
Ihre CNIC (Vorder- und Rückseite)
Ein Foto des handgeschriebenen Rechtfertigungsschreibens
Der auf Canva erstellte Beleg
Ein Screenshot der Zahlung
Die CNIC des Absenders (Vorder- und Rückseite)
Letzter Schritt:
Kombinieren Sie alle Dokumente in einer einzigen PDF-Datei.
Komprimieren Sie die Bilder auf etwa 100 KB jedes (das können Sie mit Chrome tun).
Fügen Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre CNIC und Kontodaten hinzu und senden Sie sie an Easypaisa.
Zuerst erhalten Sie eine automatische Antwort. Dann erhalten Sie eine Beschwerde-ID, die das Datum angibt, bis zu dem Ihr Konto wieder geöffnet wird.
Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, ist Ihr Problem gelöst.
